le 19-06-2020 12:21
Bonjour a tous
J'ai des clients qui n'arrive pas a regrouper leur commande l'option n'est pas proposée au moment de la finalisati. Elle est pourtant active dans mes options/ mes preferences .' Proposer les paiements et la livraison groupés " oui
Est ce que quelqu'un aurait
le 19-06-2020 12:46
Bonjour ;
lorsque vous sélectionnez des objets d'un même vendeur , il faut tout d'abord le contacter poir savoir si'il est d'accord pour grouper les envois ( ce nest pas une obligation ) .
Acheter les objets un par un sans passer par le paiement et surtout ne pas finaliser !
Le vendeur envoi enuite la demande de paiement à l'acheteur avec les frais de port modifiés .
Cdlt.
le 19-06-2020 13:02
le 19-06-2020 13:06
Bonjour,
C'est pas a vos clients de regouper les frais de ports > la seul chose pour vos clients c'est de payer apres votre envoie de facture
Etes vous sur que votre options est bien programée
Avant de pouvoir offrir des réductions sur les frais de livraison aux membres qui vous achètent plusieurs objets, vous devez activer la livraison groupée. Vous pourrez ensuite créer des règles qui s'appliquent automatiquement aux frais de livraison lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets.
Selon que vous proposez des frais de livraison fixes ou des frais d'expédition calculés, ces réductions fonctionneront légèrement différemment.
Voici comment vérifier que les paiements groupés sont activés dans votre compte :
le 19-06-2020 15:48
Tout est ok j'ai juste modifié la durée 30 jours qui etait recommandée
le 19-06-2020 19:26
bonjour, sur mon fil "acces au mail de l'acheteur perdu" qui se trouve dans la même section du forum ou nous sommes, il y a un autre vendeur expérimenté qui rapporte semble-il le même problème que vous.
je vous invite à poster aussi sur mon fil car le problème de la nouvelle notification qui vous fait perdre la main sur ce qui se passe, et le problème de regroupement, semblent liés. avez-vous aussi maintenant la nouvelle notification ? dans ce cas il faut attirer de nouveaux témoignages, et on fera remonter.
merci