eBay

bonjour je voudrais savoir comment entrer en contact avec des responsables d'Ebay pour réclamation en étant sûr que quelqu'un me réponde et pas des messages près enregistré qui ne mène à rien je veux que l'on me rende mes 144,44 euros de commande jamais arrivé ... Afficher plus

Bonjour Je suis un Ebayer non confirmé, j’entends déjà les pros hurler….. J’ai enchéri sur un Ipad 2 3G présenté comme neuf et dont le paiement était « virement bancaire » envoi en colissimo ce qui laissait supposer une transaction franco-française.(4 à la vente) De plus le vendeur habite à quelques kilomètres de chez moi, donc possibilité de récupérer le produit en main propre et de le payer en même temps. Hors il s’avère que celui-ci après la vente demande un paiement international à Shenzhen (Chine). C’est là que sont fabriquées les contrefaçons d’Ipad selon la recherche que je viens de faire sur Internet. Questionné sur la possibilité de récupérer en main propre le matériel il me répond : "Bonjour. Projets Marcel. S'il vous plaît banque fil" Devant une réponse aussi peu claire et mal exprimée, je suis convaincu que c’est une arnaque et je ne paierai pas. Qu’en pensez-vous ? que faire ? ... Afficher plus

Pourquoi depuis 8 jours quand on clique sur "nous contacter" il y a la page impossible qui s'affiche? Pratique pour ne pas avoir à répondre. Y a t'il un n° de téléphone? Merci à celui qui pourra me répondre. Bonne année à tous. André. ... Afficher plus

Bonsoir   Peut on bloquer des acheteurs ou vendeurs sur ebay?   Si oui comment faire?   Merci ... Afficher plus

Fin octobre, j'ai effectué un achat sur ebay, achat payé par virement bancaire. La transaction s'est très bien déroulée, l'objet en question est arrivé très vite mais, problème, la couleur ne correspondait pas à celle attendue. Après avoir prévenu le vendeur, j'ai retourné l'objet. Ce dernier ne m'a toujours pas remboursé sous prétexte que je n'ai pas fait le retour. Problème lié aux services postaux ou à l'organisation interne de l'expéditeur ? Toujours est-il que, du coup, je voulais savoir s'il était possible de modifier mon appréciation sur ce vendeur? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. piou04 ... Afficher plus

Bonjour,                  Ayant eu affaire à un ebayeur peu scupuleux, m'ayant envoyé un auto-radio HS et........... au bout d'un mois . Après contact, il m'a signifié de lui renvoyer l'objet non conforme et qu'il me rembourserait par chèque ou Paypal. Ce dernier laissant traîner les choses , le délai de litige dépassé, ( J'ai fait confiance à tort )  ce dernier ne donne plus de nouvelles. Ayant depuis peu, reçu 4 évaluations négatives et ayant enlevé de son compte toutes ces pièces en vente , je suppose que ce monsieur indélicat va s'inscrire sur Ebay sous un nouveau pseudo. Ma question: Comment peut-on empêcher cette personne à se réinscrire sur Ebay ? ... Afficher plus

Si j'achete aux usa un objet, est-ce qu'il y a un risque d'arnaque, dans la mesure ou je le paie , et que je ne le recoit pas.comment etre sur ne pas me faire debiter, ou me faire rembourser , si il y a litige,malgres que je sois sur ebay. ... Afficher plus

J'ai acheté un objet le 12 décembre. Chèque envoyé le 13/12.  Le 18 décembre je lui demande s'il a bien reçu mon chèque. Il me répond que oui et qu'il m'envoie le colis le jour même. Je n'ai jamais rien reçu, il n'a jamais coché "envoyé" sur le suivi ebay. Je le recontacte pour demander le numéro de suivi (colissimo). Il me répond qu'il n'a pas reçu moin chèque... Mon chèque a été encaissé le 18/12. Après divers contacts, il me dit tout et l'inverse et ne sait pas ou est mon chèque s'il l'a reçu ou pas, si ma commande à été envoyée ou pas, et c'est la faute d'ebay car les boutons d'ebay (objet envoyé...) bugs. Que dois-je faire ?? attendre encore avant d'ouvrir un litige ? Merci En plus c'est une entreprise "discount express, Gaetan Bourez". Comment peut ton gérer une entreprise sans avoir aucune gestion de ses commandes ??? cherche t'il à m'arnaquer ? ... Afficher plus

il y a un membre ebay qui n'arrete pas de m'envoyer de mauvais message  donc je voudrai le bloquer sans lui faire de mal  merci   ... Afficher plus

est il vrai que pour vendre aux enchères une tablette , le vendeur ait environ 23 euros de frais facturés par ebay  ... Afficher plus

Après de multiples tentatives de compromis pour résoudre un problème de transaction, je suis amené à lancer une procédure de litige pour un objet qui est arrivé cassé à cause d'un emballage visiblement déficient (avec attestation de la poste).   Mais il m'est impossible de franchir l'étape 2 (décrivez le litige) et de passer à l'étape 3 (vérifiez et soumettez le litige). Mon texte ne fait pourtant que 400 caractères, alors que le maximum est de 500. Je n'emploie pas de codes HTML ou Java Script. Et les termes de mon message sont parfaitement courtois.   J'ai fait de nombreux essais en modifiant le texte, et chaque fois je vois s'afficher la mention: "Votre commentaire comprend des mots interdits, veuillez modifier votre réponse".   Je me heurte sans cesse à ce blocage, le même que j'ai déjà rencontré en essayant d'ajouter un commentaire à la réponse malveillante que faisait le vendeur à mon évaluation négative.   Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur ce problème. J'en viens à penser que le vendeur indélicat a réussi à bloquer mes possibilités de recours, par exemple en déclarant que je l'importunais.   Merci pour vos avis et conseils. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté une carte mère pour mon PC. Le vendeur a envoyé une boîte mais avec la carte mère différente. (La couverture est correcte mais le produit intérieur n'est pas vrai) Comment pourrais-je faire?   ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté un manteau sur e-bay, celui-ci ne m'allant pas je l'ai renvoyé au vendeur. Le vendeur m'affirme l'avoir reçu, et dit qu'il va me rembourser. Cela fait peut-être une semaine que j'attends mon virement, le vendeur me réponds qu'il n'a pas eu le temps de le faire à cause de problème familiaux... Sauf que je viens de recevoir un mail d'e-bay qui m'annonce que le vendeur a récemment ouvert un litige pour annulation du manteau pour motif "l'acheteur à acheté cet objet par erreur" Je ne connais pas très bien e-bay, est-ce normal d'ouvrir un litige pour ça? Dois-je l'accepter? Merci d'avance ... Afficher plus

J'ai bien reçu les liens me menant sur la page "liste noire", merci beaucoup. Mais, si je veux m'y rendre sans passer par ces liens, par quelle rubrique dois-je passer à partir de mon compte? Merci. ... Afficher plus

Sur d'autres sites, chaque membre a la possibilité, suite à un déboire avec un autre membre indélicat, de mettre ce dernier dans une liste noire afin qu'il ne puisse plus vous acheter (ou vous vendre): ce système existe-t-il sur ebay? Si oui, comment y accède-t-on? Merci. ... Afficher plus

Bonjour, je viens de vendre une minaudière LOLLIPOPS. Une personne vient de mettre en vente la sienne avec MA PHOTO. Est-ce légal ???. Merci de me répondre rapidement. Bien cordialement . djso94   photo jointe : la mienne, photo empruntée par [Pseudo] ... Afficher plus

j''ai encherie sur un objet quu n'avait pas de prix de reserve mais le vendeur ma envoyer un message en me disant que l'objet coute 125 euros de plus a t'il le droit et peut ul refuser de me vendre l'objet ai prix gagner ... Afficher plus

bonjour j ai eu des ereur d achat je pense quil ya pas de confirmation mais ds mon e bay j ai 4 images d achat donc  il est marquer vous recevrer cette commnde apres achat mais je veux anuller comment faire pour suprimer  ds mon e bay  c est achat qui on pas etai faite ... Afficher plus

Bonjour, Je ne sais pas tout des règles d'Ebay c'est pourquoi j'ai besoin d'aide, si vous voulez bien. J'ai mis un objet en vente sur Ebay avec achat immédiat pour un montant de 250 euros, mais avec possibilité de faire une offre. La première offre qui m'est faite (avec plusieurs échanges de message)  est de 200 euros. Je réponds un peu vite et j'accepte, mais refuse le mandat cash proposé et demande un chèque. J'ajoute mon adresse en précisant que dès encaissement, l'objet serait expédié avec suivi.  Pour le moment, cet acheteur ne m'a pas répondu.   Juste quelques minutes plus tard, je reçois l'offre d'un acheteur (le premier qui m'avait contacté), qui me propose 220 euros. Je préfèrerais accepter cette offre plus proche de la réalité. Ma question peut vous sembler naïve mais j'ai pour habitude de tenir ma parole. Toutefois, le paiement par mandat cash ne me plait pas beaucoup. Ai-je eu raison de demander un chèque ? Sans doute aurais-je dû attendre un peu plus avant d'accepter la première offre Voudriez-vous me conseiller ? Je vous en remercie vivement. $tolix99 ... Afficher plus

bonjour à tous   acheteriez vous un livre de  1500 euros à un vendeur non professionnel (115 évaluations) qui ne vend que des livres à 30 euros ? quel risque ? cdt ... Afficher plus

Bonjour,  un ebayeur à enchéri sur l'un de mes objet et à remporté cette enchère le jeudi 5 décembre dernier. Aujourd'hui 11 décembre il se contente de m'envoyer le message suivant : "Après réflexion je ne prendrai pas l'objet. Avec mes excuses." A-t'il le droit de faire cela ? Si non quelle est la procédure pour qu'il honore ses engagements ?   Merci. ... Afficher plus

je n arrive pas a joindre le vendeur pour un retour cr dns mn colis les produits snt casser que dois je faire? ... Afficher plus

Bonjour,   Voilà, mon soucis est que j'ai acheté le 19/11/2013 à un vendeur Ebay un parfum qui n'est plus commercialisé depuis 2011 (et donc rare) dont l'annonce mentionnait "neuf" et "retour dans les 14 jours acceptés". A réception le 27/11/2013, je m'empresse de sentir l'odeur de mon parfum et constate qu'il est périmé, l'odeur a "tourné". J'ai immédiatement contacté le vendeur pour lui signaler le soucis et lui demander si je peux le lui retourner pour obtenir un remboursement. Ce dernier me répond qu'il n'y a pas de soucis et me donne son adresse. Je lui dis que je suis obligée de déclarer un litige sur Paypal (le 29/11/2013) pour rester dans la réglementation et protéger l'envoi et qu'il doit accepter ce litige pour que je puisse procéder à l'envoi sécurisé de l'objet. Et depuis, je n'ai bien entendu plus aucune réponse. Je lui ai renvoyé d'autres messages, j'ai même essayé les mails, toujours en restant plus que courtoise mais en vain. J'ai donc transformé le litige Paypal en réclamation le 4/12/13, de peur que le vendeur ne soit de mauvaise foi et ne joue le temps pour me dire que nous sommes hors délais des 14 jours comme indiqué dans son annonce, et afin que l'équipe Paypal gère cette situation. Les questions que je me pose sont: - Est ce que mon motif de retour est valable? - Est ce que l'acheteur a déjà touché l'argent que j'ai envoyé ou est ce qu'il est bloqué sur Paypal jusqu'à ce que je "note" l'objet sur Ebay? - Dans le cas ou l'acheteur a déjà encaissé l'argent, est il possible que Paypal récupère les fonds afin de me rembourser si la réclamation est traitée en ma faveur? - Paypal ne m'a toujours pas recontactée concernant la réclamation, quel délais dois attendre avant de vraiment m'inquiéter? Merci d'avane pour votre aide. ... Afficher plus

merci a paypal pour l'aide qui m'a permi de recuperer l'argent virée à un vendeur voleur merci bien ... Afficher plus

Bonjour, je rencontre ENCORE un litige avec un acheteur pas content. Celui si ce trouve en Allemagne et donc pour résoudre le litige il faut aller sur eBay.de!! Mais moi je ne parle pas l'allemand et même avec Google traduction on comprend rien! J'ai vendu un cd qui était comme neuf a cette personne mais à ce qui parrait!! Le cd n'est pas comme neuf... C'est pas la première vente que je fait sur eBay je ne pense pas être un truhant! Donc ce chère monsieur demande à être rembourser, et forcément grace a ce "Magnifique" outil eBay qui protège à 1000% les acheteurs sur ce site qui n'est autre que le gestionnaire de litige, l'argent et bloqué sur mon compte pour rembourser mon ami allemand, mais moi!! Quesqui me garantie que je vais revoir mon cd!? Il y en a quand même pour 55€ avec les frais de port Merci eBay pour le gestionnaire de litige, grace a vous je me suis déjà fait VOLER 90€ au début de l'année par un chère monsieur qui n'avais soit disant pas reçu sont objet, et maintenant je suis sur le point de me faire VOLER 55€ Et oui le mot n'est pas exagéré pour moi c'est un VOL fait par des gens mal intentionné qui se savent couvert grave au gestionnaire. Au passage vous m'excuserez pour l'orthographe. ... Afficher plus

Bonjour, Un vendeur a ouvert un litige hier sur un objet que j'ai remporté, car à mon avis il voudrait se faire plus d'argent. Il m'a dit que l'objet en question n'était plus dispo, alors qu'il vient de le remettre en vente aujourd'hui même !!! qui plus est il a réussi par je ne sais quel miracle à transformer les 6 € de fdp en 12 € entretemps sur mon objet acheté !!! Quelqu'un peu-t'il m'aider à trouver la démarche à effectuer ? (Ce vendeur est nouveau, profil 0, a vendu 2 objets et a déjà 1 mauvaise évaluation ?!?!?!?) ... Afficher plus

Bonsoir.  Un acheteur allemand m a acheté un objet en porcelaine. à l envoi mon objet était en excellent état et emballé avec beaucoup de soin , pourtant l acheteur   montre une photo de l objet ébrèché et ouvre un litige.Bien que je ne sois pas responsable ,Je lui propose de le rembourser apres le retour mais il refuse de renvoyer l objet. Ebay prend la decision de le rembourser malgrè tout.L argent a été prélevé,sans mon avis, sur mon compte paypal.Je pense que la décision est injuste, c est trop facile pour les acheteur. Il y a t il un recours pour le vendeur dans ce cas? ... Afficher plus

Je suis nouveau vendeur pro.   Je voudrais savoir combien de jour après d'un achat non payé on peut ouvrir un litige ? ... Afficher plus

Comment changer son évaluation pour un vendeur? ... Afficher plus

  expliqué par un:      "Affiche le pourcentage de toutes les enchères provenant de ce membre, faites sur les objets de ce vendeur" alors que l'encherisseur peut avoir un profil o donc rien avoir avec un acheteur ou vendeur de confiance ...Merci pour vos réponses  ... Afficher plus