le 30-12-2016 09:57
On me dit d'imprimer un bordereau de retour:la page ouverte me ressemble pas a un bordereau.c'est juste une adresse.
la page qui explique la procedure de retour d'un colis est en anglais.....
le retour d'un colis se fait par la poste Ou par transporteur?
merci pour une reponse
le 30-12-2016 11:01
Bonjour francthure-0
Un peu de lecture sur la procédure de retour d achat ebay :
http://pages.ebay.fr/help/buy/return-item.html
Bonne journée.
le 30-12-2016 12:27
Bonjour ? ?
@francthure-0 a dit : << la page qui explique la procedure de retour d'un colis est en anglais....>>
Je pense que vous devez être connecté sur eBay.com; connectez vous sur eBay.fr .
<< le retour d'un colis se fait par la poste Ou par transporteur?>>
En principe , par la Poste, sauf si votre colis ne respecte pas leurs conditions d'expéditions (dimensions, poids ......)
<< On me dit d'imprimer un bordereau de retour >>.
Qui ça "ON" ? Il y a plusieurs cas depuis qu'eBay a fait La Garantie client eBay .
Si retour à charge du vendeur, c'est à lui de vous fournir un bordereau ;
Si retour à votre charge, vous allez à la poste et vous demandez un bordereau; ou vous pouvez aussi le faire depuis le site de la Poste . Attention : renvoi en suivi obligatoire .
Cordialement .