je n'ai plus la barre de presentation dla description des annonces

[jereviensdesuite]

Lorsque je mets la description dans mon annonce je n'ai plus la barre qui me permettait de choisir la taille des lettres de les mettre en "gras" et de choisir une disposition medu texte et même la couleur du texte ! Ebay me répond qu'elle a été supprimée ! Avez-vous le même problème ? Cdlt  NLM

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Non pas de problèmes

Cordialement

[bp5338]

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème depuis hier. Je me demande s'il n'y a pas un lien avec la mise à jour Windows Internet Explorer 11?

J'ai contacté par mail le service Client et la réponse donnée ce jour ne m'apporte pas de solution. Aussi, comme demandé par mon interlocuteur, j'ai envoyé par mail 3 captures d'écran pour expliquer le problème. J'attends une réponse.

Cordialement

Bernard

[jereviensdesuite]

J' reçu de la part d'EBAY 3 réponses différentes et qui n'arrangent rien :! J'ai chargé FIREFOX et ça marche Bonne soirée Cdlt

NLM

[eliena29]

j'ai le même problème et ma description est en HTML, je n'arrive pas à la mettre en forme standard

merci de votre aide

[bp5338]

Bonjour,

J'ai vu hier soir qu'ebay devait faire de la maintenance sur site ce matin de 8h à 10h : cela réglera peut être le problème !

Comme je le pensais, la mise à jour récente de Windows IE11 doit y être pour quelque chose.

J'ai trouvé au final la solution hier soir en activant le mode compatibilité d'Internet Explorer 11 (IE11)

et tout refonctionne ???

Démarche :

1. Ouvrir ebay.fr

2. Aller dans dans "Outils"d'IE11

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre clic sur "Paramètres d'affichage de compatibilité"

4. Dans champ "Ajouter ce site web" apparait normalement ebay.fr (si non taper ebay.fr) : clic sur "Ajouter"

5. Fermer

Chez moi tout refonctionne

Cordialement

Bernard

[eliena29]

un GRAND MERCI, j'ai suivi à la lettre ce que vous indiquiez et tout est revenu à la normale.

heureusement que l'on trouve des personnes comme vous qui expliquent clairement, vous rendez vraiment service aux personnes agées, comme moi, nulles en informatiques et nous vous en sommes très reconnaissants

Bonne continuation et beaucoup de succès dans vos achats ou ventes. MERCI

[severus9]

elena , bp53  vous avait donné une autre solution qui est tout aussi valable

c'est parfois simple de changer de navigateur

[de_jolies_choses]

Merci, j'ai eu aussi ce problème et suivi votre solution et tout est bien retabli.

[joujoupointfr]

Merci à vous pour cette explication, mon probleme est résolu (ouf), et changer de navigateur n'était pas mon intention.

Bonne continuation sur ebay.

Cordialement.

[nadazerty]

merci merci merci bp5338 pour les explications, tout est de nouveau conforme yessssssssssssssssss

[mic2104]

Bonjour,
Merci infiniment pour votre aide.C'est très efficace.

Cordialement.
mic2104

[jade385]

Bonsoir,

Merci Bernard pour cette astuce. Je peux à nouveau remettre des objets en vente.

Bonne soirée.

[mariejoo126]

Merci Bernard..

Nous avions mon mari et moi le même problème depuis plus de 15 jours sans réponse satisfaisante d'Ebay

Vos explications sont tellement simples. Nous ne comprenons pas pourquoi Ebay ne peut nous répondre

aussi facilement !!!

heureusement qu'il y a de l'entraide entre les ebayeurs

bon week end

mariejoo126

[bp5338]

Bonjour,

Merci à toutes et tous pour vos messages sympas. J'ai un peu "galéré" avant de trouver une solution (eBay incapable de solutionner malheureusement) et c'est normal pour moi de partager cette solution 🙂

Cordialement

Bernard

[syberiasybereia]

Bonjour et merci Bernard, problème du même type résolu grace à vous ( j'avais eu une mise à jour récente de IE 11 ).

Bonne continuation sur Ebay.

[memo-doc]

Merci Bernard !

[agga77]

Bonsoir,

J'avais le même souci. J'ai suivi tes instructions et tout refoncitonne comme avant.

merci beaucoup

[sharly.s]

Whaou, merci j'étais vraiment en galère sur ebay mais aussi sur d'autres sites comme sur ma boite mail free, j'ai donc appliqué cette méthode sur ebay et aussi sur free et miracle: je peux à nouveau lire mes mails et mettre en vente.

Je suis sauvée!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Meeeeeeeeeeeeerciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

[fabienne0_17]

bonjour,

Merci à vous, cela refonctionne normalement. Je suis déçu par les réponses des mails donnés par ebay.