eBay

Bonjour   J'ai un acheteur qui essaye d'avoir une ristourne. Il dit que le jeu que je lui ai vendu est griffer. le jeu mache très bien. Il a payer par Paypal et a lancer une procédure de litige.   Alors, je fais quoi ?   J'ai chercher et pas moyen d'avoir une réponse.   Paypal a déja bloquer le versement, me faissant un découvert au passage, car j'avais transferrer des fonds.   j'ai demander une photo des griffe, mais je ne veut pas lui accorder cette ristourne.   Alors, je vais payer les pot casser ?   Cordialement............. ... Afficher plus

bonjour a vous tous et toutes, les vacances, finies ou pas,cela vous a fait du bien, pas d,ennuis,tout baigne, donnez moi de vos nouvelles, merçi, a plus ... Afficher plus

combien de temps à t'on pour laisser une évaluation.                       Serge ... Afficher plus

Bonjour Laura     J'ai une cliente qui m'achète un article le 7/08, j'ai ouvert un litige pour non paiement il y a deux jours. La cliente se réveille et m'indique que paypal n'a pas fonctionné et qu'elle me fait un virement bancaire. Nous sommes le 17/08, je voulais savoir combien de temps peut courir le titige, car je ne voudrai pas que ebay me cloture le litige et  m'inpute d'un défaut alors que la cliente me fait tourner en boutique car je lui ai demandé de me confirmer son paiement par virement bancaire mais ma demande reste sans réponse.   Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour,   je suis allée voir mon propre profile sans être connéctée à mon compte, et j'ai constaté que toutes les personnes qui visitent mon profile peuvent voir mes dernières recherches d'objets sur le site, ma question est : comment rendre mes recherches invisibes? Merci de votre réponse.   D'autre part, je constate que lors de mise en vente d'un objet, si j'ai envie de rendre la vente privée (pour des collants ou des bas ou des culottes par ex.) = je n'ai pas systématiquement à disposition l'option "ajouter/supprimer les options" dans les formulaires de vente, pourquoi ??   En attente de votre réponse, cordiales salutations ... Afficher plus

Bonjour, Je souhaite acheter un objet avec une remise en main propre, sachant que l'échange ne se fera que dans un mois et demi. Ma question est dans la suivante : en tant qu'acheter, avons-nous une protection quelqu'un ? (au cas où le vendeur décide de revendre l'objet entre temps, ou que pour une raison x ou y cela ne correpond pas). Je vous l'accorde, je checrhe la petite bête, mais avec un délai aussi long entre l'achat et la remise, cela m'inquiète. Merci par avance. PS : le paiement se fera par paypal ... Afficher plus

Bonjour, Je vous écris de Montréal, au Québec. J’ai acheté une série de DVD/Blu-ray. Le marchand m’avait confirmé que ceux-ci contenaient les suppléments. Voir dans nos échanges, sa réponse du 15 juin 2014. Encouragé je commande qq titres supplémentaires.   Sur réception, je constate que la moitié des titres ne contiennent pas les suppléments attendus. Le marchand admet que nous nous ne sommes peut-être pas bien compris, mais accepte de reprendre les titres : « Dès toutes les évaluations reçues je vous ferez parvenir un bon de retour prépayé pour le renvoi. » (message du 25 juin).   Il me fallait donc faire confiance et laisser des évaluations. Je n’avais aucune raison de douter puisqu’il m’écrit : « En tant que professionnel mes messages font foi auprès d'Ebay. » (message du 26 juin). Soit. Je laisse les évaluations requises. Le 30 juin, il m’écrit : « Je vais vous faire parvenir un bon de retour pour les produits. »   Depuis, j’attends le « bon de retour », qui n’arrivera jamais, bien entendu. Les délais pour expédition outremer étant parfois longs, je laisse le temps requis.   Sans nouvelle, je communique avec lui.:   Le 14 juillet, il me répond : « Je vous ai fait parvenir une boîte pré affranchie pour le retour des items comme convenu. L'acheminement d'une boîte d'expédition ne doit pas être du même délai qu’un colis standard, du moins j'imagine. Il devrait donc vous arriver sous peu. »   Puis plus rien, évidemment.   Prenant pour acquis qu’eBay.fr se rangera du côté de la victime, je vous demande : que pouvez-vous faire pour que le marchand honore sa promesse? J'ai tâché de contacter eBay mais sans réponse. Je m'y suis peut-être mal pris. Sinon, comment puis-je modifier les évaluations qu'il m'a sommé de laisser avant de résoudre le conflit?   Merci de votre aide!     ... Afficher plus

Si un utlisateur a bloqué un ebayeur, celui ci ne peut ni répondre sur sa messagerie, ni enchérir sur ses ventes.   Je voudrais savoir si il pourra voir le lien de la vente tout de même.    Il y'a quelques semaines j'avais mis un produit en vente qui vaut au moins 80 euros neuf en magasin, aucune enchère pendant une semaine avec 1 euro au prix de départ, mais cette personne a mis une enchère dans les uniques dernière secondes avec 1 euro.   N'étant pas satisfait de ce prix, j'ai annulé la vente car je n'y aurais rien gagné avec ce que prend Paypal sur la comission, ce n'est pas autorisé mais bon sur Ebay nous sommes là pour nous enrichir pas pour se ruiner.    L'acheteur n'était pas content, mais il ne répondait jamais aux messages, donc j'ai bien compris qu'il voulait flérer la bonne affaire en misant au dernier moment sur un prix dérisoire et pour certainement revendre à meilleur prix.    Je souhaite remettre mon produit en vente, celui ci le verra t-il même si je l'ai bloqué.    Merci. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai posté une évaluation neutre suite à un produit me convenant moyennement, et le vendeur étant un professionnel il m'a remboursé et ne cesse de me relancer pour que je supprime cette évaluaion qui, apparemment, le dérange car il y a un pourcentage "évaluations positives" vs. "évaluations neutres/négatives"... Enfin bref, passons les détails. Je souhaiterais savoir comment supprimer l'évaluation neutre que je lui ai laissée. Merci de vos réponses. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, je viens de recevoir un mail de ebay de l'adresse suivante: "eBay" <eBay@reply.ebay.fr> qui me dis que je viens de recevoir un bon d'achat de 10 €. Je voudrais savoir si c'est un mail d'ebay ou d'un pirate informatique car quand ebay me contacte il utilise l'adresse suivante : "eBay" <ebay@ebay.fr>. Merci d'avance. ... Afficher plus

Suite à mon évaluation neutre, le vendeur a publié mon nom et mon prénom sur son mur d'évaluation, en contradiction avec le règlement ebay. J'ai signalé le problème à ebay, mais aucune action n'a été entreprise. Comment faire pour que ces mentions soient supprimées ou que ce membre soit sanctionné pour son manquement à la déontologie ? ... Afficher plus

Bonjour,   Suite à une évaluation laissée automatiquement par notre boutique en ligne, nous recherchons le moyen de modifier cette évaluation. Merci.   ... Afficher plus

Bonjour, je suis intéressé par un achat sur Ebay mais suis surpris par rapport à ce que me demande le vendeur. Est-il normal que celui-ci me demande nom, prénom et adresse complète pour m'enregistrer ?   Voici ce qui m'a été envoyé : "j'ai besoin de votre nom et adresse complets pour vous enregistrer sur eBay en tant que mon client" et aussi : "Je viendrai pour la réunion seulement après vous avoir enregistre sur eBay et recu les conditions pour acheter la voiture".   Merci par avance Anthony ... Afficher plus

Je viens d'acheter un mac que j'ai reglé par cheque seul moyen de reglement ,apparemment pas de soucis ,mais quand on l'a allumé l'ecran est tres sombre et on ne peut pas mettre plus de luminosité , j'ai contacté le vendeur mais pas de reponse que puis je faire ? ... Afficher plus

Bonjour Bonjour. J'ai supprimé trop tôt un achat dans l'historique. Du coup je ne le trouve plus et je ne peux plus donner d'évaluation. Si c'est toujours possible. Comment faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour, suite a une enchère que j'ai remporté, le vendeur m'a contacté sur mon téléphone fixe pour me faire divers offres. Je lui est demandé comment a-t-il eu mon numéro, et il ma répondu que PayPal lui avait communiquer mon numéro. Est ce possible? Je n'ai pas souvenir d'avoir transmis mon numéro de fixe a PayPal et ni  à eBay. Comment vérifié, je n'ai pas trouvé sur mes comptes le numéro appelé. Merci ... Afficher plus

Bonjour.   J'ai récemment acheté un objet sur Ebay, le paiement a été effectué via Paypal et le vendeur m'a donc dit qu'il enverrait l'objet en début de semaine prochaine. Mais aujourd'hui je reçois un message d'Ebay avec écrit "MC999 l'annonce qui vous intéressait n'est plus disponible" qu'est ce que cela signifie ? C'est la première fois que je reçois un message de ce genre sur Ebay et je ne peux même plus contacter le vendeur puisque il semble être banni du site du coup. Que dois-je faire ? Attendre la livraison ou ouvrir un litige surtout que la somme est assez importante ?   Merci d'avance.   ... Afficher plus

Bonjour la communauté,   Je vend ma collection, un peut particuliére de biens  imatériel que j'envoie de façon totalement éléctronique.   VOilà plusieurs fois que des acheteurs déclare sur paypal que "le paiement est frauduleux"   Apparement leurs comptes se sont fait piraté.     Comment les déclarer a ebay pour qu'ils soit bloquer et que personne d'autre ce fasse avoir?           ... Afficher plus

Bonjour, à priori un acheteur à usurpé mon numéro de téléphone et donne des évaluations négatives à un vendeur ebay (pour l'instant), comment faire pour stopper ceci?? ... Afficher plus

Bonsoir à tous, J'ai commander un article mais celui-ci est toujours marqué comme étant "non envoyé" dans l'historique des achats. J'ai bien payer l'article depuis le 14/07/14.  L'article vient de Hong Kong alors je me dis peut-être qu'il faudrait que j'attende un peu plus. Je stress un peu, pensez vous que je devrais contacter le vendeur ? En lui demandant pourquoi mon article n'est toujours pas envoyé? Merci à vous ... Afficher plus

Bonjour , je m'aperçois que mon pseudo a été modifié sans mon accord ! Avez vous déjà rencontré ce problème ? Merci de me répondre si il vous est arrivé la même chose ... ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai reçu une évaluation positive de la part d'un vendeur mais problème dans celle ci il y indique que j'ai tenté de négocier après avoir reçu l'article or c'est totalement faux. Dailleur je n'ai même pas encore reçu les articles vu qu'il ne les a expédié qu'aujourd'hui comme le prouve le suivi.    J'ai tenté de le contacter pour lui demander une explication sans réponse de sa part pour le moment.    Que puis-je faire?   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour   Merci de m' indiquer le lien pour accéder au tableau de la signification des différentes étoiles de couleur sur le site.   Bonne journée. Pierre ... Afficher plus

J'ai acheté un pdt non conforme il y a 10 jours après contact avec le vendeur j'ai renvoyé le pdt il me propose de me rembourser le 13/07 jour de sa paye ok pour le moment je lui fait confiance j'ai payé avec paypal. Il me demande aujourd'hui de lui faire une demande d'annulation de transaction pour éviter la commission de frais de vente ebay. Il ne m'a pas encore remboursé que le 13. Ma ? Y'a un risque d'accéder à sa demande au cas il ne me rembourse pas le 13 car cela veut dire que nous avons pas fait de transaction il me semble et je ne pourrais plus ouvrir un litige au cas ou. J'ai gardé tous les mails plus transaction par paypal. Il semble honnête 100% évaluation positive. Merci de votre réponse ..... ... Afficher plus

Bonjour Je viens de decouvrir qu'un ojet que j'ai payé mais que je n'ai jamais reçu vient d'etre remis envente , que puis je faire ? Cordialement ... Afficher plus

Bonjour,   Un acheteur peut créer une liste d'offres en sélectionnant des vendeurs préférentiels. On devrait pouvoir faire l'inverse, créer une liste d'offres en retirant les offres des vendeurs sélectionnés par l'acheteur.   J'achète des timbres et je suis agacé, gèné par les offres de vendeurs qui proposent des timbres faux ou modifiés sans le préciser clairement. C'es vendeurs, limite arnaqueurs portent préjudice à ebay, aux acheteurs inatentifs, et aux autre vendeurs sérieux et largement majoritaires.    Parfois, notamment sur ebay US, c'est clairement précisé dans le titre de l'offre (replika, reprint....). C'est acceptable.   A noter que sur ebay Allemagne, le vendeur renseigne la case "authenticité" dans le descritif. Il ne peut pas se retrancher derrière une phrase en tout.petits caractères tout en bas de l'annonce. E bay France pourrait faire de même et  obliger le vendeur à renseigner la case "authenticité" dans le descriptif.   Ces 2 mesures sont faciles à mettre oeuvre. Tout le monde y gagnerait... sauf les arnaqueurs. ... Afficher plus

Bonjour comment un vendeur peux avoir accé a mon numero de telephone privé? ... Afficher plus