J'avoue que je suis plutôt déconcerté par la politique d'Ebay France depuis plusieurs années déjà.
J'ai l'impression qu'ils ont simplement essayé de pressurer les vendeurs en imaginant qu'ils étaient en situation de monopole.
Ca me rappelle la politique d'AOL France qui ne croyait pas à l'ADSL et s'imaginait que ses clients lui resteraient aveuglément fidèles.
De 2001, au moment du rachat d'Ibazar, jusqu'en 2006, la politique du site était sur une logique gagnant à gagnant. Ebay France favorisait le volume d'affaire des vendeurs et prenait ainsi des commissions toujours plus importantes mais proportionnellement identiques. J'étais alors content de voir le montant des commissions que je devais payer grimper, ça traduisait l'augmentation de mes recettes. Quand Paypal a été introduit, cela faisait certe des coûts en plus, mais pour ma part je notais une nette augmentation des ventes. Cette époque est bien finie.
A partir de 2007 les effets de la politique de Schirmeister ont commencé de se faire sentir, ça n'a été qu'un long déclin. Ebay France s'est imaginé pouvoir augmenter ses marges en réduisant le volume d'affaires des vendeurs.
Avec les changement de classement/tri et les nouvelles politiques tarifaires, je me suis retrouvé avec des centaines d'objets en achat immédiat qui n'arrivaient jamais à la première page, réservés de fait aux très gros vendeurs pro. Dans le même temps les mises en vente à 1 euros monopolisaient l'espace enchère, pour des objets souvent plus proche du déchet que de la bonne affaire. Moralité, effondrement des ventes et explosion des coûts pour mon compte.
Alors que je pensais passer pro (j'avais atteint le rang de powerseller argent), j'ai été dissuadé par cette politique confiscatoire et pratiquement chassé du site.
Aujourd'hui j'ai diversifié mes ventes sur d'autres sites, gratuits ou payants.
Sur certains sites je propose des centaines d'articles avec un taux de transformation très faible, mais au final sur le long terme ça paye mieux que sur Ebay France. Sur ce site cette politique commerciale est d'ailleurs rendue impossible.
Si les gestionnaires du site était des vendeurs ils sauraient qu'il est inutile de brader certains produits. Il faut simplement attendre que le bon acheteur passe devant la vitrine.
Coté bonnes affaires, je ne trouve plus rien non plus et me rabats sur les sites de PA gratuits ou elles ont toutes migrées.
En définitives Ebay France reste surtout intéressant pour les ventes à l'export. Mais d'autres sites internationaux sont maintenant assez efficaces.
De ce coté là aussi ça ne devrait pas durer, vu l'explosion des frais de port de la Poste. Entre 2006 et 2011, le tarif minimum pour expédier un colis de 2kg en Europe est passé de 7,80 à 12,60 Eur. Une augmentation de 61,5% ! Du délire.
Ebay France aurait mieux fait de dépenser son énergie de ce coté pour assurer notre business, donc le sien.
Décidément quand une affaire est confié à des gens qui n'y connaissent rien, et se contentent de ne voir que leur intérêt personnel immédiat, il finissent toujours par la vampiriser. Comme souvent dans ce genre de grosse boîte quand ce n'est plus le fondateur qui est aux manettes arrivent des cadres qui savent SE vendre mais qui ne savent plus vendre (Schirmeister, Olafsson...). Je le regrette, c'était un site bien sympathique ou le business était plus propre que sur les sites de PA. Quel gâchis.
