eBay

I am about to buy an item from the US, I live in EU and there is an import charge beside the normal shipping charge. the law is clear on that matter the good are to be taxed according the law in place by the country where the good is entering the EU. So that can change from one EU country to the other + why am I paying eBay for a charge when if I am liable for import taxes in my country for that item which is based on the value, I would have to pay  them anyway so that is double charges to me.   I really don't get it and I surely don't want to pay 2 import taxes... Anyone any idea what this is???   btw I contacted the seller who didn't know either she said it was preselected when she listed the item. So it seems it is compulsory charge when selling abroad?   Thx, G ... Afficher plus

Bonjour,   Comment savoir quelles sont les pays qui peuvent suivre mes ventes? Merci. M.W. ... Afficher plus

y a t'il moyen de joindre le transporteur du colis N° [Référence], il est prévu entre le 23 et 24 fevrier et je ne suis pas la pour le réceptionné demain .                        merci de vos précisions                                   Salutations    JMB   ... Afficher plus

bonjour j'ai acheter sur ebay via paypal une machine en allemagne le 3 novembre 2015 .Elle est parti d'allemagne le 3 novembre par le transporteur HERMES et livré  a MONDIAL RELAY le 11 novembre 2015 qui déclare me l'avoir livré le 12 janvier 2016.Je les appelle et il ouvre une enquete car il n'ont pas ma signature sur le bon de livraison.Le 18 fevrier 2016 on m'informe que  mon colis est mis en avarie et  on ajoute "Votre colis n'a pu être livré. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter HERMES LOGISTIK DE" -Paypal ne veut pas me remboursé alors que leur politique est :"LIVRE OU REMBOURSE" et ils ont clos le dossier . -Le transporteur ne peut rien pour moi car il ne rembourse que l'envoyeur et l'envoyeur ne repond pas à mes mails. COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ? OU EST PASSE MON COLIS ? Merci d'avance à celui qui me donnera des réponses. ... Afficher plus

Un acheteur américain a misé sur un de mes objets.C'est un pseudo confidentiel. Par 2 fois, j'ai eu la même expérience et lorsque la vente a été terminée,l'acheteur n'a jamais payé ni donné de nouvelles. Le comble est qu'il est impossible de mettre une évaluation à ce genre d'arnaqueur. J'ai donc contacté mon acheteur afin qu'il se fasse connaitre en lui précisant que j'annulerai son enchère s'il ne répondait pas. Il ne répond pas mais je n'arrive pas à trouver le lien pour annuler l'enchère d'un acheteur étranger.Quelqu'un sait-il comment faire? Merci d'avance. ... Afficher plus

Un récent exemple semble montrer que la protection soit disant assurée par Ebay et Paypal pour les achats à l'étranger est illusoire, ou en tout cas tout à fait partielle. Voici comment on peut vendre des faux diamants sur Ebay, en en toute impunité et avec le plein accord et la protection de Paypal, et contraindre ses clients à dépenser 150 Euros (Soit environ 20% de la somme investie) avant qu'ils puissent se faire rembourser du reliquat. Le 17 décembre 2015, j'achète aux enchères sur Ebay une vieille bague en or ornée soit disant d'un "diamant rose" pour la somme de 755.43 Euros chez une vendeuse profesionelle anglaise. L'annonce, que j'ai reproduite ci-dessous en ligne, indiquait clairement "retour possible sous 14 jours". Dès réception de la baque, je constate que la pierre n'est pas un diamant. Je contacte alors immédiatement la vendeuse en lui demandant à lui retourner la pierre, comme l'annonce m'y autorise légalement. La vendeuse refuse, car selon elle, elle aurait peur que je substitue la pierre. J'ouvre un litige sur Paypal pour demander que le droit à retourner la pierre soit applicable. Paypal m'indique que j'ai perdu le litige, car je n'ai pas apporté une preuve indépendante que l'objet était faux; ceci alors que je demandais seulement à exercer mon droit à retourner l'objet. Je téléphone à Paypal et fais rouvrir le litige. Pour la somme de 150 Euros, je fais réaliser un certificat gemmologique par un expert aggréé auprès du tribumal de Montpellier qui prouve que la pierre n'est pas un diamant rose. Je transmet ce certificat à Paypal, qui statue en ma faveur et m'accorde le "droit" de renvoyer la pierre. Je renvoie la pierre. La vendeuse réceptionne la pierre et me confirme dans un message qu'il n'y a pas substitution. Elle me rembourse le montant de l'achat de la pierre. Je contacte la vendeuse en lui demandant de me rembourser le certificat. Elle refuse. Je laisse sur Ebay l' évaluation négative suivante: "Fake Diamond Hard Paypal dispute spend 150 Euros in Gem Cert". Au bout de quelque jours, l'évaluation négative que j'ai laissé sur Ebay disparait, sans que je reçoive aucun message m'indiquant les raisons de cette disparition.   Donc une vendeuse professionelle peut vendre des faux diamants, refuser de reprendre la pierre et contraindre ses clients à dépenser 150 Euros en certificat, tout en n'encourant aucune sanction de la part de Paypal et d'Ebay. Tous les détails et les photos sont visible sur [lien]    Le problème, me semble t-il est que Paypal et Ebay cautionnent ces arnaques en n'intervenant pas sur les comptes des vendeurs responsables. En effet, s'il est parfaitement établi que le vendeur a commis des actes illicites, comme dans ce cas précis, il me semble que les comptes de ces vendeurs devraient être supprimés.  ... Afficher plus

je n'ai pas trouvé de litige à ce sujet . je n'ai pas de n° d'objet ; CANON digital IXUS60 . Il est envoyé par LPDER000000027665205. CLIENT 800369 ... Afficher plus

Je voudrais savoir combien me couterait l'envoi d'un canapé en mode economy int l postage et est ce possible? ... Afficher plus

J'ai posé une question le 9 février et je voulais préciser que je ne critique pas Ebay avec ce site je n'ai jamais de souci tout arrive à temps ou est remboursé sans problème. Ce que je voulais savoir c'est si les acheteurs sur Ebay  avaient eu un problème avec [Pseudo] qui est un site qui travaille quelquefois via Ebay mais aussi en direct car sur se site pas de réponse au téléphone pas de réponse aux mails ni aux courriers recommandés. Merci à tous ... Afficher plus

Bonjour! Un vendeur russe avec zéro evaluations inscrit depuis moins d'une semaine vend un objet pour le cinquième de son prix neuf. Les photos semblent réélles. Il propose achat immédiat et paiement paypal, expédition dans les deux jours, mais "la délai de livraison varie" seulement comme info de date de livraison. Pensez-vous que ce soit une arnaque? Si oui, et que je paye par paypal, pourrais-je me faire rembourser? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   est ce que quelqun pourrait me dire comment procéder suite à une escroquerie utilisant ebay, j'ai payé par virement une poussette, elle ne m'a pas été livrée et le lien donné dans le mail de la personne semble clairement être un faux quand je vérifie après coup. Le service ebay ets injoignable par téléphone et même par mail il faut rentrer un numéro d'objet pour les contacter, que je n'ai pas, en tout cas le numéro d'objet que j'ai n'est pas reconnu comme tel, normal puisque c'est un faux je pense. Je suis désespérée par cette situation. Un garnd merci pour vos réponses.   Pauline Savoye ... Afficher plus

Bonjour   Je souhaite passer une commande venant d'Allemagne.   Je ne peux pas finaliser ma commande.   Il est noté :      Les objets ne peuvent pas être achetés car le vendeur n'a pas spécifié les frais de livraison pour la destination sélectionnée.      Modifiez votre adresse ou supprimez les objets pour pouvoir continuer.       Vous pouvez également demander au vendeur de faire une exception.   Comme indiqué, j'ai ajouté un message au vendeur en lui demandant le montant total des objets vers la France (livraison comprise).   J'attends toujours la réponse.    Est-ce que cette réponse sera éditée par Ebay dans mon courrier.   Merci de me renseigner sur la démarche à suivre ... Afficher plus

Même pour l'international le délai est "out". Le vendeur ne répond pas.Ebayn'intervient pas alors comment me fafirerembourser. Pour le moment on est dans l'arnaque Vendeur "[Pseudo] à virer ... Afficher plus

Bonjour,    J'ai contacté l'acheteur concernant des frais de douane exorbitants: 45€! alors qu'avant de faire mon achat, j'ai bien épluché la page du vendeur et à aucun moment je n'ai vu quoi que ce soit qui était écrit. J'ai vérifié les évaluations et à aucun moment je n'ai vu un problème de ce genre écrit. Il y en a pour 132€ de chaussures/livraison + 45€ de douane. Pour le moment, n'étant pas présente lors de la livraison, je n'ai pas accepté le colis. Le vendeur, ne veut pas reconnaître la NON MISE EN ÉVIDENCE de ces éventuels frais, il ne veut pas trouver de solution. Que se passe t il pour moi si je ne vais pas récupérer ce colis?  Ma fille, voulait se faire un petit plaisir et se retrouve à acheter, avec son argent de poche, des chaussures plus chère que le prix du marché: au départ 132€ à l'arrivée : 177€.    [Lien]   merci de votre aide... ... Afficher plus

Bonjour ,   Je souhaiterai vendre des produits de soin visage sur Ebay Vietnam.Pourriez vous me m'indiquer la marche à suivre.   Merci   J. Bouillaud ... Afficher plus

J'ai enregistré une annonce qui court encore pendant 5 jours et sur laquelle une enchère a été réalisée. Cette annonce était diffusée avec achat possible uniquement en Union Européenne. J'aimerais étendre l'achat à une personne d'un pays hors de l'U E. Est-ce possible ? ... Afficher plus

J'ai acheté un article auprès d'un vendeur Anglais qui utilise Hermes pour ses expéditions. Celui ci m'indique qu'il a  fait expédié le colis dans le Derbyshire, selon l'adresse qu'il  a pu lire ( ? ) Mon adresse de livraison qui est indiquée dans mon compte Ebay est en France  et pas du tout en Angleterre. J'ai par ailleurs payé pour un transport international  ( soit 19,61 GBP ). Je m' inquiète, et je me pose la question : comment fonctionne Hermes  pour les envois internationaux ?   Sachant que le Derbyshire n'est pas le chemin le plus court pour aller en France , je m'inqiète.   Merci   ghrob       ... Afficher plus

N'ayant plus utilisé Ebay depuis plusieurs mois,j'obtiens toujours Ebay france,mais mon code m'est refusé sur Ebay monde ? ... Afficher plus

Bonjour,   Cela fait plusieurs fois que je ne reçois pas certains colis achetés sur ebay.UK C'est là 3eme fois bien que pour d'autres achats, tout ce soit toujours bien passé)   Je viens de comprendre que cela arrive quand le vendeur utilise le système de livraison disponible en standard sur ebay (plutôt que son propre livreur). D'après mes recherches, ce service passerait par PostNL (pas de certitude, puisque je n'ai jamais reçu ces colis - mais c'est ce que j'ai pu trouver en creusant au départ du ticket de tracking disponible dans mon compte ebay).   J'ai aussi compris que le problème se situe au niveau de la longueur de mon adresse. En effet, mon adresse en ebay est du type, "Clos des XXXXXX ZZZZZZ, 147" et PostNL tente de livré au "Clos des XXXXXX ZZZZZZ, 1"   Je pense donc qu'il y a un "bug" soit dans le système d'ebay quand il envoie mon adresse chez PostNL, soit chez PostNL même. Malheureusement, impossible de discutter avec PostNL parce qu'ils ne veulent rien entendre de la part du client final. Ils veulent que les demandent viennent de l'expéditeurs (Ca m'enerve parce que pour mon dernier colis était encore dans leur centre de tris quand j'ai dévouvert qu'ils n'arrivaient pas à le livrer).   Et impossible de contacter eBay à ce propos. Il n'y a aucun moyen d'entrer en contact avec eux...   Qaund au vendeur qui est de très bonne composition, il essaye de faire son possible, mais... voilà, ça n'avance pas... Et je me demande comment le vendeur pourrait faire pour que le livreur prenne l'adresse correcte en compte si c'st eBay qui lui en communique un tronqué... Cela fait 3 semaines que je ne sais comment faire  😞   Et je voudrais VRAIMENT trouver un moyen pour recevoir mon colis. Que me suggereriez-vous de faire ?     PS.: une bonne blague à ce propos. J'achète tellement chez **bleep** que par automatisme, je leur ai écrit un email à propos de ce problème (au lieu d'écrire à ebay... ). et EUX, ils m'ont répondu de manière personnelle qu'ils étaient désolés et qu'ils invistiguaient mon cas mais ne retrouvaient pas l'achat dont je leur faisais part !!! QUEL SERVICE ! (Quand j'ai vu leur réponse, j'ai parcontre du m'excuser pour ma méprise :/) ... Afficher plus

bonjour je suis tres fache je vien de faire um commande ils ont envoyer la mauvaise color maintement je contacte le vendeur  ils ont ecrit que je doit payer le frais de retour je suis pas de accord ce pas ma faute si ils ont trompe de color de color vert e fuschia cet pas la meme choose maintemanit je voulait savoir comment faire pour avoir ma marchandise  que j ai commande ,,,,      [Référence] merci ... Afficher plus

Bonjour,   Comme il n'y avait pas la possibilité d'ajouter une réponse, je me permets de la mettre ici. J'espère qu'elle sera redirigée. J'ai bien été remboursé de l'achat du magnétoscope (Allemagne) qui ne correspondait pas ! Bien cordialement, thierrylafon_0 ... Afficher plus

Je recherche un moyen de transport fiable, le plus économique pour expédier des colis vers les E.U. d'Amérique et le Canada, Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour à tous et toutes   J'ai déjà fait ce même message (à peu près) mais j'ai du faire une mauvais manipulation ordi, toutes mes excuses si vous le voyez 2 fois, veuillez me pardonner J'ai fait un achat le 31/01/2016 à 16h -vendeur anglais -  Je reçois la facture avec des frais de port honéreux (il me fait payer ses frais de vente ebay coquetier) et en plusj'ai une inscription sur cette même facture livraison gratuite   Je ne comprends pas : soit j'ai des frais de port convenable sans les frais de vente du vendeur a payer en plus, je pense!!                                             soit c'est une livraison gratuite Est ce que le vendeur peut inscrire ces 2 tarification sur la même facture?   Cet achat a été fait le 31/1/2016 et un litige objet non payé a été déclaré le 2/01/2016 et il a remis l'annonce avec objet en vente pendant 7 jours  Que dois je faire, s'il vous plait, merci   Je ne vais pas enchérir une nouvelle fois sur la nouvelle annonce de mon achat, car là, il va se faire un plaisir de X les frais de port par 2 (je pense!!)   Si quelqu'un a un peu de temps à me consacrer pour répondre à mes questions, je l'en remercie d'avance   Il n'est pas trop tard de vous envoyer tous mes voeux de bonne et heureuse Année 2016 (il vaut mieux tard que jamais)   Merci à tous ceux qui ont pris 5 mn de leur temps précieux pour lire mon message   Dans l'attente je vous envoie mes salutations  ... Afficher plus

Comment enchérir sur un objet mis en vente uniquement en France et que l'on habite un autre pays que la France???? ... Afficher plus

Je suis toujours en attente de mon colis, toujours pas arrivé N° suivi [Référence] N° objet [Référence] N°transaction [Référence] merci de me dire quand aura lieu la livraison? ... Afficher plus

bonjour je viens de faire mes 1ers achats et je pensais régler par virement. ma banque s'y oppose car virement hors france... bref trop compliqué comment supprimer mes achats de mon panier ???? merci de votre aide ... Afficher plus

j'aurais voulu savoir les frais total quand on achete  quelque chose dans la zone euros exemple royaume unis ou italie  en pourcentage  ... Afficher plus

Bonjour J'ai consulté un objet situé à l'étranger et vendu par ebay.. Après avoir regardé le panier pour  connaitre le montant de l'achat avec les frais de port j'ai du faire une erreur et valider la commande mais je n'ai fait pas de règlement n'ayant pas de compte paypal .Aujourd'hui je reçois un message d’eBay avec un lien pour le règlement:  Merci d'utiliser eBay pour vos achats ! Le montant total dû est $10.95. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur votre achat.     Objet [Référence] Titre de l'objet Quantité 1 Prix$7.95 Montant Sous-total :7,95 USD Livraison et expédition via Standard Int'l Shipping :3,00 USD Total :10,95 USD   I accept Paypal. Item will ship worldwide via Registered airmail with tracking number. Avec à un autre  lien il est ecrit EbayFinalisation de l'achat : Vérifier la commande  :Allez sur PayPal pour finaliser votre achat   Comment faire pour annuler la facture et  'l'achat non finalisé' que je ne souhaite pas. Je ne peux contacter le vendeur ne connaissant pas suffisamment l'anglais.    Merci pour votre aide un papi bien embêté. Cordialement       ... Afficher plus