objet livré, mais ebay n'a pas intégré les infos de la Poste = il apparait 'en transit' depuis 10 jr

[atticatypic]

Bonjour,

J'ai envoyé un objet en colissimo recommandé, qui a été livré comme la Poste m'en a informée par email, et sur son moteur de suivi il y a 10 jours.

Mais il apparait toujours 'en transit' et l'acheteur ne répond pas à mes messages...

Je ne sais pas comment updater les infos sur ebay depuis le site de la Poste, pour que cette commande soit close ..?

merci & belle journée !

🙂

[4287danielj]

Bonsoir,

vous avez la preuve de livraison de la poste. C'est ce qui fait foi....gardez là....

[koalagris · Accepted solution]

bonsoir @atticatypic 

vous ne pouvez pas updater... ça n'est pas de votre ressort.

gardez votre bordereau d'envoi et faîtes une copie d'écran du suivi postal en ligne = rien d'autre à faire.

car puisque c'est payé ET livré la transaction est déjà, à votre niveau, terminée... le reste ce ne sont que des indicateurs ebay.

cdlt

[atticatypic]

Bonsoir koalagris,
Merci de votre retour, me voilà rassurée !
(je suis tout de même déçue du manque de réponse de l'acheteur...)
Bien à vous

[antalya17andco]

Bonsoir,

N'oubliez pas d'imprimer la preuve, car après 30 jours ce n'est plus visible sur le site de la poste.