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expedition en espagne alors qu'il est bien especifie que je n'expedie pas a l'etranger . 2) apres demande de cette acheteur , demande expedition par mondial relay sans laisser d'adresse . je ne connais pas l'espagne . ... Afficher plus

Bonjour, j'ai mis en enchére un objet avec proposition "achat immédiat", aprés accord avec l'acheteur j'accepte de le vendre moins chére que le prix indiqué comment faire pour appliquer une réduction sur cette achat.  Sur la facture je n'arrive pas à effectuer cette opération . Merci ... Afficher plus

Je viens d'avoir une mauvaise surprise avec ebay pour à nouveau décourager les vendeurs qui iront ailleurs à cause des acheteurs qui reproche tout et n'importe quoi ? j'ai vendu un coquetier et voilà la réponse à la mauvaise note que j'ai eu de l'acheteur "j'ai du mal à comprendre, j'ai eu votre chèque le samedi 5 novembre,envoi du coquetier le 5 novembre et je vous ai communiqué le numéro du recommandé le même jour, vous le recevez le 15 grâce ou à cause de la poste et je suis responsable de ce retard , vous pouvez vérifié mes propos sur le suivi de la poste alors merci quand même pour la notation qui est injuste... J'aurai pu attendre que le chèque soit encaissé et je vous ai fait confiance malheureusement......" le vendeur est donc puni d'envoyer son colis le jour même ou il reçoit son chèque Bravo Ebay? ... Afficher plus

Bjr, Je n'arrive plus à payer mes achats avec paypal; ca me dit : Avant de payer vous devez nous donner votre autorisation ACCEPTER ET PAYER. Je clic et voilà : Une erreur technique  est survenue. Choisissez un autre mode de paiement. Je suis total bloquée pour mes paiements et pas de problème avec ma banque. Avez vous une solutions ? Merci ... Afficher plus

Le colis expédié à l'acheteur en Hongrie n'a pas été livré et le suivi signale que le colis me revient. Que dois je faire vis à vis de l'acheteur. Rembourser l'achat?  ... Afficher plus

bonjour a tous , recu 1 ampli qui ne fonctionne pas , le vendeur affirme qu il fonctionnait , pas de retour possible precisee sur annonce du vendeur , comment me faire rembourser et par qui ,?, payement  fait par carte banquaire ! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai fait une commande hier matin sur le site. J'ai vu aussitôt que les délais étaient trop longs pour moi donc j'ai fait direment la demande d'annulation dans la minute qui a suivi. Ce matin à 7h, j'ai reçu la confirmation d'expédition ET le mail m'expliquant qu'on ne peut annuler ma commande. OR je ne vois pas comment ma commande n'a pas pu être annuler à temps vu que ma demande est partie dans la minute qui a suivi ma commande.   Si ce n'est refuser la transaction sur mon compte bancaire, il me reste quoi comme option ? J'ai annulé ma commande dans les temps donc je ne vois pas où est mon tort là-dedans. D'autant que je ne vais certainement pas payer les frais de retour alors que ça arrive de Hong Kong.   Cordialement, ... Afficher plus

Je viens d'acheter par réglement par chèque, un article d'Ebay. Le vendeur, me dit avoir envoyé le colis. Me dit me donner le numéro de suivi, mais ne donne pas de numéro de suivi ?   Comment puis-je faire, pour avoir mon colis ?     ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai toujours payé mes achats sur Ebay via Paypal et ne sélectionne mes achats qu'auprès des vendeurs qui acceptent Paypal.   Mais aujourd'hui je viens d'effectuer un paiement auprès d'un vendeur, et bizarrement, ça m'affiche des sabliers dans le statut du paiement dans "Mon Ebay", je me dis "tiens c'est nouveau ce truc !" Quelques minutes plus tard, je reçois un mail d'Ebay bien surprenant :   " Bonjour leodu18100, Il nous est impossible de traiter votre paiement par PayPal de 10,45 USD pour un ou plusieurs objets. Si vous souhaitez acheter ces objets et régler la transaction à l'aide d'un autre mode de paiement, retournez dans votre panier pour finaliser la transaction et soumettez à nouveau le paiement.N'oubliez pas que les bonnes affaires ne restent pas longtemps sur eBay. Il se peut donc que certains de vos objets aient déjà été achetés par d'autres membres. Procédez au paiement dès que possible pour ne pas laisser passer ces offres."   Comme vous pouvez le constater, il n'y a aucune explication dans le mail d'Ebay. Et je vous rasure, on compte paypal est clean, aucune anomalie depuis bientot 8 ans et suffisemment approvisionné, pas de soucis non plus avec quelconques cartes.   Ce qui me surprend c'est qu'Ebay m'invite à choisir un autre mode de paiement alors que si justement j'ai acheté les articles c'est parce que le vendeur acceptait paypal. Je me refuse donc de payer par chèque, virement ou autres que paypal.   La grande question, c'est pourquoi Ebay n'a pu traiter la demande.   Je vais contacter le vendeur en Asie, peut être que cela vient de lui... mystères !   Avez vous en tant qu'acheteur déjà été confronté à ce problème.   Mille merci par avance pour vos conseils avisés       ... Afficher plus

bjr peut on payer pour un objet quand la vente de celui-ci est terminé et que cet objet est déjà vendu à quelqu'un d'autre,es ce qu'un vendeur peut encaissé plusieurs fois l'achat pour un seul objet? ... Afficher plus

  carte bancaire  , et maintenant je n'arrive plus aller en arriere pour payer par paypal ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai vendu il y a un mois un certain nombre de vêtements pour enfants sur le site. Tout s'est très bien passé. Sauf, qu'un acheteur m'a laissée deux évaluations négatives en indiquant que les vêtements étaient soient disants "tâchés" et "déchirés". J'ai donc contacté l'acheteur afin de le rembourser. Il n'a rien voulu savoir, il a été odieux et menaçant. Ces propos sur mon compte sont d'ailleurs inacceptables.  Etant assez curieuse de nature, je me suis rendue compte que peu de temps après,  l'acheteur avait mis en vente les vêtements soient disants "tâchés" sur ce compte. J'ai contacté Ebay à ce sujet. Pas de retour depuis. Dans tous les cas, j'ai perdu pratiquement deux points concernant mon évaluation. Je n'ai même pas pu noter cet acheteur, il m'est impossible de le faire via mon compte. Je suis très déçue, j'ai l'impression de ne pas avoir été entendue... Est-ce que quelqu'un a été confronté aux mêmes problèmes que moi ? D'avance merci pour votre aide, Cordialement, Gentilleboop.   ... Afficher plus

Acheteur a payé 2 objet et le lendemain un autre , je voudrais regrouper les achats.comment refaire le bon de livraison ? merci de votre reponse ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai commandé ceci : Radical Face Family Tree Leaves Branches Roots Bastards Vinyl 4LP Box RSD 2016 Vendeur top fiabilité 100% d'évaluations positives Etat de l'objet : Neuf Vente terminée : 15 avr. 2016 12:28:46 Paris Livraison : 30,00 USD (environ 26,53 EUR) USPS First Class Mail Intl / First Class Package Intl Service  Lieu où se trouve l'objet : Columbus, Ohio, États-Unis   J'ai bien reçu l'objet, mais abimé. Colis en bon état exterieurement, mais l'objet a du valdinguer dans le carton car quelques poches plastiques roulées en boules servaient de nouilles. J'ai des photos pour ceux qui voudraient voir. Bref, plastiques déchiré, coffret carton déchiré sur un coin.   J'ai eu 89€ de frais de douanes en plus des frais de port! Que dois-je faire? M'adresser directement au vendeur? M'adresser à Paypal et ouvrir un litige? M'adresser à eBay? (eBay qui me pousse à contacter Paypal, soit dit en passant)   En cas de litige avec remboursement, est-ce que les frais de douane sont pris en compte?   D'avance merci si quelqu'un sait m'aider...   cordialement. ... Afficher plus

j ai changé de numéro de téléphone et j'aimerai mettre a jour mon compte paypal seulement pour y accéder ils veulent m'envoyer un code de sécurité sur l'ancien nr (que je n'ai plus) comment faire ????? ... Afficher plus

Bonjour à tous, Malgré avoir rempli et validé mes coordonnées bancaires pour recevoir des paiements par virement express dans Mon compte>Préférences du site>Paiement des acheteurs, ce mode de paiement n'est toujours pas visible lors du brouillon de mes annonces à vendre. Comment dois-je faire pour le rendre accessible? (seules les cases Paypal et chèque personnel apparaissent dans 'vérifiez vos préférences' dans la partie paiement de mes annonces. Merci d'avance ... Afficher plus

comment annuler ma carte périmée dont je n'ai plus le code ... Afficher plus

Bonsoir çomment faire pour refaire un facture suite à une modification. Merci ... Afficher plus

J'ai choisi "chèque personnel" et c'est vendu en livres (Grande Bretagne) ! Donc je voudrais payer par carte. Mais je ne peux pas changer sur e bay... ... Afficher plus

objet mis en vente sur 10 jours un ebayeur encherit, gagne, et apres avoir demande le paiement, il m envoie ce mail: "" [Communication personnelle] ""   je lui envoie un message en lui expliquant les règles ( dont: en cliquant sur confirmé, vous vous engagé a acheter cet objet si vous etes le meilleur enrrichisseur ....etc) que je vais offrir une seconde chance à lenrichisseur precedent   entre temps l me mets une tomate " Trop pressé pour le paiement le client est roi"   ne peut-on pas eliminer ce genre de "mec" ? il y a t il un moyen de joindre un controleur ebaye ? pourqoui ne peut on pas mettre une tomate a un acheteur indélicat ( et je suis poli) ?     ... Afficher plus

apres une annulation d envoi , je n arrive plus a lier ebay avec l acheteur comment dois je procéder? merci ... Afficher plus

Merci de m'expliquer comment annuler un litige et rebourser l'argent pour le vendeur. j'ai été remboursé par le vendeur apres un litige pour un objet non reçu, en meme date (23/04/16)  j'ai reçu mon objet. que doit faire pour rembourser le vendeur?? j'ai reçu l'argent sur mon compte paypal mais  ma carte n'a pas encore credité merci   ... Afficher plus

comment regroupé les frais de livraison apres que la vente soit fini ... Afficher plus