"apré plusieurs email envoyé a cette personne aucune nouvelle! que doit-je faire ? car j'aimeré pas qu'on me retire les frais d'ebay pensant que c'est payé ? il y a que le litige ? merci de vos réponse!"
1) Tu lui envoies un dernier courrier lui expliquant que tu comprends très bien qu'il ait renoncé à son achat, ou qu'il se soit trompé, ou qu"il ait trouvé le même article moins cher, et bla bla... (surtout montre que tu es très gentille, très polie, très compréhensive..) et tu lui dit que tu vas procéder à l'annulation de la transaction, en lui disant que ça prend la forme d'un "litige", mais qu'il ne s'inquiéte pas, que c'est la procédure normale...
2) Tu cliques sur "signaler un problème" puis "annuler la transaction" (ou quelque chose du genre), puis comme motif tu cliques sur "l'acheteur a acheté l'objet par erreur ou a changé d'avis".
3) Tu n'as plus qu'à attendre: soit ton eBayeur va accepter l'annulation de la transaction (option par défaut), soit il t'en veut vraiment auquel cas il va refuser pour que tu paies la commission eBay. Ou alors le type est parti en vacances en Papouasie Nouvelle Guinée, il n'a plus internet, et il te suffira alors d'attendre 10 jours pour clore définitivement le litige.
Cdt.
