eBay

Bonjour à tous,  Ma question est surtout destiné aux utilisateurs suisses qui vendent dans le monde entier. Quel transporteur choisir pour l'international ? Voici mes conditions: - pouvoir suivre l'envoi en suisse et à l'étranger aussi bien pour le vendeur que l'acheteur  - envoyer contre signature le colis  - éviter les problèmes  - frais les moins chères possibles   Suite à mes recherches la poste suisse ne propose pas le suivi du colis au-delà de la douane suisse. Il me reste FedEx ou DHL... Lequel me serait avantageux car d'après ce que j'ai trouvé il faut payer des frais de client.... je ne sais plus quoi faire....   Je demande de l'aide à un utilisateur suisse qui vend dans le monde entier. Je suis aussi disponible en message privé. Si vous avez des astuces ou des conseils je vous écouterai volontiers.  Je vous remercie pour vos réponses.   Cordialement,  Kwik  ... Afficher plus

un litige avec ebay.uk a été ouvert par un acheteur britannique à qui la montre ne convenait pas et près l'avoir remboursé j'attends toujours le renvoi de mon bien. Le litige a été clôturé, et toujours rien reçu ... Afficher plus

bonjour, un vendeur a ouvert un litige pour objet non payé. Je tourne en rond pour resoudre ce probleme alors que le message me dit que si je ne paie pas la vente sera annulée. Etant donné que j'ai commandé et reçu 2 objets (carte memoire, payées par paypal), de ce meme vendeur et que je n'ai pas besoin d'une carte memoire supplementaire dois je laisser couler jusqu'a l'annulation de la vente. Comment dois je m'y prendre car je crains que la communication ne soit difficile (honk kong)? toute aide sera la bienvenue. merci ... Afficher plus

Bonsoir   J'ai récemment acheté du matériel de musique en UK. L'envoi a été fait le 09/03/2016. Hors, quand je clique sur le No. de suivi, une fenêtre s'ouvre avec : - numéro de suivi international et Transporteur, Multiple Carriers.   Et ...rien ! Pas de suivi, il n'y a rien qui m'indique si mes colis sont partis, où ils se trouvent, ...etc....     Est ce normal?   Merci. ... Afficher plus

Bonjour!   Le 6 janvier j'ai passé commande de 11 paires de chaussures choisies artisanales (pour moi, mes soeurs et une amie)   Reçues, certains modèles n'allaient pas = 1/ la conception des chaussures avec talons faisait que les pieds se tordaient dedans ===) impossible de m'en rendre compte sans les recevoir et les essayer   2/ certaines couleurs n'allaient vraiment pas avec un grand écart entre les bleus des photos et les bleus reçus ===)  idem impossible de le voir sans les recevoir   3/ il y a des défauts de collages et de mal-façons   Pendant plusieurs semaines j'ai attendu la livraison des chaussures puis dès ma demande de 6 retours à faire pendant les nombreuses semaines suivantes, le vendeur m'a fait "traîner" en me posant des questions et en les reposant = le nombre, les numéros des articles, les raisons des retours, le Nouvel An qui retardait les retours et la non-réception du colis....   De peur d'être HORS  DELAI pour les retours, et puisque finalement, sur Ebay il était clairement ECRIT que = "le vendeur accepte les retours" j'ai renvoyé les 6 paires qui n'allaient pas!   Après avoir attendu longtemps en me disant qu'ils n'avaient pas le colis retours j'ai prouvé avec le numéro colissimo qu'ils l'avaient bien et ils l'ont avoué que oui!   Depuis, ils me demandent les raisons des retours... je leurs donne...   ils me disent que les différences de couleurs ne sont pas une raison de retours je réponds qu'il y a un grand écart et que les photos sont contractuelles   ils disent que les talons sont bien faits et que je ne marche pas bien et que c'est pour cette raison que je me tords les pieds   que les défauts de collage ne se voient pas   que je ne peux pas changer d'avis comme ça et ils me proposent une REDUCTION  SUR  MES  ACHATS  FUTURS! mais PAS DE  REMBOURSEMENTS ! alors qu'ils ONT  RECUS  LES  6  PAIRES!   Aujourd'hui ils me disent qu'ils ne rembourseront pas que je ne dois pas être "capricieuse".... ... que les frais de retours sont élevés et que je dois les payer !!!! ===)   sauf que j'ai déjà payé et qu'ils ont les chaussures!!!!   Voici la copie de leur dernier mail de réponse à ma demande de remboursements =     [Communication privée]  Le nom du vendeur a changé avant = [Pseudo] maintenant = [Pseudo]   mais il propose toujours les mêmes chaussures à vendre sur Ebay!   Quel recours ai-je? Avec Ebay? et avec Paypal? (mode de paiement choisi!)   SOS MERCI!   ***********   Voici la copie de mon dernier mail de demande de remboursement puisqu'ils ont les paires =   (j'avoue que le ton est exacerbé et révolté, mais cela faisait plusieurs fois que je leurs écrivais d'ailleurs ils me reprochent mon insistance!   grigrich : Oui j'ai vu sur Ebay que vous acceptez les retours et je vous donne la raison pour laquelle je les ai retournées   J'ai déjà posté le colis numéro de suivi colissimo = CC668773849FR et le site de suivi des colis partis de France précise que mon colis vous est arrivé le 16 février 2016! ? C'est vrai que les paires se ressemblent alors j'en ai renvoyées car = 1/ avec les modèles à talons hauts, même compensés, je me tords les pieds = ce modèle ne me tient pas bien la cheville... je préfère garder les modèles à talons petits ou plats ils sont super! 2/ certaines paires avec des zones couleur chair ont des défauts de collages et de tissus qui se défait par petits endroits = c'est discret et pas grave, mais comme j'en ai gardé beaucoup des couleurs qui sont sans défaut, j'ai gardé les sans défaut! 3/ j'ai renvoyé une paire de couleur bleu clair, car la couleur est trop vive et un bleu couleur qui ne plait pas = pour les couleurs, impossible de s'en rendre compte avec les photos seulement sur le site Ebay mais reçues, je m'en suis rendue compte... mais c'est pas grave car = j'ai gardé les paires avec le bleu couleur jean's et bleu foncé ces bleus foncés, me plaisent super!!!   ********* Eux avant =   [Communication privée]   ******* grigrich : Bonjour! Avez-vous reçu le colis-retour des 6 paires? (cela fait longtemps maintenant que j'ai posté le colis= je mets des photos!) Allez-vous bientôt me rembourser? J'espère que vous avez passé de bonnes fêtes de Nouvel An et que vous avez rattrapé votre retard et que vous me rembourserez bientôt! MERCI                  Numéro de référence de l'e-mail : [Référence] ... Afficher plus

Bonjour à toute et tous, Je viens d'acheter un lot de livres en Angleterre. C'était mon premier achat sur le site. Je ne possédais pas de paypal donc j'ai fais un virement qui a dû transiter par ce dernier. Après quelques jours, le vendeur m'envoie un litige pour rupture de stock en me demandant d'annuler la commande. Bien que la même annonce soit toujours sur le site avec 7 lots toujours disponibles... J'ai suivi les conseils du site et refusé l'annulation de la transaction. Message du vendeur me demandant de ne pas refuser l'annulation de la transaction pour qu'il me rembourse. Mais une fois l'option choisie le litige est cloturé... Que faire pour obtenir mon remboursement? Ayant payé par CB sans avoir Paypal bien que le paiement y ai transité, comment vais-je être remboursé? Et comment ouvrir un litige sur Paypal quand on a pas Paypal lol? Merci beaucoup par avance pour votre aide. CDLT ... Afficher plus

bonjours, en chine, ils ne mettent pas le port international.est-ce-que vous recevez quand meme votre objet ... Afficher plus

la personne ma mi une evaluation negative pour venger [Pseudo] que faire pour la retirer ... Afficher plus

Hello à tous, Je vous explique mon problème et j'aimerai savoir si d'autres personnes ont vécu la même chose que moi. J'ai commandé un article sur ebay.com le vendeur a envoyé l'article le 9 février 2016 et voici le tracking:   February 11, 2016 , 10:39 am Arrived at USPS Facility   MIAMI, FL 33112    Your item arrived at our USPS facility in MIAMI, FL 33112 on February 11, 2016 at 10:39 am. The item is currently in transit to the destination.   February 9, 2016 , 11:02 pm Departed USPS Facility   PENSACOLA, FL 32522  February 9, 2016 , 10:19 pm Arrived at USPS Facility   PENSACOLA, FL 32522  February 9, 2016 , 4:42 pm Acceptance   SANTA ROSA BEACH, FL 32459  February 9, 2016 Pre-Shipment Info Sent to USPS   Je n'ai toujours pas reçu le colis (aujourd'hui nous sommes le 25 février 2015) et je ne sais pas où il se trouve s'il est toujours aux USA ou s'il est arrivé en France étant donné que c'est un First class mail, en général le tracking s'arrête une fois que le colis quitte le territire américain. Je commande souvent sur ebay US et je n'ai jamais eu de problème que ce soit avec USPS first class mail ou Priority mail, je reçois toujours mes colis sous 10 jours ou moins. Pensez-vous que mon colis est perdu? J'ai appelé la poste of course ils n'ont servi à rien, ils m'ont indiqué que mon colis était toujours aux USA car sur le tracking de la Poste il est indiqué    "09/02/2016 DépôtROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)" "dépôt"  signifie que le colis est toujours dans le pays d'origine, sauf que le 9/02 c'est la date où le colis a été déposé au bureau de poste et depuis il a bougé comme vous pouvez le constaté sur le suivi d'USPS. J'ai contacté le vendeur et la conseillère USPS n'en sait pas plus... Quelqu'un a déjà vécu la même chose? (histoire de me rassurer)   Merci par avance   ... Afficher plus