Bonjour,
J'utilise Ebay uniquement pour acheter et rarement.
Je pense que mon compte a été piraté et je ne sais quoi faire.
Pourrais-je être remboursé?
Hier 30/11/2020 je constate avec effroi que 9 débits ont été faits sur Paypal par le compte Ebay lié.
- En regardant Mon Ebay > Récapitulatif je ne vois que mes achats légitimes (?).
- - Après avoir fait une réclamation à Paypal (dont j'attends la réponse) j'ai découvert sur le récapitulatif Ebay
le bouton "Afficher les boutons masqués" !!!
- - - Là je trouve tous les achats frauduleux fait à partir de mon compte Ebay!
- - - - Il s'agit uniquement d'achats de jeux en ligne je crois (codes pour comptes Steam, Fortnite) chez plusieurs fournisseurs.
- - - - - J'ai envoyé un message à chaque fournisseur expliquant mon cas et demandant l'annulation de la commande
Action des fournisseurs :
[Pseudo] : 1 commande 65,00€ -> refus total
[Pseudo] : 1 commande 12,00€ -> refus "commande envoyée"
[Pseudo] : 3 commandes pour un total de 54,00€ (15,00215,00+24,00) -> pas de réponse.
En parcourant les commandes j'ai vu un échange, en anglais, entre "moi ? (le pirate)" et le fournisseur.
Le fournisseur, étonné, questionne et demande la confirmation de la commande.
"moi ?" répond : "oui c'est pour jouer avec des amis"
[Pseudo] : 2 commandes 26,98€ -> commande annulée et remboursée.
Le pompon : pour ce fournisseur débit et crédit d'annulation sans que j'aie demandé quoi que ce soit !
[Pseudo] : 2 commandes 41,50€ -> commandes annulée remboursée par le fournisseur.
Je vous précise que j'ai immédiatement :
- modifié mon mot de passe Ebay
- modifié mon mot de passe Paypal
- modifié mon mot de passe email
- je suis seul à accèder à mon PC que j'ouvre par empreinte digitale ...
Je ne comprends pas comment ils ont agi.
Ebay possède-t-il les adresses IP avec lesquelles sont passées les commandes frauduleuses ?
Par avance merci pour vos réponses.
Bien à vous.
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