Bonjour, j'ai reçu un colis sans utiliser mon compte Ebay. La pièce livrée ne correspond pas à la co

[philipptheveno_9]

Bonjour, j'ai commandé et reçu un colis sans utiliser mon compte Ebay. La pièce reçue ne correspond pas à la commande. Comment puis-je retourner ce colis pour en obtenir le remboursement ou la livraison de la bonne pièce?

Cordialement.

[Nom et Prénom]

[spba1546]

Bonjour,

De la même façon que vous avez effectué cette transaction hors eBay.

Pour mémoire: https://www.ebay.fr/help/policies/payment-policies/offers-buy-sell-outside-ebay-policy?id=4272

[spba1546]

Pour pense-bête: votre pseudo est destiné à vous préserver de l'usurpation d'identité.
Vos nom et prénom sont du pain bénit pour certains visiteurs de forums.

[koalagris]

Bonjour @philipptheveno_9 

Voir ce lien, tout y est expliqué, ainsi que la procédure pour le retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/acheter-sans-tre-inscrit?id=4035&st=3&pos=3&query=Achet...

cdlt