Les lettres qui se perdent.....
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le 10-05-2012 13:35
Bonjour,
Comme beaucoup de vendeurs, il m'arrive d'envoyer des items par lettre non suivie lorsque cela peut se faire...
Depuis le début de l'année...
- 3 lettres "perdues"... (1 fin janvier - 2 en début mars)...
Un 2e envoi a été fait à chaque acheteur, sans tergiverser...
par contre, il m'a été demandé de modifier l'adresse par rapport à celle enregistrée sur eBay lors de la commande (?!?)...
(cause déménagement (?) - mais surtout oubli de modifier les coordonnées sur ebay...).
A chaque fois, il y eu un paiement autre que par paypal.
Aujourd'hui... je reçois les 3 lettres qui me sont retournées avec une étiquette mentionnant "pli non distribuable"...
J'en conclue donc que si le vendeur prend la peine d'indiquer ses coordonnées au dos de l'enveloppe pour un retour éventuel..
- le courrier lui reviendra inévitablement, en cas de non distribution...
- si les coordonnées de l'envoyeur sont indiquées et si la lettre ne revient pas...
il semblerait tout aussi évident qu'elle ne sera pas "perdue" pour tout le monde..
S'il n'y a pas de coordonnées au dos de l'enveloppe, il n'y a aucune chance de savoir ce qui s'est passé...
En conclusion :
Il faut IMPERATIVEMENT indiquer une adresse de retour pour tout envoi fait par courrier autre que les "suivis"...
C'est élémentaire, mais souvent oublié..
Cordialement
un petit sourire..??
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 10-05-2012 14:01
Bonjour ligma85...
C'est impératif et évident...
Même pour son courrier perso..toujours mettre son adresse au dos de l'enveloppe..
Bonne journée ligma..
cdlt..
Marie
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 10-05-2012 14:09
Bonjour Marie,
Pour dire vrai...
j'ai surtout pensé aux vendeurs qui acceptent des paiements par paypal.. qui envoient en lettre...
et qui se trouvent pénalisés à la finale lorsqu'il y a un litige pour objet non reçu..
Perso... je ne crois pas à cette fable lorsque l'enveloppe possède toutes les mentions pour qu'elle arrive à bon port, ou bien qu'elle soit retournée...
😉
Bonne journée à toi aussi, et à tous ceux qui passeront sur ce fil..
un petit sourire..??
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 29-08-2016 11:55
bonjour,
100% des courriers perdus le sont en envoi normal !!!!! 🙂
bein zut alors !!!!
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 10-05-2012 18:30
Bonjour ,
même un pli suivi s'ouvre ex la lettre max , il est très facile de l'ouvrir et refermé sans qu'une personne avisé le remarque , alors s'y elle arrive vite perdu pour l'acheteur .
Pour les courriers réellement perdues ou l'expéditeur a ômis d'écrire ces coordonnées au dos , Libourne ouverte et détruite si pas d' adresse à l'intérieur .
Si vous êtes un collectionneur et si vous recevez de la publicité en rapport avec vos collections soyez très vigilant et n'hésitez pas un payé plus chère pour un envoi plu sûr .
Bon vent?:|
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 20:49
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 21:52
Bonsoir Tircis,
Quand tu mets du scotch partout sur la Max, elle est inviolable.
J'en met 2 sur l'ouverture arrière, 1 sur le pourtour, et en plus 1 qui fait tout le tout en horizontal + pareil en vertical.
Jamais eu de problème, mais tout s'apprend petit à petit, grâce aux forums et à l'expérience personnelle.
Il suffit juste de se mettre à la place d'un employé (ou autre) malhônnete et d'imaginer comment on peut ouvrir au plus vite. Une fois que t'as compris, tu sais tout ce qu'il faut scotcher. 😉
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 22:25
Bonsoir à tous
J'ai eu de la chanse, j'ai envoyé deux à trois lettres MAX, heureusement arrivées sans probléme!!!
Mais ,lisant ce qui se dit, je scotcherai à l'avenir mes lettres Max envoyées!!
Bonne soirée à tous
cdlt
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 22:51
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 22:56
bonsoir a tous
qu'est ce qui empèche un employé indélicat d'ouvrir fe prendre et de rescotcher ?
cordialement
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 23:01
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-05-2012 23:10
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 12-05-2012 10:20
bonjour a tous
@antalya tu as surement raison , on ne va pas leur faciliter la vie en plus
@adamam le scotch personalisé c'est pas mal comme idée mais c'est plus réservé aux pros vu le cout du rouleau
( c'est toujours moins cher qu'un litige avec remboursement , remarque )
bonne journée a tous
cordialement
Re: Les lettres qui se perdent.....

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le 13-05-2012 09:40
Bonjour à Tous
Achetant généralement des objets petits et de faible poids, je demande toujours, avant achat, si cela n'est pas prévu sur l'annonce, un envoi en Lettre Max format S (boite cartonnée avec suivi et assurance)
de plus cet envoi est mieux assuré, en cas de perte, qu'un colissimo, en raison du très faible poids de mes achats.
A mes débuts sur Ebay, j'ai eu l'occasion de recevoir une lettre max S, écrasée (à croire que l'on avait marché dessus) et avec un côté carrément ouvert, ce qui n'a pas gêné le facteur pour la mettre dans ma boite aux lettres. Heureusement le vendeur avait emballé l'objet dans du papier et il était resté coincé à l'intérieur.
Depuis je précise systématiquement aux vendeurs de bien scotcher la boite. Lors d'un récent achat, ma vendeuse, qui a acheté la lettre max et emballé l'objet à la Poste, m'a envoyé un mail dès l'envoi pour me communiquer le numéro tout en me précisant que la préposée lui avait interdit de mettre du scotch car "cela pouvait perturber la chaine de distribution". A croire que la Poste feint d'ignorer le manque de sécurité de ce produit. Heureusement objet bien arrivé.
Bon dimanche !
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 11-08-2016 09:47
Bonjour à tous,
En ce moment c'est plus compliqué ! Les services de La Poste embauche des intérimaires pendant les périodes estivales et leur probité est loin d'atteindre la perfection. Tous mes colis ont été dérobés ces deux derniers mois même en Lettre suivie !!!
Alors je vous conseille d'abandonner les services de La Poste totalement incompétents et qui se refusent à reconnaître les faits pour confier vos envois à des groupes privés qui eux sont totalement responsables et professionnels !
LE SERVICE PUBLIC CHEZ LA POSTE N'EXISTE PLUS IL FAUT VOUS EN CONVAINCRE
ALORS FAITES MARCHER LA CONCURENCE
Re: Les lettres qui se perdent.....
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le 18-08-2016 11:16
et si jamais les "groupes privés" (!) faisaient la même chose???? A savoir, embaucher de l'intérimaire non garanti 100% probe ????
Ah, ma pauv'dame, les temps sont durs......
