Nouveautés de la poste pour janvier 2015

[lingma85]

Bonjour,

La Poste proposera des envois courrier/marchandise jusqu'à 3 cm d'épaisseur------->

http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/secteurpostal/CP-LaPoste-catalogue-tarif-200614.pdf

AU 1ER JANVIER 2015 :

LA POSTE ANNONCE LA SIMPLIFICATION DE SA GAMME DE PRODUITS COURRIER-COLIS POUR FACILITER LES ENVOIS DE DOCUMENTS ET DE PETITES MARCHANDISES DE TOUS SES CLIENTS

Afin de répondre aux besoins de ses clients particuliers, professionnels et entreprises, La Poste innove en simplifiant sa gamme Courrier Colis. Au 1er janvier 2015, elle proposera une nouvelle offre de services, plus souple et plus lisible, qui permettra

d’envoyer indifféremment un document ou une petite marchandise.

Cette nouvelle gamme sera structurée autour d’une épaisseur pivot de 3 cm, permettant l’envoi d’objets plats (CD, DVD, petits livres, etc.).

Elle permettra ainsi de répondre à une demande régulièrement exprimée par les clients de La Poste de bénéficier de tarifs

plus accessibles pour les envois de petites marchandises de faible valeur.

Les petits objets de moins de 3 cm pourront ainsi ê tre affranchis au tarif des correspondances (Lettre prioritaire/Lettre vert

e/Écopli) ou Colissimo, en fonction des options de livraison souhaitées par les clients. Au-delà de 3 cm, c’est l’offre Colissimo qui sera proposée.

La Poste proposera également, au 1er janvier 2015, un enrichissement du Service Universel avec la création d’une Lettre « suivie », (apposition d’un code barre sur une enveloppe classique) distribuée en 48 h, destinée à l’envoi suivi de documents ou de marchandises jusqu'à 3 cm d’épaisseur également.

Plus simple pour les clients entreprises et particuliers, cette nouvellegamme sera aussi plus simple et plus lisible pour

les postiers qui pourront ainsi mieux conseiller leurs clients. Le lancement de la nouvelle gamme sera accompagné d’un nouveau concept d’emballages de formats variés, adaptés aux différents types d’envois. Ces emballages seront vendus en

complément des affranchissements.

Enfin, pour accompagner les clients dans la préparation de leurs envois dans les bureaux de poste, un espace de services dédié sera mis en place dans 300 d’entre eux dans un premier temps.

Reste à connaitre maintenant le tarif de ces nouveautés, tout en conservant à l'esprit qu'il faudra toujours un suivi pour les envois de marchandise....

😉

[mrchatouille2]

bonsoir

d accord avec toi concernant le petit paquet inter pour les pros mais pour l instant impossible d affranchir nul part sauf mon timbre ne ligne pro mais ou la limite des 3cms apparait  et la co........se de guichetiere m a refusé mon colis ce matin et pourtant je suis sur de mon bon droit les paquet prio demeurent pour les pro avec les anciennes specification max90cm H+L+l et 2 kilos ( 3 pour cartians pays africains ) , export suive et recommandation r1 et r2 le 3634 me donne 2 versions differentes il va falloir limite y allait avec un huissier pour faire constater la chose en agence .

je deviens fou

[pitoulolma]

Soir

Je poste en centre de tri et l'affichage est trés sommaire(  le service meilleur ) , mais en Bureau de Poste , il est obligatoire qu'il y ai un classeur " genre cahier des charges " L'INTEGRALITE DES OFFRES PROPOSEES DOIVENT Y ETRE  : nom , prix , et conditions ...( Sauf livres et brochures : la page n'est jamais dans le classeur , au risque d'interesser qlq'1 : Totalement hors la loie puisque tout doit y etre )

 Je vais aller demain à la poste principale .........la page "petit colis internationale" doit etre alimenté et à jour , et ce qui est ecrit existe , ce qui n'est pas affiché (si 3cm) n'existe donc pas

[mrchatouille2]

re bonsoir merci de ta reponse
peux tu me tenir au courant parce que cet apres midi j etais deux doigts de lui faire manger sa balance a la guichetiere et le 3634 me coute une fortune tout ca pour aucune reponse
merci
[Lien]

[rosedebretagne]

Bonjour et merci pour cette discussion que je découvre après que je viens de vivre la chose suivante: Je vais au guichet avec mon étiquette colissimo remplie à la main et un paquet que j'ai fait moi-même et l'esprit un peu ailleurs.J'entends le guichetier dire,texto

" Ah zut vous allez pouvoir payer un peu moins cher j'ai oublié de cocher, + de 3cm "

?!?! quelqu'un peut m'expliquer ?

Je ne sais pas ou on pourrait trouver ce renseignement mais: Qui autorise La Poste à sortir de son chapeau cette histoire de 3cm ? Car si on lit ce fil depuis le déput on voit que c'est un des problèmes de fond. Avant,il y a eu 2cm (à cause des fentes de boites,on nous disait). Il y a eu leur absurde (ils le reconnaissent eux-mêmes maintenant) préoccupation qui revenait sans cesse "c'est de la marchandise ou des documents ?" maintenant leur préoccupation ça va être de mesurer les 3 cm; Est-ce qu'on va voir apparaitre le pied à coulisse ? Evidemment cette nouvelle absurdité finira par être abandonnée aussi mais ça va prendre combien de temps ?

Si mon paquet avait fait   2,9 cm d'épaisseur mais 29cm de long il avait quel statut ?

pfff...

[pitoulolma]

bonjour

 Vous parlez "d'étiquette colissimo"  et de + de 3cm .........personne n'a dit que le colissimo était sujet au + ou - 3 cm : un colissimo reste dans les standards d'avant  : qi'l s'agisse d'un Interne ou export

[rosedebretagne]

Ayant l'esprit ailleurs je n'ai pas réagi mais la réflexion du guichetier (qui peut-être patauge,il va falloir attendre d'autres vécus sur ce forum) est pourtant révélatrice qu'il se passe quelque chose. J'ai mis le paquet sur la balance il a mis ma liasse verte dans son imprimante,et son nouveau soft lui a bien présenté une case épaisseur dépassée qu'il a oublié de cocher.

Ce n'est pas sans rapport avec l'apparente déconnection entre affranchissement et suivi,dont il est fait état dans des posts précédents ici. De fait,j'ai entendu expliquer (je m'excuse,l'absurdité c'est la leur,pas la mienne) que les nouvelles enveloppes à soufflet en kraft ( dites "S" je crois ),vous pouvez leur mettre une étiquette que vous achetez à part,de lettre suivie,dessus; Vous avez tout à fait le droit de distendre le soufflet en y mettant un objet de 4cm protégé par du bulle ! Mais attention pour l'affranchir dans ce cas-là vous n'avez plus droit à l'étiquette suivi !

Alors mon colis de moins de 3 kg s'il avait fait moins de 3 cm d'épaisseur je pouvais l'envoyer en lettre suivie ?!?

Bon il reste la question de fond et j'ai pas la réponse: Quelle est la possibilité la plus économique en interne pour envoyer un objet qui ne rentre pas dans 3cm tout en étant peu volumineux et pesant moins de 1kg,et ayant besoin d'un suivi ?

[pitoulolma]

La réponse est : Mondialrelay sur France et 7 destinations Europe

[rosedebretagne]

Loool ! j'avais failli terminer mon précédent message par "le premier qui répond Mondialrelay je le pique" mais je me suis dit on ne va pas lancer ce nom-là,pour ne va pas détourner le fil dessus,vu qu'il y en a plusieurs déjà sur le sujet M. et qui ne sont pas rassurants d'ailleurs.

Ici il s'agit de La Poste ou bien en tous cas de la livraison à domicile d'un objet disons ne dépassant pas forcément la taille d'une boite à lettres mais dépassant 3cm d'épaisseur,peu lourd,pouvant éventuellement se passer d'indemnisation en cas de perte,pas forcément urgent mais payé avec Paypal...

[pitoulolma]

il ne s'agit pas de détourner le fil : mais de repondre a votre question

 Moins chère et avec suivi

[pitoulolma]

"Et qui ne sont pas rassurant d'ailleurs " ( ce n'est pas moi qui rentre dans le vif , mais votre dire)

 On critique trés mal ce que l'on ne connait pas , c 'est le cas de ceux qui sont contre

 j'en ai fait plus de 800 en 13 mois , seul 3 retours car les acheteurs n'avaient pas compris ( 800 sur 4000 expeditions )

 mes 850 clients ne sont pas extraordinaires , ni moi d'ailleurs , mais on a éprouvé un système qui fonctionne  et ce de plus en plus

[mrchatouille2]

bonjour
j'ai toujours 2 réponses contradictoire . un spécialiste du courrier international qu me dit par email donc j ai une trace ecrite que" l offre paquet prio est effectivement conservée pour les entreprises .les 3cm d'epaisseur ne concernent pas es tarifs entreprises . je vous confirme que les modalités restent inchangées par rapport a 2014 "

probleme aucun centre de tri ou guichet pro ne peux m affranchir en paquet prioritaire international et sur mon timbre en ligne pro y a l la limite des 3cms qui est noté en haut du cadre .

je deviens fouuuuuuuuuu si quelqu'un a des connaissances juridiques peut etre est il possible de faire constater par huissier ou demander conseil a un avocat car cette situation ne peut perdurer je peux communiquer ma conversation par email avec ce specialiste du courrier international .

[pitoulolma]

bONJOUR

 C'est quoi une "entreprise" pour la poste ??? 

 De mon coté , je suis une entreprise depuis 10 ans et je postes tous les jours en guichet ?Soit 4000 annuels.........puis-je revendiquer un tarif entreprise ??

[rosedebretagne]

At: Mrchatouille

Question peut-être bête mais si vous pouvez affranchir en ligne affranchissez ! Ou alors je n'ai pas compris et c'est le soft qui vous refuse le poids ? Parce que si c'est juste un message qui apparait ... les messages c'est comme les promesses politiques,ça n'engage que ceux qui y accordent de l'importance,on va dire ...

C'est sûr qu'un cabinet d'avocat qui se spécialiserait dans les problèmes des pros vis à vis de la vente en ligne et qui ferait des prix adaptés aux petites marges ferait fortune tellement il y a du boulot. Hélas je n'en ai jamais vu; Soit c'est trop cher soit c'est comme les experts-comptables qui ne comprennent même pas de quoi vous leur parlez; On est vraiment un boulot spécifique alors que,je répète il y a de l'or à se faire pour un cabinet de conseil capable d'aller sur le terrain,ce qui est pourtant d'autant plus facile dans notre domaine qu'on peut aller sur le terrain pratiquement sans sortir de son bureau pour travailler,à part pour faire connaissance d'un groupe. Si quelqu'un a un tuyau en Bretagne ...

[mrchatouille2]

le probleme c 'est que le guichet pro de ma poste me dit que si sur l affranchissment en ligne il y a ecrit cela il refuseront mon colis meme en leur montrant la conversation que j ai eu avec cet employé international de la poste et en leur montrant la plaquette technique de la poste concernat le paquet prioritaire ( 90 L+l+h ) donc si je peux affranchir mais pas deposer mon colis le probleme n est pas reglé

[mrchatouille2]

eurekkaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
ca y est apres 2 jours de lute intensive la personne avec qui je suis en contact au service courrier international m a confirmé que la precence des 3cms sur l affranchissement en ligne pour les pro du paquet prio international etait une erreur et qu'elle avait remonté l info et que cela allait etre rectifié dans les prochains jours ( elle m a meme fecilicite pour cela on aura tout vu ) .
donc pour finaliser pour affranchir en paquet prioritaire international il y a 2 solutions sures : soit l abonnement affranchigo ( verifié en test reel cet apres midi avec le centre de tri de nimes qui peut avoir ces avantages soit mon timbre ne ligne pro ...

merci

[lolaxs]

Bonjour, hélas au 3634 on m'a bien confirmé que le service paquet prio international ne concernait plus que les pros ayant la machine à affranchir, pour les autres la limite est bien  à 3cm (ceci étant confirmé sur mon timbre en ligne). Et en plus on ne peut pas rajouter d'option comme le suivi en ligne. Du coup pour l'europe je me suis rabattue sur mondial relay, premier test satisfaisant livraison en 3 jours pour un prix dérisoire comparé au colissimo. A suivre....

[pitoulolma]

bONJOUR

 cqfd

ILS s'imaginent à la Poste qu'on les emm..de avec no paquets prio inter , pas assez chère , et qu'on ne va pas pouvoir échapper au colissimo

 Je vous garantie qu'au guichet du centre de tri ou je poste tous les jours , depuis 13 mois leur parlant de Mondialrelay , et s'appercevant de la baisse du nombre de paquet , ils ne rigolent plus , 850 paquets leur on échappé en 13 mois sur 4000 envois

 Et ce début d'année moi d'appuyer encore plus en leur annonçant ce que je ne sait pas : " je pense qu"a ce rythme la , je vais bien en faire 2000 en 2015......ils ont déjà un manque a gagner de 4500 e en 2014 rien qu'avec mon Job.............

[lolaxs]

J'ai reçu à l'instant un paquet de 15 cm d'épaisseur posté en lettre depuis la france le 05 janvier. Comme quoi chaque bureau de poste fait comme il veut...En tout cas le paquet est arrivé à bon port ce jour

[faded-grandeur]

Mon expérience aujourd'hui peut aider quelqu'un:

Une femme au guichet qui a passé une heure, y compris une partie de sa pause déjeuner avec moi, pour essayer de comprendre les nouveaux tarifs: Nous avons étudié son écran ensemble: Elle doit cliquer pour choisir si le paquet est plus ou moins de 3cm. Sur son écran pour les articles de moins de 3 cm de largeur, il ya trois services: lettre prioritaire internationale, lettre Suivi internationale, lettre recommandé international (ainsi que Colissimo et livres et brochures). Pour les articles de plus de 3cm il ya seulement le choix de lettre recommandé international, (ainsi que Colissimo et livres et brochures), donc ce est le service à utiliser pour tous les paquets plus gros. Elle était heureuse d'accepter mon colis 50cmx50cm et l'envoyer par ce service. Comme il est maintenant pas de différence entre les documents et de marchandises sur son écran, elle a conclu qu'ils sont regroupées dans tous les services, et ont appelé «lettre».

Il est intéressant ce est le même prix pour la lettre recommande internationale si le paquet est sous 3cm, ou au-dessus. Ce est aussi exactement le même prix que l'impression du timbre à la maison pour paquet prio internationale. Tous les trois services jusqu'à concurrence de 2 kg est 23,30.

bien sûr, tout cela dépend de l'attitude heureuse de la caissière à la Poste le jour !!!

[otocar1934]

Bonjour

Faded-grandeur: 

Le seul truc qui me gène un peu, c'est que si la lettre recommandé internationale, effectivement n'indique pas de dimensions ( au fait jusqu'où peut-on aller ????...) il est quand même précisé dans l'intitulé "service d'envoi recommandé de correspondance"...

La lettre prioritaire internationale précise bien elle "lettre et petits objets"...

La seule possibilité que je vois si on veut effectivement faire partir un colis style boite à chaussure de 2 kilos en lettre recommandé internationale, c'est de affirmer les yeux dans les yeux au guichetier  que c'est de la correspondance..

A méditer...