Bonjour
Je souhaiterai avoir votre aide suite à une situation qui m'est encore jamais arrivée.
Un acheteur anglais m'a acheté un livre. Bien que je n'accepte que les livraisons et transactions en France, il a réussi à "passer entre les mailles du filet" car il possède une adresse de livraison en France.
Seulement au moment de payer, sa banque lui a demandé une commission trop élevée pour le petit montant qu'il voulait me virer.
Cette personne étant très sympathique, on a beaucoup discuté et n'ayant pas de compte Paypal, on en est arrivé à la seule solution d'annuler cette transaction.
Seulement j'hésite sur la démarche à suivre. Quel litige dois-je ouvrir? Celui pour objet non payé ou celui pour annuler la transaction?
L'acheteur m'a aussi demandé ce qu'il aura à répondre au litige.
N'en ayant jamais eu, je ne sais pas trop comment ça se passe.
Je souhaite juste récupérer mes frais et ne pas causer trop de souci à cette personne.
Si quelqu'un pouvait me renseigner, ça serait gentil.
