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Chèque arrivé, non encaissé, colis en "stand by"

mallvic
Non applicable

Bonjour,


 


J'ai vendu tout un lot de vêtement début mars. L'acheteur a été assez long à m'envoyer son chèque, mais le l'ai tout de même reçu. J'ai gardé le chèque et envoyé le colis selon les modalités définies dans l'annonce (colissimo). Le reçu a été tamponné par la poste qui l'a pris en charge.


 


Depuis le 8 mars, le colis est toujours sur la plateforme de Genevilliers. Entre temps, j'ai tout de même envoyé un mail à l'acheteur pour lui demander s'il avait reçu le colis ... Pas de réponse de sa part ...


 


J'ai donc contacté la poste qui a ouvert un dossier car c'est trop long (courrier de confirmation reçu).


Aujourd'hui, toujours pas de nouvelles et le colis semble bloqué sur la plate forme ..... A savoir que ça coïncide avec les évènements de Genevilliers ....


 


Je n'encaisse pas le chèque pour le moment .... Que dois-je faire de plus ?


L'acheteur fait "le mort" ... Est-ce que je dois encore le solliciter ? Je ne vais tout de même pas le harceler, il doit bien savoir qu'il a un colis à recevoir ....


 


Mallvic


 

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1 RÉPONSE 1

Chèque arrivé, non encaissé, colis en "stand by"

Bonjour,

Si le colis est à la plateforme de Genevilliers, c'est que le colis est en cours d'acheminement.


Vous pouvez donc alors communiquer par email le numéro de suivi à l'acheteur pour le rassurer puis encaisser le chèque.

Si le colis revient en retour à l'envoyeur, deux options s'offrira alors à vous :

1/ le rembourser par chèque ou

2/ le rembourser par PayPal en faisant un paiement unique avec le bouton 'envoyer de l'argent' pour laisser une marque électronique. / merci dans ce dernier cas de laisser un commentaire lors de cette transaction pour en informer l'acheteur.

Merci.

Cordialement,


Jérémy

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