Bonjour,
Petite info qui a échappé probablement à de nombreux vendeurs car elle est passée inaperçue avec la crise du Covid 19. Avant le 3 mars, la Poste flashait les lettes avec suivi ou les lettres prêt-à-poster également avec suivi au départ du courrier. Depuis le 3 mars, la Poste flashe uniquement à l'arrivée si le courrier parvient à son destinataire ! Donc il n’est plus possible pour un vendeur ou un acheteur de suivre son courrier sur internet. De ce fait, les vendeurs n’ont plus aucun recours face à la perte du courrier et de son contenu puisque depuis le 3 mars nous n’avons plus aucune preuve de dépôt au bureau de Poste. Alors que nous continuons à payer ce service puisque Paypal, par exemple, impose un suivi. Certes, en cas de perte, la Poste ne remboursait que la valeur de trois lettres prêt-à-poster (et, parfois, juste une seule lettre…) mais jamais le contenu. Donc le vendeur était toujours perdant obligé de rembourser l'acheteur et cela ne changera donc pas grand-chose.
Une pétition pour faire revenir la Poste sur sa décision est en ligne (www.change.org). Ce sera sans doute en pure perte. Il ne nous reste plus que le recommandé ou le colissimo comme garanties. C’est sûr, envoyer une CPA vendue un euro (moins les frais) en lettre recommandée va booster les ventes…
Bonne journée à toutes et à tous
