le 13-04-2012 00:11
bonjour je suis très embêtée par une vente que j'ai effectuée, j'avais rempli l'encart indiquant que je n'acceptais pas les retours pour cet objet (trop risqué vu le montant de le vente, si acheteur non sérieux).
toutefois l'acheteur, veut me la renvoyer, trop petite pour son épouse finalement... ça c'est pas on problème...
je lui ai dit que je ne le souhaitais pas, et que j'avais précisé dans l'annonce que je n'acceptais pas les retours. (Je me sers des règlements de mes ventes pour acheter d'autres choses sur ebay, donc ayant précisé que je n'acceptais pas les retours, une fois l'objet payé, j'ai effectué de nouveaux achats avec la somme perçue, et c'est bien pour cette raison que je n'accepte pas les retours notamment sur des objets aussi chers)
l'acheteur insiste et compte renvoyer l'objet par colis avec remise contre signature, il veut de plus ouvrir un litige sur paypal pour récupérer la somme qu'il m'a envoyée.
Il n'en est pas question pour moi d'autant que l'objet était neuf avec étiquette et je ne sais pas dans quel état je le récupérerais !
je pense être dans mon bon droit, et m'être conformée au règlement de ebay, mais l'insistance de cette personne m'inquète donc plusieurs questions : dois-je refuser le colis en retour ? est-ce que je suis couverte par le fait que j'ai précisé ne pas accepter les retours. merci de votre réponse
le 13-04-2012 00:22
Bonsoir,
En tant que particulier, effectivement vous pouvez imposer vos rêgles de vente et de retour ou non-retour d'objet...
Mais étant donné que vous acceptez le moyen de paiement Paypal.. les donnes sont modifiées..
En effet, l'acheteur peut ouvrir un litige pour n'importe quelle raison qu'il transformera en "non conforme"... et paypal le remboursera en prenant l'argent sur votre compte après avoir reçu (ou non) la preuve du renvoi de l'objet.
Si vous voulez réellement imposer vos règles... éliminez paypal de vos annonces.
Cordialement.
PS :
Si votre compte paypal est vidé.. vous y serez en négatif et les prochaines ventes que vous ferez et qui seront payées par ce moyen épongeront ce négatif au fur et à mesure de leurs rentrées...
le 13-04-2012 08:43
bonjour
je refuse , na !!!
ben oui mais non
"je pense être dans mon bon droit, et m'être conformée au règlement de ebay "
règlement ebay , peut ètre mais paiement paypal
donc cette phrase cochée dans l'annonce n'a plus aucune valeur et maintenant vous voila en train de vouloir faire un bras de fer avec votre acheteur
et bien vous allez le perdre , l'acheteur vous renverra ou pas l'objet mais paypal vous piquera les sous de l'achat et du port aller et l'acheteur fâché vous mettra une négative
cordialement
le 10-10-2016 02:51
le 11-10-2016 11:59
Bonjour, Vous avez vérifié dans sa vente aux enchères; Je n'accepte pas les retours. C'est vrai, et la loi est de votre côté. Conditions ebay.fr précise clairement. Je ne comprends pas très bien les revendications de l'acheteur et sa demande de remboursement.L'acheteur est tres non serieux. Les gens avant d'acheter devraient bien réfléchir.L'acheteur ne connaît pas la taille des choses que votre femme? Peut-être qu'il voulait acheter une maîtresse?Approche Frivolous à l'achat. Proposer acheteur prochain shopping au marché aux puces. Évitez ces gens à distance. Cordialement
le 08-05-2017 18:35
bjr à tous
ne pas accepter le retour d'un objet vendu aux enchéres sur Ebay est vraiment assimilé
à de l'arnaque pure et simple, quand on engage un objet il doit être repris surtout que les acheteurs
ne l'ont pas en main et visuellement à part en photos qui généralement ce n'est pas l'objet en
question envoyé de plus les descriptifs ne sont pas fidéles surtout c'est mentionné en tout petit
"retour refusé" qui devrait être avec une police plus marquante et en rouge pour prévenir du piége
à force les gens fuient ce genre d'enchéres et j'en suis victime, il y a des vendeurs honêtes qui
eux ont plus de scrupules et ne fourguent pas des "nanars" avec aucun recours de reprise.
Cdlt.
le 10-05-2017 13:44
@isa5962 a écrit :Il n'en est pas question pour moi d'autant que l'objet était neuf avec étiquette et je ne sais pas dans quel état je le récupérerais !
je pense être dans mon bon droit, et m'être conformée au règlement de ebay, mais l'insistance de cette personne m'inquète donc plusieurs questions : dois-je refuser le colis en retour ? est-ce que je suis couverte par le fait que j'ai précisé ne pas accepter les retours. merci de votre réponse
Un particlier vends de l'occasion , du neuf avec etiquette c est comme etre pro avec un droit de retractation , que vous le vouliez ou pas avec paypal va falloir accepter le retour .
le 10-05-2017 14:32
@biwi_shop a écrit :
@isa5962 a écrit :Il n'en est pas question pour moi d'autant que l'objet était neuf avec étiquette et je ne sais pas dans quel état je le récupérerais !
je pense être dans mon bon droit, et m'être conformée au règlement de ebay, mais l'insistance de cette personne m'inquète donc plusieurs questions : dois-je refuser le colis en retour ? est-ce que je suis couverte par le fait que j'ai précisé ne pas accepter les retours. merci de votre réponse
Un particlier vends de l'occasion , du neuf avec etiquette c est comme etre pro avec un droit de retractation , que vous le vouliez ou pas avec paypal va falloir accepter le retour .
Bonjour @biwi_shop
Avez vous regardé la date du fil auquel vous répondez????
Bonne journée
le 10-05-2017 16:50
lol jai vu la derneire rpeonse en dessus qu idate du " le 08-05-2017 " j'aurai du regarder la date de depart 😄
le 18-05-2017 15:59
allons, Servil, ne sois pas sévère! ça partait d'une bonne intention!
le 02-09-2017 11:23
le 30-04-2019 07:54