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minishop57 · ‎08-10-2013

Bonjour,

je viens de poster une vente aux enchères

on a enchéri sur ma vente

j'ai vu que la personne résidait en réunion

alors que j'ai mis les frais de port pour la france métropolitaine (fin je pense) à 7 euros colissimo

alors que le colissimo outre-mer reviendrait à environ 13 euros.

Comment faire?

Merci

yoda_g · ‎09-10-2013

Bonsoir

Vous n'avez pas paramétré vos conditions requises pour les acheteurs, c'est pourquoi cette personne a pu enchérir

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Vous contactez l'acheteur pour l'informer des frais d'envoi

si l'acheteur ne répond pas ou n'est pas d'accord vous supprimez son enchère

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow

et le mettez dans vos interdits

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

S'il est d'accord et qu'il est toujours le meilleur enchérisseur a la fin des enchères vous enverrez le total en modifiant les frais d'envoi

minishop57 · ‎09-10-2013

ah d'accord je n'avais pas vu cette close avec les interdits etc

en vous remerçiant pour votre réponse

cdt

minishop57 · ‎11-10-2013

Re bonjour,

j'ai remis l'annonce en modifiant les paramètres en expliquant dans l'annonce qu'envoi France métropolitaine uniquement. (donc pourquoi elle a pû enchérir?) J'avais même envoyé un message à la personne en lui proposant un achat immédiat avec les frais de port en colissimo outre-mer elle a refusé et là elle a enchéri sur mon annonce Puis-je supprimer son enchère et même terminer la vente?

yoda_g · ‎11-10-2013

Bonsoir

Supprimez son enchère et mettez là dans vos interdits

Regardez son profil - elle est inscrite DOM ou s'est-elle inscrite France métropolitaine?

Si elle s'est inscrite France métropolitaine et qu'elle est DOM elle est inscrite volontairement avec une adresse dont le pays est faux et cela ne peut vous générer que des ennuis.