annuler une vente en recuperant la commission , possible

[mickatoulon]

bjr j ai vendu un objet et je suis dans l impossibilité de l envoyer

Je me suis arrangé avec l acheteur qui a payé par paypal et je dois le rembourser

Quel procedure dois je utiliser pour etre rembourser des frais paypal et ebay ?

Merci

[lusi_**]

Bonsoir

1) Pour le remboursemen frais Paypal : aller sur votre compte Paypal et effectuer un "remboursement" à l'acheteur

2) Pour obtenir un avoir (et pas un remboursement) sur la commission d'eBay : envoyer une demande d'annulation à l'acheteur qu'il doit impérativement accepter

.

-- Modifié par aquene* à 21 Feb 2012 19:14 CET

[mickatoulon]

bsr et merci

je dois d abord faire un remboursement paypal

et ensuite l annulation ? parceque je n ai pas vu de possibilité d annulation sur ebay ???

merci

[lusi_**]

Paypal et eBay, 2 choses totalemernt distinctes dans le cas précis

oui vous le remboursez de la totalité de son paiement, vous n'avez pas de commission Paypal

ensuite pour récupérer auprès d'eBay, l' avoir sur la commission sur le prix de vente, voir ici :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

[mickatoulon]

ok merci donc il faut passer par le gestionnaire et taper le numero de l objet

merci a vous

[danielpastelomedusa12]

J'ajoute qu'ebay accepte le remboursement de la commission sur les ventes effectuées uniquement lorsque l'acheteur accepte aussi de son côté d'annuler la transaction.

Rembourser intégralement l'acheteur ne suffit pas pour pouvoir prétendre récupérer une commission sur une vente que vous avez effectué.

Si pour une raison "X" un acheteur refuse d'annuler la transaction malgrés qu'il ai été dûment remboursé de son achat (via paypal par exemple), vous perdrez tout de même votre commission intégralement.

Vous êtes tributaire de l'acheteur dans ce cas.

[severus9]

bonjor

@aquene , paypal ne rembourse pas tout il garde une petite portion du remboursement

cordialement