bnonjours
j'ai vendu un pc avec windows il y quelques semaines
or l'acheteur affirme que windows ne fonctionne pas et reclame le retour du materiel a mes frais ce que j'accepte
au retour du pc je constate une ordinateur est cassé (interne) et non dans le transport
disque dur demonté et habimé, carte mere hs , boitier enfoncé
l'acheteur consteste les fais et reclame un remboursement total
quels sont mes droits ?
merci
