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le 08-06-2017 13:58
J'ai commandé il y a quelques mois un produit sur ebay que je n'ai jamais reçu. Aujourd'hui, l'annonce a été supprimé (ce qui fait que c'est comme si je n'avais jamais passé de commande) et j'ai retrouvé les memes photos sur une autre annonce. Je ne peux pas joindre le propriétaire de cette annonce, il est marqué comme absent jusqu'à décembre. Je voudrais donc savoir comment je peux faire pour contacter Ebay afin de me faire rembourser.
Merci d'avance
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le 08-06-2017 14:04
bonjour,
comment avez-vous payé cet article ? (chéque, virement, paypal)
acheté à quelle date exactement ?
où ? (france/etranger)
à qui ? (particulier/pro)
impossible de vous répondre sans ces infos
à vous lire,
cdlt
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le 08-06-2017 14:10
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le 08-06-2017 14:11
La commande venait de Chine
Et c'était un particulier
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le 08-06-2017 14:15
soit vous avez réglé par paypal (avec une visa)
soit vous avez réglé par virement bancaire (entre votre compte et celui du vendeur, donc pas besoin de visa)
les 2 ensemble (virement par visa) ce n'est pas possible...
de toute façon si paiement hors paypal vous n'avez aucun recours (surtout en chine), dsolé...
mais si paiement paypal : allez vite sur votre compte paypal pour ouvrir un litige pour non réception
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le 08-06-2017 14:13
bonjour @leildargen_0
Je l'ai acheté le 2 février
La commande venait de Chine
Et c'était un particulier
et bien ouvrez un litige paypal pour objet non reçu , vous avez 180 jours pour ça
bonne journée
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le 08-06-2017 14:25
on ne peut que féliciter l'acheteur pour sa (trop) grande patience...
peu attendent 4 mois après achat avant de commencer à s'interroger !
bonne journée
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le 08-06-2017 14:28
Et le compte ou j'ai commandé n'existe plus
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le 08-06-2017 14:31
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le 08-06-2017 14:43
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le 08-06-2017 14:45
ne sont pas clos avant 180 jours aussi
donc téléphonez a paypal muni du numéro de transaction qui se trouve sur le mail que vous avez
reçu lors de cette transaction
si vous l'avez viré c'est mort
