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Bonjour je souhaite acheter un jeux Ps2 (donc CD) Est-ce que il y à une garantie et proteger si le jeux ne marche pas ? Merci de vos réponses. ... Afficher plus

Bonsoir, Je viens de m'inscrire et je rencontre le souci suivant. Je n'arrive pas à entrer le code de sécurité qui permet de vérifier le numéro de téléphone. Certains chiffres ne  sont pas pris en compte. Pour information j'utilise un Macbook pro avec Safari. Merci par avance de votre aide. ... Afficher plus

bonjour, J'ai acheté un article qui devait être une remise en main propre  mais le vendeur l'a retiré de la vente arlos que j'ai bien été débité de 350 euros , j'ai pu le contacter et me dit qu'il n'a rien reçu sur son compte.   Que dois je faire ? Car j'ai ouvert un litige mais pas le bon et je ne peux   revenir en arrière je n'ai aucune nouvelle du vendeur ni de Ebay.   Cordialement     ... Afficher plus

je vérifie une enchère ,le vendeur n'est plus inscrit ! l'objet a disparu 274667549732  et l'enchère suit son compte à rebours! jamais vu ça! et je suis toujours le meilleur enchérisseur!!je fais quoi? ... Afficher plus

Bonjour Comment proposer à Ebay d'ajouter une Rubrique "Authentique" dans les filtres de la recherche d'articles. Cela éviterait à beaucoup de monde de se faire arnaquer et réduirait le nombre De litiges. ... Afficher plus

Bonjour,   j'ai acheté un vilebrequin de voiture le 31 décembre 2020 à un vendeur anglais.   L'envoi par le vendeur UK a été fait le 04/01/2021 mais le traçage du colis m'indiqué "livré" par DPD le 12/01/2021 sans raison.   J'ai donc pris contact par la messagerie de Ebay avec le vendeur qui m'a informé de l'arrêt du suivi pour retour à l'expéditeur sans plus d'information. Le 14/01/2021, je lui ai demandé  pourquoi je n'avais pas d'informations depuis par le traçage de colis. Le vendeur m'a dit que le colis lui était retourné sans raison et qu'il procèderai à sa réexpédition dès que possible.   Autre point que je trouve vraiment incorrect de la part de la plateforme Ebay, la date estimative de livraison à changer sur le détail de la commande passant du 03/02/2021 pendant la période où le tracking fonctionné, au 30/11/2021 depuis que j'ai commencé à parler avec le vendeur par la messagerie Ebay pour dénoncer le problème de livraison.   Ceci est très problématique car je ne peux ouvrir de litige sur Paypal qui m'envoie sur Ebay et encore plus problématique qu'Ebay ai changé la date de livraison à novembre 2021 alors que lors de la commande la date limite était du 03/02/2021.   Depuis, j'attends et toujours rien, le vendeur m'a dit qu'il avait mis le colis en relivraison auprès d'un nouveau prestataire mais le vendeur ne me fournit aucun numéro de suivi.   Comment faire pour ouvrir un litige sous Ebay ?   Merci d'avance. Cordialement, Julien.   ... Afficher plus

Bonjour j'ai payer une pompe sur eBay à 1329€ et j'ai effectué le payement le vendeur me promet de m'envoyer le numéro de suivit jusqu'à la je n'est rien reçu j'essaie de le contacter il bloque sont conte et même eBay me dit que j'ai pas payé le vendeur ma question donc si on effectue un payement c'est le vendeur seule qui sait que le client a effectué un payement ?comment résoudre mon problème avec se vendeur qui n'est plus sur eBay ... Afficher plus

Bonjour, Je  suis par une tondeuse à cheveux neuve. Mais le vendeur ne propose aucune garantie. Est-ce normal ? Merci d'avance pour votre retour ... Afficher plus

Bonjour, J’ai acheté un article il y a peu de temps sur EBay. Il y a eu un problème au niveau de l’envoi du colis, et celui ci a été envoyé à une mauvaise adresse. Je n’ai pas pu récupérer le colis donc il a été retourné à l’acheteur. Celui ci a pris l’argent et ne me répond plus. J’ai naturellement fait un litige sur EBay, et malgré que le vendeur ne réponde plus ils ont statué en sa faveur car il avait mis une preuve de l’envoi (numéro de suivi). Je me pose donc la question, est il aussi facile d’arnaquer les gens sur EBay ? Je fais des envois a de mauvaises adresses et j’empoche le pactole en tout impunité ? On paie (cher) votre service pour cela ? J’exige des réponses. Le service litige ne veut rien savoir et n’a même pas essayé de contacter le vendeur. Le suivi indique bien que le colis a été retourné. Une honte. Merci de témoigner si cela vous est aussi arrivé. Will ... Afficher plus

Bonjour,le paiement a bien été effectué par paypal par l'acheteur (je suis le vendeur). Mais on me dit "vos fonds seront disponibles le 28 fevriers..." Ma question est ,puis-je proceder à l'envoi du produit sans risque de litige? ... Afficher plus

On ne m'a pas proposé lors de l'achar d'oter ensuite mes coordonnées bancaires du site, Est-ce possible ? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un casque audio en Juin 2020 et une des oreilettes est défectueuse, je souhaites faire marcher la garantie mais le vendeur ne réponds à aucun mail. Le vendeur est Geylang et sur ces fiches produit il est notifié garantie 24 mois. Déjà lors de l'achat il était mentionné que l'objet provient de France hors il provenait de l'étranger. Donc fraude de A à Z avec ce vendeur. Quelqu'un à t'il déjà été dans cette situation?   Cordialement.   ... Afficher plus

  hi pls i have this message : You've reached a temporary buying limit.  To make sure buyers don't bid on or buy more than they're comfortable with, we occasionally place limits on buying activity.  In some cases, limits are placed because there are too many unpaid items or cancellation requests on a buyer’s account.  Here are some ways to raise your limits:  Increase your number of successful transactions by purchasing any Buy It Now item using PayPal.  Pay for any items in your shopping cart.    Go to My eBay > Account > PayPal Account, and then select Link my PayPal account. It may take 24 hours for your PayPal account to be linked.    ... Afficher plus

Comment supprimer la publicité ... Afficher plus

Bonjour, j'ai besoin d'aide pour savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème et ce qu’il s’est passé s'il vous plaît. Merci d’avance pour vos réponses.   Voici les faits :   Je vends un objet à un client eBay.com vivant au Portugal. je surveille les colis que j’envoie, je constate que son colis a du retard et lui signale qu’il est toujours bloqué en Espagne (confinement + neige). Le soir même le statut change et il est écrit livré.   Le client me réponds 2 jours plus tard me disant que le colis n’a pas été livré.   Je regarde ce qui ne va pas il me dit que j’ai fait une erreur sur son adresse et rejette la faute sur moi. Je lui signale que j’utilise la plateforme d’envoi eBay : Packlink.fr donc que c’est les informations qu’il a fourni mais lors de la réception du bordereau il manquait une partie du code postal mais que la ville est bonne donc à moins qu’il y ait la même ville avec la même rue et numéro de rue avec le même nom de famille je me demande à qui ils ont donnés le colis.   Je lui dis que je vais contacter le transporteur pour voir ce qu’il en est côté France ne parlant pas Portugais je ne peux pas demander au transporteur de son pays.   Le client ne revient pas vers moi et je n’ai pas de nouvelle du transporteur. Sauf que quelques jours plus tard je reçois un litige pour demande de remboursement pour objet non reçu et là dans le message au service client il m’accuse de faire une arnaque de l’avoir envoyé à la mauvaise adresse et de ne pas vouloir le rembourser alors qu’il m’en n’a jamais parler ou fait la demande.   Je recontacte le service client du transporteur, le transporteur me le confirme fournis et les preuves à eBay.com que les deux transporteurs ont marqué l'objet comme livré .   Le litige est fermé eBay.com me donne raison mais 2 jours plus tard un dimanche en plus de nouveau un litige mais pour objet non conforme le client encore une fois m’accuse en disant que le collector était d’occasion et j’ai gardé le jeu donc que je l’arnaque et veut le remboursement complet. Comme a mon habitude je contact le service client eBay.fr qui envoie une demande à eBay.com et je dois attendre leur mail pour pouvoir répondre sauf qu’en générale il faut 2 jours et que pour la réponse j’ai un délais a respecter.   Je fournis les preuves et je dis surtout que l’objet était soit disant non reçu du coup maintenant il est en sa possession comme par magie soit 17 jours après la livraison et qu’il manque des choses alors que j’ai répondu avant la vente à ces questions, qu'il y a toutes les photos de l'objet sur l'annonce et que j’ai même modifié l’annonce avant la vente (personnalisé pour lui vu qu’il avait négocié les frais de port donc je l’ai notifié dans l’annonce et réservé pour lui).   J’ai envoyé un message au client, bien sure pas de réponse de sa part et  je devais répondre avant le 05 février 2021. Sauf que dans la nuit du 04 février 2021 au 05 février 2021 à 1h06 du matin je reçois un mail eBay le client relance eBay.com pour demander d’intervenir. J’ai recontacté le service client eBay.fr pour encore une fois leur signaler le problème et leur signaler aussi que le client ne répond pas à mon message bien sure eux aussi l’ont constatés. Comme d’habitude je dois attendre qu’eBay.com me contacte sous 48h mais dans 48h ils doivent aussi statuer sur le litige.   Je voulais savoir ce que je peux faire si quelqu’un a une idée ou vécu la même expérience ?   Je voulais aussi porter plainte contre ce vendeur et ouvrir un litige Paypal demain si je n’ai pas de nouvelle d’eBay.com ou si il est préférable d’attendre leur verdict ?   Le client utilise une faille eBay car le seul moyen de demander un retour et obliger le vendeur à rembourser c’est pour un objet non conforme.   Encore une foi merci pour vos retours. Bonne journée à vous.   Cordialement Mathieu. ... Afficher plus

Bonjour, Suite à ma proposition d'offre d'achat, j'ai cliqué sur la croix pour fermer la fenêtre et annuler ma démarche, et au lieu de tout fermer, cela m'a mis offre validée.... Pourriez vous l'annuler? C?est erreur vient de votre programmation, j'ai bien cliqué sur la croix. Bien cordialement, Guillaume Blandin ... Afficher plus

Bonjour, je souhaite acheter un objet relativement coûteux au US. Comment savoir si le vendeur est crédible? Merci de vos nouvelles     ... Afficher plus

BONJOUR  EBAY CONNECTE EN FRANCAIS CE MET EN ANGLAIS COMMENT RESOUDRE PLOBEME MERCI ... Afficher plus

quand on fait confiance a un site comme ebay pour acheté un smartphone et l'annonce est fausse et que le site en question vous répond 8 jours après qu'ils ont retirés l'annonce car elle est frauduleuse et vous avez payer vous l'avez pour vous car pas de garanties donc achetez loin de ebay ... Afficher plus

Bonjour je n'ai pas commandé un produit ni reçu ni payé mais juste consulté et mis dans le panier pour y revenir éventuellement plus tard or  je reçois " Bonjour Nader, Vous êtes sur le point de remporter cet objet. Finalisez  votre achat maintenant. Le vendeur ne peut envoyer l'objet qu'après réception de votre paiement. " maintenant le produit est dans le panier et je viens de le mettre de coté  et je ne peux pas le supprimer comment annuler cette commande svp merci Cordialement ... Afficher plus

Je n,ai aucune nouvelle de ma commande 06-06366-42276 nul part elle apparaît et impossible de joindre le vendeur. J,attend des nouvelles ! Merci ... Afficher plus

Bonjour, suite à une fausse manipulation de ma part, j'ai clôturer ma demande de renvoi,je souhaiterais renvoyer un poste radio reçu très récemment qui est défectueux, serait-il possible de me débloquer la clôture ou de faire une autre demande ? Merci ... Afficher plus

Comment faire? L'article est bien retourné au vendeur mais sans réponse sans remboursement sans suit. ... Afficher plus

Bonjour , Je viens d’acheter un bracelet cher sur eBay , c’est la 1er fois et je m’inquiète un peu (pourtant j’ai échangé des messages avec la vendeuse) , comment être sur que la personne va bien vous envoyer la marchandise ? Quelqu’un pourrait me rassurer Cordialement MdN ... Afficher plus

Bonjour, j'ai essayé de faire comprendre au vendeur que les photos qui illustrent son annonce et surtout son descriptif ne coïncident pas avec ce descriptif. Il écrit Pour son téléphone one plus 6 : ETAT NEUF, SANS CASSURE NI RAYURES. SES PHOTOS, PLUS DE COQUES QUE DU TELEPHONE LUI MEME, NE COINCIDENT PAS AVEC CE QU'IL ECRIT. JE SOUHAITE DONC ME RETRACTER APRES AU MOINS 10 A 15 MESSAGES, DE MON ENCHERE ... Afficher plus

Bonjour, j'ai essayé de faire comprendre au vendeur que les photos qui illustrent son annonce et surtout son descriptif ne coïncident pas avec ce descriptif. Il écrit Pour son téléphone one plus 6 : ETAT NEUF, SANS CASSURE NI RAYURES. SES PHOTOS, PLUS DE COQUES QUE DU TELEPHONE LUI MEME, NE COINCIDENT PAS AVEC CE QU'IL ECRIT. JE SOUHAITE DONC ME RETRACTER APRES AU MOINS 10 A 15 MESSAGES, DE MON ENCHERE ... Afficher plus

Bonjour ma carte bancaire est enregistrée avec le cryptogramme et je n'ai aucun moyen de la supprimer car l'action "supprimer" n'est pas disponible. outre le fait que d'un point de vue sécurité c'est très moyen, à la moindre erreur d'attention, l'achat peut être fait en un seul clic! avez-vous une solution à part fermer le compte? merci   ... Afficher plus

Le vendeur n a plus se meuble Elle me dit que sa fait plusieurs mois qu'elle a plus se meuble en vente J'ai fait acquisition de se meuble Et le vendeur me dit qu'elle a plus cette articles comment je pourrais me faire rembourser de cette achat pas onette ... Afficher plus