eBay

phil-test · ‎31-07-2019

Bonjour.

J'ai mis en vente une console DMX sur ce site. Un acheteur s'est manifesté mais n'a pu l'acquérir car, entre temps, elle a été vendue sur un autre site avant que je la supprime des annonces. e-Bay me réclame 17 euros pour commission sur une vente qui n'a pas eu lieu!!

Je n'arrive pas à trouver une rubrique correspondant à mon problème, et je refuse de téléphoner à un numéro surtaxé.

Comment procéder?

Merci pour les conseils que vous m'apporterez.

Philippe.

oliro1375 · ‎01-08-2019

@petanque57

Bonjour BRRRRRRRRRRR. fait froid chez vous, je n'ose pas dire, moi ici la mer est bleue le temps est chaud

un peu trop de touristes, mais heureusement ils ne connaissent pas tous mes coins

Bon courage

carolinpichar_0 · ‎01-08-2019

oliro1375 · ‎01-08-2019

@carolinpichar_0 a écrit :

phil-test · ‎01-08-2019

Merci. En me conformant à vos consignes:

- dans "Annuler une transaction", je sélectionne l'objet, puis

- "Continuer" (surligné en bleu),

- une page en anglais, je clique sur "Afficher les détails de l'annulation" (surligné en bleu),

- et là apparait "Cette commande a été annulée" et en vert "Tout est en ordre vous avez remboursé l'acheteur" alors que je n'ai rien demandé à l'acheteur potentiel!!

Cette démarche est-elle suffisante?

Merci pour votre aide.

Philippe

Anonymous · ‎01-08-2019

Lisez le réglement et suivez l'aide

Anonymous · ‎01-08-2019

Dites, monsieur, il y a un réglement Ebay que vous avez lu, étudié et signé ? Ici, les question, en théorie, c'est pour les cas particuliers^^ Votre cas est un cas courant, référez vous à l'aide Ebay 😉 C'est votre premier achat si je vois bien, ça fait peur pour la suite. Etre assisté, ça n'est pas une obligation.