payement en supend paypal

[mikadu67]

bonjour a tous

j'ai une transction qui s'est bien déroulé ,colis arrivé en bon état ,évaluations positives de l'acheteur, mis le suivi sur paypal et pas de litiges,mais mon solde est suspendu.Ce que je ne comprend pas puisque la transaction est terminée. 

Et paypal ,alors eux pour qu'ils nous fournissent une réponse claire c'est galère.

y en a t'ils qui sont dans ce cas la.

mika

[rosedeuxmai-7]

bonjour @mikadu67

téléphonez leur ( gratuit depuis un poste fixe )

bonne soirée

[petanq57]

                                                Bonjour ;

                                   @mikadu67

                    << Pour sécuriser davantage votre argent, nous mettons vos paiements provenant de ventes eBay de côté, sur votre solde en attente. Il s'agit d'une pratique courante pour les nouveaux vendeurs et les vendeurs inexpérimentés, mais les vendeurs expérimentés peuvent parfois eux aussi être concernés.>>

                                      https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/pourquoi-mes-paiements-provenant-de-ventes-ebay-sont-ils-...

                        C'est aussi expliqué dans les Conditions d'utilisation de Paypal .

Cordialement .

[*cadelac*]

Bonjour

Llire sur cette page d'aide les différents stades d'une transaction Paypal :

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/que-signifie-l’état-de-ma-transaction--faq1865/1

Extrait

Suspendu

• Le paiement a été provisoirement suspendu suite à une étude ouverte par PayPal.
• Si un virement bancaire immédiat a été rejeté, annulé ou remboursé, le paiement restera suspendu tant que les fonds n'auront pas été compensés par la banque et reçus par PayPal.

En suspension temporaire
Une transaction peut parfois être suspendue temporairement pendant la procédure d'autorisation. Celle-ci est généralement rapide et vous verrez l'état de la transaction modifié en Terminé.

Pour plus de précision contacter Paypal  :

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Tél : 0800 942 890

de   8 h 00  à  20 h 30       du lundi au vendredi

de 10 h 00  à  18 h 30       le samedi et le dimanche

Appel gratuit depuis une ligne fixe

[lingma85]

Bonjour,

Paypal explique pourquoi il suspend pendant 21 jours maximum le paiement des acheteurs...

voir ici-------->

https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/security/sell-saferpayments?locale.x=fr_BE

😉

[*cadelac*]

Bonjour

"j'ai une transaction qui s'est bien déroulé ,colis arrivé en bon état ,évaluations positives de l'acheteur, mis le suivi sur paypal et pas de litiges, mais mon solde est suspendu"

Lien Paypal :
"Vos fonds seront débloqués après 21 jours si la transaction ne fait pas l'objet d'un litige, d'une réclamation, d'une opposition au paiement ou d'une annulation.

Nous pouvons débloquer les fonds plus tôt si l'acheteur vous laisse une évaluation positive sur eBay."

Il doit donc s'agir d'un simple délai de réception des fonds par Paypal.