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panier non vidé après paiement par Paypal.

Bonjour à tous !

 

j'ai commandé chez le même vendeur plusieurs articles pour optimiser les frais de port. J'ai déposé ces articles dans mon panier ensuite, avant de payer par paypal, j'ai bien vérifier le nombre d'articles ainsi que les frais de port.Tout était correct.

J'ai ensuite payé ma commande par paypal et tout s'est bien passé!

Seulement, après toute cela, mon panier est toujours rempli de ces même articles et me demande de finaliser l'achat (que j'ai deja effectué!!!).

Est ce un bugg ou faut -il attendre la réponse du vendeur ? 

PS: c'est la première fois que cela m'arrive...

 

merci pour vos réponses,

 

 

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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

panier non vidé après paiement par Paypal.

Bonjour @frederipizzolat0 

 

Hier j'ai eu un phénomène un peu identique... à savoir--->

- achat à l'étranger.... paiement par paypal sans problème à priori.... mais les produits étaient encore dans le panier..

 

En vérifiant mon compte paypal, j'ai remarqué que cette transaction n'y figurait pas.... et ma boite mail était vide d'accusé de réception...

 

Cela sentait un paiement non abouti..

J'ai recommencé l'opération et la 2e fois... tout a été régularisé... payé et confirmé..

(revérification aujourd'hui----> il n'y a pas de doublette de paiement..)

 

Vérifiez si votre compte paypal indique bien la transaction comme étant payée..

Dans la négative, vous recommencez.

 

 

😉

___________________________________________________

un petit sourire..??

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6 RÉPONSES 6

panier non vidé après paiement par Paypal.

Bonjour 

Avez vous essayé de supprimer le panier ? 

 

 

Message 2 sur 7
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panier non vidé après paiement par Paypal.

Merci également pour votre réponse.
Comment peut-on supprimer son panier? je ne vois pas bien comment faire...
j'ai bien essayé de supprimer les articles un par un mais le bouton "Supprimer" n'est pas fonctionnel car on me dit que je me suis engagé à acheter ces articles, ce qui est fait ... je précise que j'ai bien mis ces différents articles dans mon panier et non pas en achat direct...
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panier non vidé après paiement par Paypal.

Bonjour @frederipizzolat0 

 

Hier j'ai eu un phénomène un peu identique... à savoir--->

- achat à l'étranger.... paiement par paypal sans problème à priori.... mais les produits étaient encore dans le panier..

 

En vérifiant mon compte paypal, j'ai remarqué que cette transaction n'y figurait pas.... et ma boite mail était vide d'accusé de réception...

 

Cela sentait un paiement non abouti..

J'ai recommencé l'opération et la 2e fois... tout a été régularisé... payé et confirmé..

(revérification aujourd'hui----> il n'y a pas de doublette de paiement..)

 

Vérifiez si votre compte paypal indique bien la transaction comme étant payée..

Dans la négative, vous recommencez.

 

 

😉

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un petit sourire..??
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panier non vidé après paiement par Paypal.

Merci pour votre réponse !
la transaction a bien été payé avec Paypal(compte Paypal renseigné et email de confirmation envoyé)
voila où j'en suis ...
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panier non vidé après paiement par Paypal.

re..

Essayez de nettoyer le cache de votre navigateur en éliminant les coockies et les fichiers temporaires après déconnection de eBay...
Lorsque vous vous reconnecterez, normalement les fonctions qui ont foiré devraient être remises d'aplomb...

Si cela aboutit à rien....il faut contacter le vendeur et lui expliquer le problème….

S'il ne peut le résoudre…
Il vous faudra contacter le service client qui devrait normalement faire le nécessaire.

😉

___________________________________________________

un petit sourire..??
Message 6 sur 7
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panier non vidé après paiement par Paypal.

Bonsoir @lingma85 et @frederipizzolat0 ;

Cela m'est déjà arrivé aussi 1 fois ; après paiement , les 2 articles étaient toujours dans le panier . Le vendeur avait reçu ses sous sur son Paypal donc je ne me suis pas inquiété .

Et 3/4 jours plus tard , les 2 articles avaient disparu du panier .

Bonne soirée .
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