Comment obtenir un remboursement d'un vendeur que a été suspendu ?

[3mloof]

Bonjour,

J'ai acheté un produit début décembre 2019. Le colis n'est jamais arrivé. Lorsque j'ai tenté de joindre le vendeur, celui-ci avait été suspendu et n'est donc plus joignable. Je ne parviens pas depuis à contacter e-bay pour me faire rembourser. Lorsque j'essai de contacter le service client, je ne reçois pas le code me permettant d'appeler... Bref, comment faire pour me faire rembourser... 

[petanq57]

                                    Bonjour @3mloof  ;

                       Le plus important c'est votre moyen de paiement pour cette transaction .

                       Si paiement Paypal ou CB via paypal , vous les contacter rapidement par téléphone et vous leurs précisez que le vendeur a été viré du site . En espérant pour vous qu'ils pourront encore bloquer le paiement ; il y a des chances que ce vendeur ait vidé son compte.

                                 https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                      Le Service Clients eBay ne pourra pas faire grand chose de plus , surtout si votre achat date de plus de 30 jours (délai pour ouvrir un litige sur eBay).

                     Si paiement autres , c'est mort ; ni eBay et ni Paypal ne pourront tenter quelque chose .Reste le dépot de plainte si achat en France .

                             Pour contacter eBay par téléphone , voir tout en bas de ce lien : click sur "Appelez nous" .

                                     https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

Cordialement .