Colis reçus mais marqués seulement comme envoyés sur Ebay ?

[jp261032]

Bonjour.

J'ai envoyé des colis que les clients ont reçus, le suivi de la Poste faisant foi. Et j'en ai contacté un qui l'a reçu.

Ils les ont reçu depuis 3 - 4 jours, mais sur mon tableau de bord Ebay des "ventes reussies" il est seulement marqué envoyé.

D'habitude tout ce passe bien, c'est marqué Reçu.

C'est à Ebay de marquer comme Reçu ou au client de l'indiquer ?

D'habitude je donne le N° de suivi à l'acheteur par message. Je n'indique pas le N° de suivi depuis mon tableau Ebay Ventes reussies.

Est-ce que je ne risque pas de voir mon compte marqué comme ayant eu des retards de livraison si ça n'est pas marqué Reçu ?

Quelqu'un peut-il me donner des explications ?

MERCI !

[jacquelinedu36]

Bonjour,
Si régler par pay pal noter le ou les N+ de suivi sur pay pal

[petanq57 · Accepted solution]

                                                    Bonjour @jp261032  ;

                               Je n'indique pas le N° de suivi depuis mon tableau Ebay Ventes reussies.

                              Peut être qu'en l' indiquant dans Mon eBay , le colis serait marqué "reçu" .

                             C'est à Ebay de marquer comme Reçu ou au client de l'indiquer ?

                             Il n'y a pas de case à cocher pour le client ; eBay ne s'en charge pas .

                            Est-ce que je ne risque pas de voir mon compte marqué comme ayant eu des retards de livraison si ça n'est pas marqué Reçu ?

                            Non, je ne pense pas, sauf si l'acheteur vous met une mauvaise appréciation avec les étoiles "Délai de livraison" .

Cordialement .

[jp261032]

Merci beaucoup petanq57 pour ces renseignements.

9a m'aidera à un peu mieux appréhender cette "usine à à gaz" qu'est Ebay.