eBay

Bonjour,   Le site Ebay ne tient, à priori, pas compte des demandes des clients concernant une livraison volontairement tardive.   En effet si un client souhaite ne pas recevoir immédiatement son achat payé pour des raisons personnelles, alors ebay vous annonce etre en retard de livraison et le vendeur est pénalisé dans sa notation.   J'ai déjà eu le cas en novembre et voici qu'une demande de report de livraison m'est demandée à cause des fêtes de fin d'année et vraisemblablement des déplacements liés aux vacances et je vais encore avoir une "pénalisation" dans mon tableau de bord.    Ce n'est pas agréable et arbitraire   Merci de me dire s'il y a une astuce en dehors de faire croire que l'envoi est effectué ?   Cordialement   Christophe ... Afficher plus

bonjour à tous    je n'ai pas vraiment de questions mais plut^ot un coup de colére! des années que je suis client sur E-Bay et je trouve que c'est de pire en pire ..... en effet je constate une dérive exorbitante sur les frais de port demandés aux acheteurs, voir que que pour certaines annonces(beaucoup) les frais sont quasi au même niveau que la prix de vente de l'objet (en achat immédiat) me laisse dubitatif alors bien sur,nous acheteurs sommes libre de ne pas acheter(ce que je fais) mais pour le coup je me demande alors ou est encore l'interêt de vendre ici? puisque si les acheteurs ne sont pas fou ils passent vite leur chemin et les vendeurs restent comme des C...s avec leurs objets Vendeurs si vous désirez vraiment vendre revoyez le montant de vos frais de livraison,une figurine sous blister en envoi lettre ne coute pas 7E et Messieurs de la direction d'E-Bay il serait peut etre temps de voir à trouver une solution qui permettra à tous de faire des affaire,le cas contraire je penses que la poule aux oeufs d'or finira dans une marmitte faute de rapporter aux detenteurs d'action  E-Bay etais une superbe idée ,mais là je trouves que rien ne va plus voilà voilà si des fois quelqu'un à lu ces quelques lignes et pourrait faire remonter que sais je ,un espoir ! bonne fêtes de fin d'années  cordialement  ... Afficher plus

Bonjour   J'ai une question   j'ai fait un achat groupé chez le même vendeur via le panier J'ai selectionné le paiement paypal. Mon compte ebay et paypal sont lié avec la même adresse mail Et quand je rentre le code promo15 sur la page de payement ebay, ca ne marche pas ...   Le code que vous avez saisi ne peut pas être appliqué. Veuillez réessayer.   Pourquoi ? Normalement dans dans les conditions d'utilisation il est noté : En cas d’achat groupé, le bon d’achat est valable auprès de différents vendeurs si vous utilisez le panier eBay.   Merci d'avance ... Afficher plus

je désire un remboursement de ma commande que j ai faite le 10 décmbre 2017 car j ai pas recu l objet commander .   merci de prende ma demande en consideration. ... Afficher plus

Bj, j'ai commandé et payé via paypal le 21/11/017 un objet en chine. Envoi compris (china post): valeure totale 105.75 euro, réception estiméé 8 décembre. Prix et conditions affichés alors ont validés mon achat. jamais reçu....Litige ouvert. e mail' etc..le vendeur m'a assuré que si non réception dans les 45 jours (comme indiqué lors de la vente) je serai remboursé .Ok. Mais celui-ci, sans me consulter, a effectué un second envoi la semaine derniere. ......Mais via UPS. (aie aie! ) Valeur déclarée :170.23 eur. Reçu ce jour. Alors là les frais de douanes ont fait un sérieux bond non prévu. Quels recours puis- je éventuellement effectuer via ebay/paypal ? Merci pour infos. Cordialement. OLHAM0344. ... Afficher plus

Le 10 août 2017, ai acheté un étui avec 2 stylos Caran d'Ache dans un petit étui,   CARAN D'ACHE Hexagonal Chinese lacquer set (BP + MP) - Boxed - Collectible [Référence]   Le colis n'est jamais arrivé à destination, dans le sud de la France.   Après de nombreux courriers avec le vendeur, eBay et la poste française (contactée au plus haut niveau, à Paris), plainte pour vol à la police, je n'ai jamais reçu l'objet en cause.   J'ai  perdu un temps précieux pour essayer de résoudre (personnellement, sans le moindre appui) cette affaire (il n'est pas normal que dans nos latitudes on ne puisse pas faire confiance à la poste française), en informant et envoyant en temps réel toute la documentation au vendeur et à eBay,    Je n'ai pas reçu l'objet payé.   Voyageant souvent, je n'ai pas pu, ces dernières semaines, m'occuper de l'affaire   Pire encore, je n'ai pas, à ce jour, été remboursé de la somme déboursée pour l'achat (ce n'est pas une grosse somme, mais il y aurait beaucoup à dire sur le manque de respect entre gens civilisés lors d'une simple transaction ...)   Il semblerait maintenant que je ne serai pas remboursé, ni par le vendeur ni par eBay, qui a tout simplement clos l'affaire, sans suite. ...         ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté un objet sans être inscrit sur ebay, la transaction s'est bien passée, ebay vient de m'envoyer un mail avec le suivi de l'objet, mais ça me bascule sur une page qui me dit ça "Vous ne pouvez pas afficher les détails de cette commande. Pour afficher ces informations, vous devez être connecté à l'aide d'un compte visiteur ou du compte eBay utilisé pour acheter l'objet." Donc pas de suivi possible on dirait !!! Juste après mon achat, j'ai créé un compte qui est bien fonctionnel, qui s'ouvre quand je me connecte, mais évidement pas de suivi possible sur cet objet car je l'ai acheté avant en tant que "visiteur" Quelqu'un à une solution pour trouver un lien valide pour suivre mon objet qui à déjà été expédié et vient de Chine (entre 12 et 36 jours pour la livraison ? Merci pour vos réponses ... Afficher plus

Bonjour, je n'ai jamais reçu mon achat[ Référence ]  n° article[ Référence ]  achat fait le 11 octobre 2017. Je souhaite obtenir le remboursement. Je vous remercie ... Afficher plus

Ebay vient de m'envoyer 2 offres spéciales et quand je clique pour y acceder je vois que je n'y ai pas droit cause performance inssufisante  Alors là je craque, avez-vous les mêmes difficultés que moi? Voici mon dernier courrier à Ebay:   Ebay "En résumé, l'amélioration de vos performances de vendeur consiste à vous concentrer sur ce qui importe le plus aux yeux des acheteurs, c'est à dire d'éviter les défauts pour les retards de livraison."   Réponse Je suis navrée qu' Ebay ne puisse pas comprendre que comme mes collègues certainement, je ne maîtrise pas la distribution postal. J' envoi très rapidement (dans les 48h après paiement) et après, certaines enveloppes sont distribuées dans les 48h et d'autres au bout de 3 semaines.....Pourquoi????   Je vous rappelle que la poste n'assure aucun délai de livraison autant pour les écoplis que les suivis et qu'en période de fin d'année leur volume de courrier est multiplié par 4   Et moi je suis pénalisée à cause d'un service publique ayant le monopole qui ne fait pas son travail correctement!!!!!    Si EBay a peur pour sa réputation alors ils ont beaucoup de soucis à se faire parce que tant que la poste aura le monopole ce sera du n'importe quoi et les suppressions de poste à venir ne vont qu'accroitre les problèmes.   Je ne pense pas qu'en dégoutant vos vendeurs se soit la meilleur façon de faire votre pub, une nouvelle plateforme de vente se développe actuellement avec des conditions intéressantes, a bon entendeur ....   Salutations ... Afficher plus

Bonjour, je cherche un transporteur fiable pour un meuble à charger à Paris et à livrer à Strasbourg. J'ai contacté Shiply mais ils semblent chers. Auriez-vous d'autre noms ? D'avance, je vous remercie de votre réponse. Cordialement, Xavier   ... Afficher plus

 j ,ai envoyer un ojet bien embaler par la poste il est arriver en retard et casser que faire avec paypal et ebay je ne suis pas responssable et l,acheteur dit que suis responssable??, ... Afficher plus

je n'arrive pas a suivrela livraison de ma commande ? ... Afficher plus

 paiement on ne propose   d'utiliser   le bon de reduction ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis embêté je voudrais effectuer le paiement d'un article (Affiche de cinéma) que j'ai acheté sur Ebay avec ma carte bleue mais entre temps j'ai changé de carte car l'autre était périmée et la nouvelle carte ne passe pas car soit disant elle serait pas reconnu. Que doit je faire pour payer le vendeur ... Afficher plus

Bonjour,   Un acheteur à qui j'avais vendu un objet a reçu l'objet en question deffectueux, avec photos à l'appui et a fait une demande de retour/remboursement. J'ai effectué un remboursement via le formulaire de remboursement mais lorsque je clique sur "afficher les détails du retour", je tombe sur la simple mention "vous avez effectué un remboursement - la demande de retour reste ouverte". Les 3 "diodes "demande de retour crée", "objet envoyé", "objet livré" sont en vert. Celle indiquant "remboursement effectué" est encore en gris. Bref, c'est à n'y rien comprendre et cela manque vraiment de clarté. Quelqu'un pourrait-il m'indiquer l'éventuelle marche à suivre pour effectuer depuis le site la création d'une étiquette de retour pour mon acheteuse ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour, un acheteur me dit avoir reçu une enveloppe vide et me menance de porter plainte à la gendarmerie. J'ai envoyé son achat en lettre recommandée avec accusé de réception contre signature et mon enveloppe bien scellée contenait les objets achetés. Il me menace de porter plainte à la gendarmerie. ... Afficher plus

Bonjour. J'ai vendu un objet et l'acheteur n'a pas payé. Il ne répond pas à mes différents Mails. Je voulais signaler un litige a Ebay mais lorsque je rentre le numéro de l'objet dans la case prévue pour le signalement il semble ne pas être pris en compte. Je suppose donc que le litige n'est pas validé. D'autre part il est noté que le litige peut être signalé a partir de 4 jours puis ensuite il est marqué "a partir du 30.12) soit environ 15 jours plus tard. Comment faire pour s'assurer que le litige est bien pris en compte par Ebay ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, je souhaites augmenter la valeur de l'assurance sur la plateforme d'envois ebay. Comment dois-je procéder ?  ... Afficher plus

Bonjour,   j'ai vendu mon premier objet il y a quelque semaine sauf que pour l'envoie du colis je n'ai pas vu qu' Ebay s'en charger du coup j'ai mon argent qui est mis en attente sur paypal et j'ai payé 8 € pour rien .   J'aimerais savoir comment résoudre ce probleme, merci d'avance pour vos réponses !   ... Afficher plus