eBay

Bonjour à tous !   J'ai effectué mon tout premier achat sur eBay, un objet relativement fragile, mais neuf (une carte mère pour un PC), et chez un vendeur visiblement bien réputé. Je suis dans une situation problématique qui me fait un peu comme une douche froide face à eBay.. !   J'ai acheté l'objet 150 euros environ à un vendeur italien. Lorsque j'ai reçu l'objet, il était très bien emballé (des couches et des couches de cartons/plastiques) mais en très mauvais état : la boite était explosée par le dessus et des composants entiers de la carte mère étaient détruits / détachés (un coin était même... plié). Le lendemain de la réception, j'envoie une dizaine de photos au vendeur et je lui explique la situation, en expliquant que je souhaite obtenir le remboursement de mon achat (délai de rétractation, tout ça tout ça).   Il m'a dit deux jours plus tard que puisque je ne m'étais pas assuré contre les dommages lors de l'envoi (je n'ai pas le souvenir d'avoir vu une telle option ??! Je l'aurais directement pris pour ce genre d'objet !) il refuse de me rembourser intégralement et me propose un 50/50, soit un remboursement partiel de la moitié du prix de l'objet (hors frais de ports bien entendu...). Ce que je trouve bien sur totalement anormal !   Je ne lui ai toujours pas répondu car j'aimerais avoir des retours d'expériences de votre part. Quels sont les droits des acheteurs dans ce genre de situations ? Je me suis renseigné rapidement et je me rends compte que j'ai peut-être fait une erreur après-coup : j'ai payé par carte bancaire, et non par paypal. Est-ce que je suis quand même protégé dans un tel cas ? Quel est votre avis ?   Sans faire d'accusations de mauvaise foi ou quoi que ce soit, le 50/50 me semble inéquitable : il serait facile pour un vendeur bien réputé de crier sa légitimité face à un profil qui n'a pas d'évaluations, alors qu'il fallait "écouler les stocks" de ce produit fragile qui n'est plus produit depuis des années, et qui était peut-être endommagé dès le départ..   Par avance, merci pour vos retours ! ... Afficher plus

bonjour pourquoi cela vient-il difficile d'acheter plusieurs objets  sans les régler un par un pour la france et l'international .   merci a tous !!! ... Afficher plus

Bonjour, je voudrais savoir comme que il é st possibile sur un objet que je pas encherir ça arrivé que je suis le gagnent de l'encher. Bien cordialement ... Afficher plus

Bonjour, je dois renvoyer un objet, car il ne correpondait pas au descriptif.  Le vendeur m'a fait parvenir via Ebay un bordereau. Mais ce bordereau est vierge d'informations, donc inutilisable. Connaissez vous la procédure? Je n'arrive pas à le signéler à Ebay. Merci ... Afficher plus

je n'arrive pas à annuler une commande passee sur  ebay samedi cause ma carte bancaire ne passait pas. je me suis vu dans l'obligation de faire cet achat ailleurs.Mon panier st mi de coté je voudrais suprimer Merci de votre réponse. Nouvelle sur ebay ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai enchéri sur un objet, le dernier chiffre qui apparait semble correspondre a ce que j'ai mis mais je n'ai rien reçu, je ne sais pas si j'ai gagné ou pas. Du coup je me demande si je suis censé recevoir un message d'ebay ou du vendeur m'informant que j'ai remporté l'enchère. Merci ... Afficher plus

Il arrive parfois que l'on soit meilleur enchérisseur pendant plusieurs jours. Puis à quelques minutes de la fin, un enchérisseur survient. Il est alors impossible de surenchérir. Comme si le vendeur ne voulait pas conclure la vente à ce prix... Robot enchérisseur ? ... Afficher plus

bjr je voudrais annuler une enchere du n[Réference]  je me suis trompé excuse moi encore  ... Afficher plus

Bonjour, est-il possible d'avoir l'historique complet de mes achats depuis mon inscription il y a quelques années. Merci  ... Afficher plus

J'ai combien de temps pour laisser une évaluation ?y a t il une date butoir, au delà de laquelle je ne peux plus laisser d'évaluation ? ... Afficher plus

très souvent les vendeurs ne laissent pas d'évaluation. ne pourrrait-on pas les y obliger ? ... Afficher plus

c'est toujours la meme avec ebay! je retrouve un objet sympa, je le met dans mes affaires a suivre, et quand le temps est la pour faire un offre l'objet n'est plus disponible?????  "cette annonce(********) a ete suprime ou l'objet n'est plus disponible" Donc je pense que c'est comme ca, mais quand je vais recherche l'objet par google, il est la??? toujours en vente????mais toujours pas accesible par ebay france, donc je doit me registre en amerique comme acheteur et je peux faire un offre?? et par ce .£p`l$:$ de ebay france ca ne vas pas???  donc pour moi des actions discriminant pour des acheteurs europeanne!!! ... Afficher plus

COMMENT ANNULER UN ACHAT IMMEDIAT FAUSSE MANIPULATION ... Afficher plus

Bonjour,   Simplement pour faire cours,  le vendeur voyant que son l'enchèrre ne prends pas (j'étais le seul sur l'affaire..), il décide d'éffacer son enchère pour la remettre de nouveau...   Ai-je un recours?  je l'ai contacté, il s'en tape... Je trouve ce procédé un peu facile.... c'est quand l'essence même des enchères....     ... Afficher plus

Bjour, J'ai jacheté pour offrir, le 1er août 2017 un portable HTC One M9 32 G- chez le vendeur [Pseudo] que j'ai payé 242 € environ et qui n'est garanti que 6 MOIS !! Le portable est en panne depuis début septembre. Malgré de nombreux mails envoyé au vendeur pour obtenir la facture, je n'ai toujours rien recu à ce jour. J'ai demandé a Paypal d'intervenir, mais mon achat n'est pas "éligible à la Protection des Achats PayPal". J'ai également demandé a Ebay d'intervenir, rien n'est fait ! et ce n'est que pour obtenir.. une facture, ce qui est tout à fait légitime !  Je suis très en colère ! et j'attend que Ebay demande au vendeur de me donner cette facture !!!   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai effectué une recherche rapide sur une figurine que je comptais offrir pour Noël et je l'ai finalement trouvée pour un montant de 65€ avec 24€ de FDP en achat immédiat (avec date de livraision comprise entre le 6 et le 10 novembre). Je l'ai donc réglée immédiatement via Paypal.   Cependant en regardant l'annonce au-delà de la description, je constatate qu'il s'agit juste d'une précommande (objet disponible uniquement début décembre) et que le montant de 65€ affiché sur l'annonce ne constitue qu'un simple accompte puisqu'il faut compter 100€ de plus pour l'acquérir ... ce qui ne correspond pas à ce que j'attendais !   Les termes de l'annonce sont pour moi inexacts et m'ont induit en erreur : le vrai prix n'aurait-il pas dû être mentionné, soit 165€ au lieu de 65€ ? Le vendeur, basé en Italie a-t-il le droit de procéder de la sorte ?   Je l'ai contacté via MP pour lui demander d'annuler la transaction mais je n'ai reçu aucune réponse pour le moment. Que dois-je faire ? Ai-je un recours ? Dois-je ouvrir un litige ?   Par avance, merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.   Bien à vous,   Marievelo. ... Afficher plus

Bonjour,   Mes collections ont disparues... d'ailleur il n'y a plus de catégorie "collection" dans Mon Ebay. J'ai l'impression que ca s'apelle "Mes Listes" maintenant.... Mais quoi qu'il en soit j'avais 3 collections dans lesquelles je mettait beaucoup d'objets à suivre, et ça a disparu.   Par contre sur l'application sur mon smartphone, la rubrique "collection" existe toujours, mais elle est vide.   Merci pour votre aide   ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai commandé deux produits de la marque VASELINE LOTION éCLAIRCISSANTE UV MAIS AUCUNE DATE DE L'EXOIRATION Dproduit n'est mentionné sur l'emballage?   Combien de temps ce produit se conserve t'il??   Merci à vous de votre réponse.   Cordialement.   DELAPRAZ marie-claude ... Afficher plus

bonjour, au moment de mettre l'enchere maximume je voulai mettre 1,50 mais jai oublie de mettre la virgule du coup c'est 150 euro comment l'efface?  ... Afficher plus

bonjour comment fermer une réclamation sur ebay merci ... Afficher plus

Bonjour à tous, j'ai un petit soucis avec vendeur que je trouve malhônnete. Je lui est acheté un carte de collection dragon ball Z. Cela fait 1 an que j'achète des cartes sur Ebay et je sais que beaucoup de personne vendent des cartes sans connaître réellement leur état.   C'est our cette raison que j'envoi systématiquement aux vendeurs un message pour leur demandé si la carte ne comprends aucus défauts (aucuns plis ou autre) afin d'être sûr et de ne pas avoir de mauvaises surprises.   Le vendeur me réponds qe la carte est en parfait état comme il l'est détaillé dans l'annonce, seul au dos un petit défaut est présent. J'achète donc la carte, une fois reçu, j'examine la carte à la lumière afind de voir les éventuelles défauts et là je me  compte encore une fois qu'un vendeur est soit malhonnête soit l n'a jamais vérifié la carte. Elle comporte des plis dans les coins et au milieu.   J'ouvre donc un litige et je au vendeur qu'il accepte un retour ou un remboursement de 50% de la carte si il préfère vu l'état de celle-ci.   Il demande à Ebay d'intervenir et conclu qu'il ne peut pas me rembourser.   J'ai donc ouvert une contestation car je refuse de payer une carte au prix fort alors que celle-ci est abîmée de plus le vendeur m'a menti.   J'aimerai savoir quel est ce cirque qui consiste à refuser mon retour ? Un admin peut-il m'aider ? merci     Lien de la carte et d'une partie  des défauts :   https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/2/1508867223-1.jpg https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/2/1508867252-2.jpg https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/2/1508867267-3.jpg https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/2/1508867265-4.jpg https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/2/1508867264-59.jpg ... Afficher plus

Comment  créer une alarme sonore pour prévenir de la fin des enchères dans mes "enchères en cours" ou "affaires à suivre"   Cdlmt,  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai plusieurs foulards sélectionnés sur "mon e bay" je ne peux ni contacter ni acheter, de ce fait les vendeurs et pourtant je fais tout ce qu'il faut faire, j'ai même eu un conseiller ebay mais malheureusement il nem'a rien appris de nouveau  et je reviens toujours sur la page initial du foulard, c'est vraiment embêtant.   Je suis désemparer pour acheter! que faire   Merci pour le renseignement Cordialement ... Afficher plus

Pour quoi le site Ebay Belge est Flamand et français, et nous les Suisses romands nous ne l'avons pas en français????   Sacreé discrimination.   OSA ... Afficher plus

Bonjour,   Le 8 octobre 2017, j'ai contacté un vendeur à propos de son bien en vente. Nous avons eu des échanges de mail sans problème. La personne m'a recontacté le 10/10/2017 pour la transaction et le paiement 2ème échange de mail toujours sans problème. Le lendemain alors que mon virement a été effectué à ma grande surprise je reçois un mail d'ebay qui m'informe que l'annonce a été supprimé. Je contacte le vendeur qui m'explique qu'il contacte ebay et qu'il n'y a pas de problème. Nous avons continué  par sms les deux jours suivants car nous avons eu entre temps un souci concernant leur banque qui avait bloquée leur compte, compte tenu de la somme élevée (875€) dont j'avais fait le virement. Les vendeurs m'ont assuré qu'ils m'envoyé quand même le bien le 13/10/2017 et que de toute façon que pour la banque c'était une procédure normale depuis quelques mois (vérifications etc...). Le 14/10 je me suis permise de leur envoyer un sms pour savoir si tout était débloqué et en même temps de me transmettre le numéro de suivi du colis. Or depuis plus aucune nouvelle. J'ai essayé d'envoyer un message sur ebay mais étant donné que l'annonce ne correspond au produit j e ne peux plus envoyer de mail. Par sms, ils ne me répondent plus non plus et aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de colis. Je ne sais combien de temps la poste met pour livrer les colis. J'ai contacté ebay par le gestionnaire des litiges mais à part me dire de porter plainte et m'encourager à utiliser paypal (chose que j'avais faite sur une autre vente et le résultat a été que je me fasse piraté le compte), ils ne m'ont donné aucune piste ou solution. Quelqu'un peut-il me dire s'il s'est retrouvé dans la même situation? Dois-je patienter encore un peu avant de réagir sans grand espoir de toute façon de retrouver mon argent   cordialement ... Afficher plus

Bonjour. Que veut dire la fenêtre qui annonce "Ce membre ne vend pas aux acheteurs qui ne remplissent p)as les conditions définies" ? Comment y remédier pour pouvoir mettre un objet dans le panier ? Merci d'avance ... Afficher plus

bonjour comment retirer ue enchère ? je n'avais pas vu , car plusiseurs suivi, que c'aitait remise en main propore merci ... Afficher plus