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bonjour j'ai acheté un objet qui a un défaut après échange de mail avec l'acheteur il m' a dit d' ouvrir un litige en suivant la procédure j'ai aboutit à une demande de retour qui l'a été accepté . J'ai reçu un message de ebay spécifiant que le vendeur ne pouvait pas édité un bordereau de retour.le vendeur m'a envoyé un mail me disant qu'il vérifierai l' objet à réception et qu'éventuellement il me rembourserai les frais de retour. J'ai payé cet objet 39,50€ il pèse 2kg il y avait un forfait envoie de 24€ si je rajoute 12€ pour le retour je vais perdre 36€. Comment me faire rembourser cette somme.