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Bonjour J'ai acheté un objet chez un revendeur asiatique avec une très bonne évaluation il y a quelques mois. Ne recevant pas cet objet (enceinte portable wifi) j'ai contacté le vendeur qui m'a dit de patienter et qu'il renvoyait l'objet en question. Toujours rien 3 mois aprés et malgrè de nombreux messages ce dernier ne répond plus et je ne peux même plus sanctionner cette attitude car plus accés à l"évaluation de ce vendeur. Que faire SVP? merci ... Afficher plus

Bonjour " Madame Monsieur ", cela fait plusieurs jours que j'ai vendu des timbres de Chine Taiwan à plusieurs acheteurs (certains plus de 10 jours ) et à ce jour aucun réglement,.....Merci de vos message......Cordi-Amicalement......Richard (13tony130). ... Afficher plus

Des objets sont vendus sur Ebay par des gens signalant l'emplacement de l'objet dans une ville en France. Résultat de la course, on est averti ensuite que la livraison aura lieu dans un mois! C'est de la tromperie pure et simple!   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un fond de studio en vinyl au Royaume Uni mais l'objet n'a pas pu m'etre livré pour cause: les dimenssions dépassent les limites autorisées… Pourtant j'ai déjà fait des achats de grandes tailles a l'étranger et je n'ai jamais eu de soucis… Je ne comprends vraiment pas… J'en ai besoin, meme s'il les frais doivent augmenter…   Comment peut on faire? Est ce que c'est le fournisseur qui n'a pas payé assez de frais? Et pourquoi le produit est proposé s'il ne peut être livré? ... Afficher plus

Bonjour j,ai achet un telephone qui ne fonction pas en France et je lui a demandé et ce le telephone si sa fonction en France et pas reponse et je lui a demandé de annule la transaction îl a ouverte un litige mais je lui a envoyer des message pour que îl puis annule la transaction et lui il me demande de ouverire un litige de ma part mais lui a dit que c,et le vendeur qui peux ouvririez le litige voilà je lui a envoyer des message de annule la transaction puis que on et d,accorde comment sa ce passe je vous merci de résoudre ce problème avant le 17 novembre je vous merci pour votre aide ... Afficher plus

je veux acheter une machine a laver depuis les USA mais comment me la faire livrer en france je ne sais pas quoi faire. j'ai lu certains  commentaires sur les problemes que les gens ont rencontre apres un achat aux USA .les frais de livraison les taxes ext... y a t'il un moyen plus simple et plus fiable merci par avance ... Afficher plus

bonjour j ai commandé des jantes ca été debité sur mon compte mais je ne la voit pas dans mon ebay ... Afficher plus

Bonjour je voudrais annule la. Transaction et je ne sais pas comment vendeur et moi on et d,accorde pour annule la. Transaction mais îl a ouvert un litige et je lui a envoyé des message pour que îl annule la translation îl me répondre que moi je lui ouvert un litige je suis acheteur c,et le vendeur qui doit annule la transaction je voudrais votre aide urgent merci ... Afficher plus

bonjour je viens d'acheter un objet à un vendeur espagnol au moment de payer il me demande un virement hors ebay je refuse et demande un paiement paypal il m'envoie une demande de paiement du meme montant que mon achat soi 245€ x2 je lui demande de modifier sont erreur et a chaque fois que je veux payer sa me reclame 490€ que puije faire? par avance merci ... Afficher plus

Bonjour ebayeurs, Voici mon problème: le mois dernier j'ai acheté un article en Angleterre que j'ai réglé via paypal et je ne l'ai jamais reçu. En effet, il a été réexpédié au vendeur car le selon le transporteur mon addresse était invalide. J'ai donc communiqué avec le vendeur comme il se devait et il m'a informé qu'une faute de frappe de mon addresse apparaissant dans mes coordonées était à l'origine de la non livraison (je tiens à préciser que ce même transporteur dont je ne citerais pas le nom m'a pourtant déja livré!). Suite à cela, bien sûr, personne ne veut payer 2x les frais d'envois c'est à dire ni moi, ni le vendeur, ni le transporteur et la finalité est que le vendeur m'a remboursé mais moi, je désirerai recevoir ce que j'ai acheté. pourriez-vous m'éclaircir svp? merçi d'avance pour vos réponses Salut       ... Afficher plus

Colis de Chine non reçu après 21 jours ! Payé par PayPal  21/10/2014 Commande n° [Référence] vendeur : [Pseudo] Délai de livraison : Estimé dans un délai de 8-16 jours ouvrables !!!   mais , toujours rien !!!   [Nom] ... Afficher plus

Bonjour,     Pour conclure un achat à l'international, l'acheteur m'invite à effectuer un virement en suivant les instructions ci-dessous : ma banque me déconseille d'effectuer le virement, qu'en pensez-vous ? Merci de vos réponses,     ACHETER ET PAYER EN CONFIANCE  Détails de l'agent de protection d'eBay            [Nom]            Nom de la banque: BANKIA S.A.            IBAN: [Référence]            BIC: CAHMESMMXXX            Raison de paiement: n°731060105          Détails concernant le paiement:    Le paiement doit être effectué par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires ci-dessus.  Envoyez-nous l'ordre de paiement (ce dernier doit être une capture d'écran ou une copie numérisée de votre transaction) par e-mail à notre adresse:                                      [Coordonnée]  Ensuite, vous devez attendre la confirmation que le paiement a été reçu. Dans 3 jours vous recevrez le numéro de suivi pour vos marchandises. Après avoir reçu l'objet, vous  avez 3 jours pour le vérifier et prendre une décision. Après la vérification de l'objet, vous devez nous communiquer si vous nous autorisez à libérer le paiement au  vendeur. Veuillez nous contacter par e-mail à notre adresse [Coordonnée] et nous communiquer votre décision.  Protection et remboursement d'achat:  L'acheteur envoie le paiement à l'agent de protection eBay qui va le conserver (dépôt fiduciaire) jusqu'à la réception de l'objet et l'autorisation de paiement par l'acheteur.  Si vous avez besoin d'un remboursement pour cette transaction, la quantité assurée sera prise du dépôt fiduciaire et envoyée à vous. Le remboursement est envoyé à votre  compte bancaire, ou par cheque ou mandat. La manière de remboursement est à votre choix. Vous avez 30 jours de la date de vérification ci-dessus pour demander un  remboursement. Les demandes de remboursement sont traitées en 3 jours.  L'assureur de cette transaction est eBay International AG situé à Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland.  Cette transaction est dirigée par l'équipe Confiance et Sécurité d'eBay.  LES CONDITIONS À RÉUNIR POUR POUVOIR DEMANDER UN REMBOURSEMENT  Voici les situations appropriées à une demande de remboursement:  1) Si l'article n'arrive pas et/ou le vendeur arrête les communications après le paiement a été reçu;  2) Si les marchandises que vous recevez ont caractéristiques différentes que celles que vous avez convenu dessus;  3) Si vos marchandises arrivent dans une période beaucoup plus longue que celle vous avez convenu dessus, plus de 15 jours du jour de dégagement  de paiement;  Pour les caisses 2) et 3) vous devez renvoyer les marchandises au vendeur avant demander votre remboursement. Si vous ne respectez pas les instructions décrites dans  ce message, votre demande de remboursement sera refusée.  Directives Importantes D'Utilisation:  1. L'information de contact devrait seulement être employée pour résoudre des sujets liés à eBay. N'importe quelle autre utilisation est strictement interdite.  2. Cette transaction est protégée par des services eBay tels que la résolution d'assurance, de retroaction et de conflict.  3. Vous pouvez acheter et vendre avec confiance en toutes les transactions avec la Protection des Achats eBay.  4. Si vous devez contester cette transaction, maintenez le numéro de la transaction en main, en entrant en contact avec eBay. Toutes les plaintes doivent être déposées  dans les 30 jours à partir de la date de vérification.   ... Afficher plus

bonjour pour ouvrir un litige je dispose de 45 jours a partir de quand  cela doit il prendre effet  a la fin de la vente ou envoi de l'objet merci pour la reponse ... Afficher plus

bonjour , j'ai envoyer un objet en courrier recommandé avec avis de réception en internationnal mais celui ci n'est jamais arriver . J'ai fais les démarches pour le retrouver et la poste m'as r'envoyer un courrier me disant que le service internationnal est a la recherche de mon courrier et que cela peut prendre plus d'un mois . Le probleme c'est que l'acheteur me demande de le remboursé tout de suite mais moi je suis pas trop d'accord parce que si le courrier est retrouver il lui sera probablement envoyer a lui directement et du coup j'ai pas envie de m'assoir sur cette somme d'argent . Je lui est envoyer un message il y a 2 jours en lui disant que j'allais lui envoyer par message les courriers que la poste m'as envoyer pour lui montrer que je ne l'arnaque pas et que le courrier est bien égarer et un service est bien a sa recherche, mais depuis il ne m'as pas répondu . donc slvp dites moi si j'ai bien agis ou si je dois mi prendre autrement ? merci de m'avoir lue et merci d'avance de vos réponse. cordialement ... Afficher plus

bonjour à tous ,    voila j'ai fait l'achat d'une chaudière à 2790€ en pologne , je suis plombier chauffagiste et celle ci a donc été installer pour des clients .   aprés son installation j'ai donc procéder à sa mise en service et la les premiers soucis arrivent , je ne vais pas entrer dans les détails , se serait beaucoup trop long mais pour faire bref celle ci ne fonctionne toujours pas et les vices cachés n'ont fait que de multiplier ., le pire est que ce monsieur me vend une chaudiére sans soupape de sécurité , je vous laisse imaginer le drame si celle aurait fonctionner au départ et que par la suite aurait causer les probléme qu'il y a aujourd'hui !   l'achat a été effectuer fin aout et depuis la réception de celle ci se vendeur me fait tourner en rond avec des réglages , des photos etc ...et aussi une communication difficile , je reçois un mail une foisvoir 2 par semaine ( alors que moi je le sollicite tous les jours ) , ce qui confirme que le vendeur fait trainer les choses jusqu'a ce que je ne puisse plus avoir d'alternatives par ebay et que le remboursement me passe sous le nez .   je pense avoir été très patient avec cet personne mais il arrive un moment ou mes client eux veulent un produit qui fonctionne et biensur me réclame le changement de la chaudière depuis 2 semaines ,  je lui réclame l'annulation de la vente et le remboursement , c'est non alors que celui ci devrait m'etre accorder étant donner qu'il y a vices cachés et que celle ci aujourd'hui ne fonctionne pas !   je lui propose donc un  échange étant donner que cette personne reste sur ses positions concernant le remboursement  , j'essaie de faire au mieux étant donner que je n'ai pas trop le choix cette personne est en pologne et moi en france et c'est encore non , la seule proposition qu'il me fait c'est de m'envoyer certaines piéces afin que j'essaie moi meme de réparer sa maudite chaudière , il est evident que je refuse , c'est un produit à près de 3000€ qui ne fonctionne pas , je manque de moyens , je sais pas trop quoi faire donc la derniére proposition que je lui fait car du coup je me retrouve coincé c'est de lui retourner la chaudiére mais à ses frais et qu'il me la fasse réparer par son fournisseur ou autre , il accepte mais le retour de la chaudière se fera à mes frais , il en ai hors de question , je pense m'etre fait suffisament fait  prendre pour une poire , et la depuis jeudi aucunes réponses de sa part et pourtant je le relance par mail depuis .   c'est une arnaque pure et simple et je ne sais plus quoi faire , merci de me venir en aide , vos conseils ne seront pas de trop . merci  ... Afficher plus

Bonjour à vous, je serais heureux que ma boutique, soit mes annonces en fixe et en enchères soient visible également sur ebay.com merci d'avance si vous avez une possibilité : pour mes futures annonce et pour modifier mes annonces existantes meilleures salutations ... Afficher plus

Comment annuler une transaction suite à un dysfonctionnement lors du paiement en ligne,  pour quelles raisons . ... Afficher plus

Je n arrive à regler mon achat en grande Bretagne sur ebay que faire merci ... Afficher plus

bonjour pour un article en provenance du royaume uni vers la france quel est le montant des frais de douanes? merçi ... Afficher plus

j'çu un mail du vendeur en me donnant le numéro de colis mais imposzsible de trouverle tracé de ce" colis (colis inexistant) ... Afficher plus

Sur une offre d'achat,d'un vendeur à l'étranger,il apparait des frais de port convertis en Euros. Mais en ouvrant le détail de l'annonce,les frais de port ne correspondent plus,ils sont généralement plus élevés ! Lequel des 2 frais est pris en compte réellement ? ... Afficher plus

j'avais omis de spécifier les conditions de paiement pour l'Allemagne. l'acheteur ne peut pas effectuer le paiement. Il me demande de spécifier les conditions de paiement pour l'étranger. comment faire? ... Afficher plus