bonjour j'ai vendu un objet qui s'est retrouvé cassé l'arrivée pourtant bien envelooppé

[isabella06722012]

bonjour j'ai vendu un objet qui s'est retrouvé cassé a l'arrivée pourtant bien envelooppé avec papier bulle c'est donc involntaire de ma part

que me conseillez vous 

[petanq57 · Accepted solution]

                                                   Bonjour @isabella06722012 ;

                         Vous êtes responsable de votre expédition . C'est à vous de faire en sorte que l'objet arrive intact chez l'acheteur .

                         Quel paiement ? ?

                                      _ Si Paypal ou carte de crédit via Paypal, l'acheteur ouvre un litige et il aura gain de cause .

                                      _ Si autres paiements : vous faites comme bon vous semble , mais attention à l'évaluation Négative .

                        Bien sur, vous n'êtes pas obligé d'attendre l'ouverture d'un litige, vous pouvez rembourser l'acheteur avant .

Cordialement .

[isabella06722012]

merci pour votre réponse

[isabella06722012]

merci pour votre réponse

[mimolette0]

Bonjour @isabella06722012   Bonjour @petanq57

Je rejoins complètement @petanq57 sur ses conseils...

Proposez un retour à l'amiable, l'objet est cassé, le litige est perdu d'avance.

Là dans votre situation tout recours contre le transporteur sera vain...

Bonne journée

[petanq57]

Bonjour @mimolette0 ;

Bonne journée et bon Week-end .

[mimolette0]

également @petanq57

Fraichement !!!