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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

Bonjour, je suis victime d'un abus de la
part d'un acheteur. J'ai mis en vente des places pour un match de foot en prenant bien gare de faire tout ce qui est nécessaire au niveau de l'assurance vendeur avec paypal car c'était ma première vente. Le recommandé contre signature est arrivé, tout se passe bien, j'envoie un mail a l'acheteur pour lui demander si tout est ok et là pas de réponse de sa part. Je commence a m'inquiéter mais je me dis que l'acheteur veut certainement attendre le jour de la rencontre sportive me répondre. Or le
lendemain de cette rencontre (plus d'une semaine après mon mail et la réception des places), l'acheteur fait un litige et le transforme en
réclamation dans la foulée pour "Objet reçu non conforme". C'est trop facile ! Il va tranquillement voir le match et ensuite, il refuse de payer... Mon compte paypal passe en négatif et je n'ai pas de recours. j'ai envoyé toutes les preuves en ma possession et j'espère que tout se passera bien au niveau de mon remboursement car si tel n'était pas le cas, il est vraiment trop facile de faire des arnaques. Il suffit a l'acheteur de signer la réception recommandée et ensuite de dire "ah bah non, ce qui est a l'intérieur du colis n'est pas ce que j'ai commandé", c'est trop facile pour l'acheteur d'arnaquer les vendeurs.
Comment se protéger contre ce type arnaque de la part des acheteurs ?
Cordialement
Message 1 sur 59
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58 RÉPONSES 58

Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

dr_zan
Non applicable
contre ce genre d'arnaque rien à faire

paypal montre une fois de plus ses limites en se montrant juge et bourreau et il le fait mal mais que voulez vous tant que paypal sera obligatoire nombre d'acheteur profiteront de ce systeme
Message 2 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

bonsoir,

Je ne suis pas spécialiste, mais dites à votre acheteur que vous allez porter plainte à la gendarmerie pour escroquerie, et faite le avec toutes les preuves que vous avez. Quand vous aurez le dépot de plainte faxez-le à paypal.
Ne vous laissez pas faire et battez-vous.
Tenez-nous au courant de la suite
Message 3 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

lecahors
Non applicable
Là Hugo....

Ne pas confondre eBay/Paypal.fr et Paypal...;)

eBay est sûr.!!
http://www.youtube.com/watch?v=Xgowc9SeY6E
Message 4 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Non applicable
dans un cas comme ça, malheureusement, impossible d'apporter une preuve ( sauf si reyen a gardé le numéro des billets...), donc menace de porter plainte, oui, mais ça ne peut pas aller plus loin.....
Message 5 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Non applicable
par contre, pour en revenir à ce que disait Francine, si escroquerie avérée, mise en cause de paypal pour complicité d'escroquerie, oui....ce serait intéressant de voir ce qu'en pense le juge.....
Message 6 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

Bonsoir,

Je n'y connais pas grand chose en foot, mais il me semble que les billets sont en deux parties et qu'une partie est détachée à l'entrée du Stade.
Vous demandez le retour des billets et si ils sont incomplets, ca prouvera que "monsieur" a bien profité du match et que c'est un escroc...
Une "preuve" supplémentaire pour Paypal et votre dépôt de plainte si paypal donne raison à cet arnaqueur.
Message 7 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Non applicable
pogo77515, le problème c'est que l'acheteur nie avoir reçu les bons billets, ...alors je suppose qu'il ne va pas les renvoyer...
Message 8 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

. Le recommandé contre signature est arrivé, tout se passe bien, j'envoie un mail a l'acheteur pour lui demander si tout est ok et là pas de réponse de sa part.



Depot de plainte contre l'acheteur vu qu il a recu les places avant le matcfh, a lui d expliquer quand i lsera convoqué comment elle peuvent ne pas etre conforme , intacte et non utilisé quand il sera convoque en gendarmerie ou commissariat .

meme si la procedure va etre un peu longue ( en general 1 a 2 mois ) l acheteur sera convoque pour s expliquer , tu peux d ailleurs lui envoyer un double de ta plainte en masquant certaine partie pour le faire reflechir .

Il ne faut pas non plus toujours se reposer sur paypal / ebay ... quand arnaque il y a les vrai recours sont les depot de plainte pour escroquerie ( aupres des autorite competente ).

Message 9 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Justement(j'avais bien compris, objet non conforme !!) si ce ne sont pas les bons billets, ils n'ont pas été utilisés donc complets et dans ce cas quel prétexte peut-il donner pour ne pas les renvoyer et donc "prouver" son honneteté et sa bonne foi!! lol
Tu me diras, il va peut-être avoir le culot de dire qu'il ne les a plus...
Message 10 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

Louis, tu as raison, mais ce n'est pas à paypal de reprendre des sous sans avoir le fin mot de l'histoire.


ca je sais c est pour ca que jai souvent dit y a la decision paypal et le reste 😉 dans les rare litige que j ai eu de non reception bidon voir de " c est pas moi qui ai utiliser la carte bleue ) paypal faisait son affaire et moi depot de plainte et hop ... opposition au paiement = plaine ... clic clac kodak 🙂

la si le vendeur depose plainte ca devrai suffire a faire peur a son acheteur , maintenant ira t il deposer plainte ..

Message 11 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

Bonjour a toutes et tous,
Merci pour vos réponses. J'ai téléphoné a Paypal hier et j'ai eu un conseillé assez sympa qui m'a un peu rassuré en me disant qu'ils n'étaient pas dupe de ce genre de tromperie. Par contre il n'a pas pu me donner l'issu du litige directement mais il m'a un peu redonner espoir. Je suis maintenant dans l'attente de la reponse definitive de Paypal. Pour info les preuves que j'ai envoyé a Paypal sont: la copie des billets envoyés (je les avais pris en photo avant l'envoie), le bordereau d'envoie en recomandé, le tracking de l'envoie, une copie de l'e-mail envoyé à l'acheteur pour savoir si tout était ok (1semaine avant sa reclamation) et j'ai aussi ttrouvé des infos sur cet acheteur sur Facebook ou cet acheteur dit dans une conversation avoir revendu des places correspondant exactement aux miennes :s on ne sait jamais... Je vous tiendrai informé. Merci encore
Message 12 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

J'ai rappeler Paypal ce matin et le conseillé m'a dit que le dossier était tranché en ma faveur étant donné que l'acheteur a fait sa reclamation apres que le match ai eu lieu. Je ne sais pas si l'issu aurait été la meme si il l'avait fait avant. Dans tous les cas je viens de recvoir les fond sur mon compte et cette histoire prend fin (enfin je l'espere...) Merci a toutes et tous de votre participation et votre soutient.
Cordialement
Reyen
Message 13 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

L'acheteur le soir du match se rend au stade et se voit refouler à l'entrée avec de fausses places qui sont conservées par la sécurité.
Il ouvre son litige le lendemain du match et paypal donne raison .... au vendeur donc ?


Dans ce cas la l acheteur lesé explique a l agent de securité l histoire en lui expliquant avoir acheter des vraie et il va deposer plainte pour escroquerie les force de lordre enqueteront ( evantuellement aupres de lagent de securite qui aurai confisquer les places ) mais il me semble que les places sont rendue et non confisqué , apres enquete paypal fournira sans sourciller les coordonnée du vendeur ( ip , compte bancaire lié ,etc ) et hop un filou de moins ;)

Message 14 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

Bon il me semble que l'enquète serait plus simple, plus rapide et avec de meilleurs chances de réussir si l'acheteur paye par virement bancaire directement.

ah bon et si l acheteur recoit un faux billet il fait comment avec son paiement par virement bancaire ? rien de plus on en revient a al case depot de plainte ... merci d etyre passé mdr a plus sous le bus avec dr zan 😉

Avec ta méthode plus simple et plus sécurisée, ils sont contents avec leur enquète pour peu que pp fournisse un IP aux US, Canada, Asie, Afrique


bien sur pourquoi pas aussi un vendeur situé sur la planete mars voir dans la 4eme dimension ..

Enfin tu sais si l'acheteur a peur le meilleur moyen reste encore d acheter ses billet dans une billetterie officiel ... tu vois il y a un site qui vend des billet d e train non utilisé entre - 10 a 80 % vente entre " particuliers " ca m interesserai mais comme jai aps envie de perdre du temps en cas de faux billet ( que le paiement se fasse cheque , paypal , etc ) je prefere payer plus cher et l acheter a la sncf 😉

Faut sortir un peu de chez soi aussi internet c est pas encore une fois le pays des bisounours ... acheter sur internet ( ebay ou autre ) c est comme acheter a un mec que tu croise dans la rue ... ( sauf qu en plus par internet la poste peut te perdre ou voler ta commande )

Apres tu peux plus ou moins voir suivant les site le profil du vendeur , enfin sur ebay , price ,etc ... oui , sur lbc par exemple t en sais rien puisqu il ny aucune infos sur le vendeur , historique de vente ,etc .

Et je passe sur trocw..machin ou les vendeurs pro ne sont meme pas indentifiable comme siliteo puisque le site ne differencie pas les pros des non pros .

Message 15 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Non applicable
"Bon il me semble que l'enquète serait plus simple, plus rapide et avec de meilleurs chances de réussir si l'acheteur paye par virement bancaire directement."

Et pourquoi ? on-t'a déjà répondu que paypal collaborait facilement avec la police, sur ce tu es resté muet ( mdr ne peut pas reconnaitre qu'il a tort puisqu'il a toujours raison ...), mais il n'y a rien à faire, il faut que tu en remettes une couche...

"En plus, dès la demande de virement, il aurait eu confirmation de la nationalité du vendeur."

Ah bon ? tu peux faire des virements simplement avec l'IBAN et le BIC, gros malin...sans même le nom du titulaire du compte....ni évidemment son adresse...ni celle de sa banque...alors pour ce qui est de sa nationalité ! Le message a été modifié par :
13986665
Message 16 sur 59
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Non applicable
post 27
quand tu auras fait autant de virements que moi...........

Les deux lettres représentent le pays où est située la banque du bénéficiaire, pas la nationalité du bénéficiaire ( ni celle de la banque d'ailleurs...).

Je peux ouvrir un compte en Allemagne et de me faire virer les paiements ebay sur ce compte, j'en deviendrais vendeur allemand pour autant ?
ça va j'ai assez expliqué pour ton petit cerveau ?

Encore une fois, parle de ce ce que tu connais, je sais ça va être limité, mais ça nous évitera de perdre notre temps............

Le message a été modifié par :
13986665 Le message a été modifié par :
13986665
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

dr_zan
Non applicable
que veut tu mdr quand 139 ne sait pas quoi répondre il t'embrouille avec autre chose, tehcnique de politicard
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

Les deux lettres représentent le pays où est située la banque du bénéficiaire, pas la nationalité du bénéficiaire ( ni celle de la banque d'ailleurs...).


mdr
Tu es vraiment le specialiste de la mauvaise foi

je suis belge
si je te donne le Bic et l iban de mon compte a Hirson ( CIC)
je te defie de connaitre ma nationalite warff

En Belgique tous les virements nationaux ou presque tous se font deja en employant Le Bic et l Iban et ce entre bques belges et donc entre comptes belges
vous etes nullle part en systeme bancaire en france : vos cheques ........................il n y a plus que vous pour leur accorder credit lol a
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Comment se proteger contre les arnaques d'acheteurs "objet non conforme" ?

13986665
Non applicable
"Si un jour je découvre que tu es capable de suivre un fil, j'en tombe sur les fesses."

vas-y tombe, qu'on rigole

T'as pas un gamin en primaire pour t'aider ?"

mes gamins ont nettement passé l'âge du primaire


"Hier il nous inventait le charge back en France (si si il sait ce que s'est)"

je ne l'invente pas il existe ( je ne fais pas de miracle e n'ai jamais réalisé des choses qui n'existent pas ) , ta copine MLB ne t'as pas encore expliqué ?

"et aujourd'hui il nous explique que l'on ne sait pas si un virement tombe sur une banque en France ou pas.
Moi je dis BRAVO !"

TU SAIS LIRE ! :Les deux lettres représentent le pays où est située la banque du bénéficiaire
post 28

et quand vous ferez un petit avec drzan, vous m'en garderez un....

mdr si je ne savais pas que tu as plus de 50ans je croirais avoir affaire à un adolescent immature.....

quoiqu'un ado ne peut pas être aussi fourbe...
Message 20 sur 59
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