Bonjour a tous !
Voila mon problème, une acheteuse m'a acheté un objet le 05/01 que j'ai envoyé le jour meme,
je recois ce message le 10/01 :
Cher(ère) mesjouetscoquins,
Bonjour dans combien de temps environ vous allez me l'envoyer ?
Pourriez vous m'envoyer le numéros de colis pour voir sur le site colisimo quand je serais livrer merci de me répondre dans l'urgence.
Bonne soirée, S.
- caca3458
je vais donc chercher le numero de suivi et verifie sur le site de la poste ou je vois :
Courrier n° 1K00278977738 (PAP Suivi) : Distribué par MONTPELLIER (34070) le 07/01/2012.
Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire.
De ce fait, et connaissant l'abus des acheteurs grace a leur securité paypal je lui envois ce message :
Bonsoir, voici le numero de suivi pour l'objet que vous avez reçu le 7 janvier :1K00278977738
Cordialement
Amandine
L'acheteuse me renvoie ceci :
Cher(ère) mesjouetscoquins,
Bonjour comme vous le dite je suis sencé l'avoir reçus le 7/01 sauf qu'on est le 12janvier et que j'ai rien reçus le numero de colis colisimo envoyer ne fonctione pas j'ouvre un litige et jesper etre livrer demain au plus tard ou je le signalerais à ebay et je porterais plainte pour vol !!!!!
- caca3458
ainsi que celui la juste apres :
Cher(ère) mesjouetscoquins,
j'ouvre un litige pour objet acheter et non livrer c'est à dire pour arnaque !!!
- caca3458
Je trouve que c'est un peu tot pour employer les termes "vol" et "arnaque" ca me reste un peu en travers ...
je lui renvois donc un message :
Cher(ère) caca3458,
le numero de courrier suivi marche tres bien, ce n'est pas un colissimo mais un courrier suivi comme stipulé dans l'annonce, je vous donne le lien: www.laposte.fr/csuivi ou vous pouvez suivre votre courrier
Ca prouve bien que votre objet a ete envoyé et remis dans votre boite aux lettres le 7 ! Je suis une vendeuse honnete et je n'apprecie pas de me faire traiter d'escroc gratuitement.
Cordialement
Amandine
- mesjouetscoquins
Apres avoir prouvé ma bonne foi je m'attendais a ce qu'elle s'excuse et nous aurions essayé de trouver une solution a son probleme ( enquete aupres de la poste )
Mais a la place je reçois ca :
(Attention la lecture n'est pas évidente ! )
Cher(ère) mesjouetscoquins,
"Gratuitement" je ne pence pas non, sa fait une semaine tout au plus que j'ai paier cette article il est donc dans mon droit de ne pas être satisfaite quand à l'attente de l'objet. Je vous est simplement dit que si je ne recevais pas l'objet j'ouvrirai un litige, donc je porterais plainte. Après, vous le prenez comme vous voulez c'est pas mon problème le miens et que j'ai paier cette objet donc il m'appartient, j'ai aussi payer les frais de livraison et je ne reçois toujours rien sachant que je suis marié donc ma réaction et tout à fait normal faut se mettre à la place du client des fois bref je vais pas vous apprendre le métier.
Je n'est jamais dis que vous étiez une escroc enfin JESPERS !!! Je suis une commerciale aussi et je pence que si je ferais la même chose à mes clients ils péteraient les plombs.
Je ne sais pas à qui vous pencer parler comme sa, mais, vaut mieux pour vous que tout sa reste commerciale avant que sa en devient personnelle.
Sur ce bonne journée.
Je ne sais pas quoi faire ! j'ai l'impression qu'elle se fiche completement de ma preuve d'envoi et de reception de son courrier fournit par la poste et ces menaces me font un peu penser a une personne malhonnete et dérrangée : (
Avez vous deja eu un cas comme ça et comment regler cette histoire au plus vite ?
Merci pour vos reponses
amandine
