annulation facture

[acrylichydro]

désolé en avance pour mon français. ; )

Je'ai fait un remboursement à un client Comment puis-je annuler la facture maintenant?

Je dois faire une facture négative ou une note de crédit?

merci.

[nanananere]

bonjour faut lui envoyer un litige pour annulation auquel il devra répondre oui comme ça ebay vous remboursera les frais, ou si vous avez peur qu'il reponde "non" faire un litige pour non paiement que vous cloturez 4 jours aprés

[lusi_*]

Bonjour

Voir ce lien, tout y est :

http://pages.ebay.fr/help/sell/credits.html

[acrylichydro]

merci pour les réponses, mais je voulais dire la facture commerciale....

quand il a acheté je lui ai fait une facture, (Je suis un professionnel)...

Depuis que j'ai fait un remboursement cette facture dois être annulé en quelque sorte...

merci encore.

[lingma85]

Bonjour,

Pour votre compta, effectivement il vous faut une trace du remoursement.

Une facture enregistrée ne peut pas être annulée totalement ou partiellement sans une contrepartie totale ou partielle du même montant.

Vous allez effectuer ce qu'on appelle un "avoir/annulation" qui est la même facture, mais établie en négatif, en indiquant le montant du remboursement, sa date et par quel moyen.

Vous pourrez ainsi déduire le remboursement, récupérer la TVA s'il y en a eu.. et faire ce qu'on peut appeler un "compte blanc".

Cordialement

[acrylichydro]

Merci pour la réponse.

Donc Si j'ai fait une facture de 10 eur + 1.96 TVA 11.96 n. facture ex. 00005

je dois faire une nouvelle facture en negatif -10 -1.96  avec le numero suivante par example 00007 si j'ai fait 2 autres factures depuis.

merci.

[lingma85]

re...

votre 00007, vous l'appelerez :

- AVOIR/remboursement sur facture 00005

avec bien entendu le nom et coordonnées de votre client, comme sur la facture initiale.

Pour le reste = c'est bon.

😉

[acrylichydro]

merci beaucoup parfaits. Une dernière chose,

si quelque chose arrive cassée, et jeenvoie un nouvel article gratuitement, je dois faire un facture de Zero pour justifier la nouvelle expédition?

Merci.

[lingma85]

re.......

Dans ce dernier cas de figure...

cela se manifestera sous forme de "bon de remplacement" et non de facture... mais avec une mention explicative renvoyant à la facture initiale.

Les frais de port partiront alors dans les frais postaux...

😉

[acrylichydro]

merci pour toutes les réponses.