Bonsoir
Si je comprend bien le noeud du problème , c'est que vous pensiez commander une selle et qu'il ne s'agissait en fait que d'une housse. Cela arrive parfois l'erreur etant humaine, mais dans ce cas vous devez vous retourner vers le vendeur en lui demandant si il acceptait une annulation de la dite commande, car il me semble que de nombreux vendeurs pros vous offrent dans leurs conditions générales de vente, cette possibilité.
Il me semble souhaitable de valider cela avec lui et de trouver ensemble un compromis
L'autre methode est celle qui consiste à agir en faux jeton et user de certaines méthodes dont aujourd'hui de nombreux vendeurs sont les victimes et en vous servant des garanties ebay pour couvrir votre légéreté dans vos achats; Mais dans ce cas ne comptez pas sur moi pour vous donner la méthode pour abuser du système car ce dernier n'a pas été me semble t'il crée pour cela ni dans la forme ni dans l'esprit et j'encourage les autres à en faire de même.
J'ai toujours pensé qu'un individu devait assumer ses choix, ses erreurs et se qui est de sa responsabilité
Pour répondre à vos questions ....
NON vous de pouvez pas refuser le colis
NON vous n'avez pas le droit de vous retracter
NON il n'y a pas de procédures
NON il n'y a pas d'autre méthode que celle qui consiste à prendre contact avec votre vendeur pour lui demander de vous aider ....
Pour le subsidiaire, il y a chez ebay France un service clientèle dont c'est la fonction de vous aider dans la connaissance de l'outil ebay ; Il me semble d'ailleurs toujours souhaitable de parcourir les nombreux turoriels qui ont été mis en place par ebay , ainsi que le forum pour avoir une meilleure compréhension de cette marketplace.
