le 26-04-2014 13:01
un acheteur a remporté l'enchére sur ma moto et depuis 10 jours je n'ai plus aucune nouvelles malgré mes 2 courriers ,j'ai remis ma moto en vente et il a fallu que je déboursse une fois de plus 6€ ,est-il normal d'étre ainsi pénalisé a cause de personnes aussi désinvoltes ?
le 26-04-2014 13:18
Bonjour,
Attention vous avez commis une erreur en remettant votre moto en vente.
Que ferez vous si votre 1er acheteur se réveille et si vous avez un 2ème acheteur sur votre nouvelle mise en vente ?
Lorsqu'un enchérisseur ne paie pas on ouvre un litige pour objet non payé et sans réponse on clôture le litige. Cela vous permet de récupérer la com ebay sur la 1ère vente de signaler l'acheteur défaillant à ebay et de remettre en vente après la clôture.
Vous devriez lire le plan du site (en haut à droite service clients)
le 26-04-2014 13:33
Bonjour ? ?
Ce n'est pas seulement 6 € que vous avez perdu , mais vu que votre moto a été vendue , ajoutez à ceux ci les frais de commission de vente eBay (9%) cela fait encore 45 € qui vous sont facturés dés la fin de la vente , que l'objet soit payé ou non .
http://pages.ebay.fr/help/sell/fees.html
Pour les récupérer , il faut ouvrir un litige au bout de 4 jours après la fin de la vente pour objet non payé que vous clôturez 4 jours plus tard (4 x 24h et 1mn) et ensuite seulement remettre votre moto en vente .
http://pages.ebay.fr/sitemap.html >>> Gérer les litiges
http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html
Et mettez cet acheteur dans la liste des "interdits" : Interdire un enchérisseur ou un acheteur