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Bonjour, J'ai récemment acheté un vêtement (le 08/09) aux USA, à Miami. J'ai un numéros de colis "USPS first class mail international" (qui est le suivant: LJ26 9686 368U S), mais ce type d'envoi ne permet pas de suivre l'acheminement du paquet, mais seulement la date ou il a été déposé dans un bureau de Poste. Nous sommes le 30/11 et je n'ai toujours rien reçu, le vendeur ne me répond évidemment plus, et ayant payé par CB, la transaction n'apparait pas sur mon historique PayPal, il 'mest donc impossible d'y ouvrir un litige par PayPal !   Que faire ? j'ai cru comprendre que les transaction USA-France par mode d'envoi "USPS first class mail international" était longue, est-ce vrai ?   Merci beaucoup, je m'inquiete ! ... Afficher plus

Bonjour, un acheteur belge m'a demandé de payer par virement bancaire, j'accepte le virement bancaire comme moyen de paiement, mes coordonnées sont enregistrées sur Ebay, dois-je les envoyer à l'acheteur ou il va les voir lui-même ou Ebay les envoie automatiquement. Quelqu'un peut m'aider car c'est la 1re fois que je vends comme ça et je suis nouvelle ici. merci ... Afficher plus

Bonjour, Quelqu'un peut il m'aider ? J'ai mis en vente un objet en specifiant bien dans l'annonce "france metropolitaine" et une polonaise à enchéri au dernier moment et à remportée l'enchère ! Elle me contacte après la fin de la vente pour connaitre les frais de port et insiste pour que je lui envoie. Que dois je faire car si je declenche un litige pour annuler la vente, j'ai peur qu'elle refuse et je devrai payer des frais sur la vente ? Si je declenche un litige pour objet non payé, ça ne va pas car elle veut le payer ! Merci ... Afficher plus

A L'AIDE!! J'aimerais acheter un objet à une vendeuse en Angleterre. Mais il se trouve qu'elle ne vends pas à l'international. Mais comme j'ai de la famille là bas, je comptais mettre leur adresse pour la livraison, mais le fait que je soit enregistrée sur ebay france m'empèche d'enchérir ... Comment faire ??   Merci beaucoup de votre aide !! ... Afficher plus

Bonjour, Je résides á l'étranger et souhaiteria acheter un article via les Petites annonces. J'ai cependant peur de ne pas recevoir le colis une fois le virement effectué. Existe t'il un moyen de sécuriser l'achat des petites annonces ormis une transaction en mains propres? Merci pour vos conseils. ... Afficher plus

Bonjour, je souhaite commander à l'étranger (Hong kong) plusieurs posters tirés de différents jeux vidéos (posters introuvables en Europe), j'aimerais savoir si je vais devoir payer des taxes supplémentaires+TVA+frais de dossier quand ils arriveront en France ?  à savoir que les objets seront envoyés dans des tubes en cartons spéciaux pour documents et dont le motant total n'excédera pas 30 € (livraison comprise)   Je vous remercie d'avance. ... Afficher plus

Bonjour Un acheteur américain peut-il payer son achat en euros par chèque? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté des objets aux Etats-Unis à deux vendeurs différents. Puis-je payer tout en même temps par Paypal et obtenir un seul "débit" sur mon compte banquaire ? Si oui comment faire ? Le but étant d'éviter de payer deux fois des frais banquaires.   Merci bien -- Modifié par dee-soul à 18 Aug 2011 16:29 CEST ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous, J'utilise ebay depuis plusieurs années mais aujourd'hui j'ai besoin de votre aide. Je souhaite enchérir sur un objet situé en Grande Bretagne mais le vendeur a mentionné sur son annonce uniquement l'Angleterre comme lieu de livraison. Après avoir contacté ce dernier, il veut bien expédier en France mais n'arrive plus à modifier les lieux d'expédition dans la mesure où quelqu'un a déjà enchéri sur son annonce. Pour ma part, bien entendu, j'essaie d'enchérir mais ebay me bloque en me disant que le vendeur n'a pas autorisé de transaction vers la France. Que faire ? La vente se termine demain. Par avance, merci. Bien cordialement, ... Afficher plus

Bonjour, Je suis très intéressée par l'achat d'une paire de lunettes Ray Ban dont le vendeur se trouve en Australie. Il envoie ses objets dans le monde et ne précise pas le montant des frais de port ou plutôt il est indiqué qu'ils sont gratuits. Un peu étonnée, je l'ai donc contacté par mail auquel il a répondu rapidement en me signalant que les frais de port étaient effectivement gratuits. Comme c'est mon premier achat hors de France je suis un peu perplexe quant à cette gratuité, c'est pourquoi je viens vous demander votre avis sur ce sujet. Merci d'avance.   ... Afficher plus

bonjour, je me permet de vous ecrire pour resoudre mon problème. J'ai vendu une console avec jeux, mais une fois l'enchère terminée l'acheteur me demande si je peux l'envoyer en guyane! le colis fait bien 10kilos, j'ai demandé avec l'enchère un frais de port à 16euros. Dans mon annonce il y a bien écrit "envoi en france metropolitaine" Comment faire pour annuler la vente sans payer de frais? Cet argument suffit-il? il n'a toujours pas payer, heureusement. Merci d'avance pour vos reponses, amicalement ... Afficher plus

Bonjour, après négociation pour objet reçu différent de celui annoncé (et moults péripéties), un vendeur me propose de me rembourser partiellement si je change l'évaluation négative que je lui ai laissée. J'aimerais savoir comment procéder. Je vous remercie par avance de votre aide ! ... Afficher plus

Suite à l achat d un article sur le site d un vendeur resident au canada  . J ai payé l objet en question via paypal  Le paiement à bien été débité d après Paypal hors l objet a simplement disparue de mon compte Ebay sans aucune explication ?Le site du vendeur est accessible mais il n a plus d objets. D apres le vendeur ebay a bloqué son site ,le probleme est que j ai payé l objet et que je n ai plus acces  j aimerai avoir quelques informations. Merci pour votre réponse ... Afficher plus

Bonjour J'ai mis trois fois le même objet en vente ,car je n'avais pas compris que l'ont pouvais pas annuler un achat immédiat,je pensais que le remettre en vente annulée la vente précédente . Il y a un acheteur qui a acheté l'objet,un profil zéro dans la description de l'objet je ne veux pas de profil Zéro.Il y a un litige sur les frais de port à 200 euros,il n'est pas d'accord pour les payer. En plus il a acheté l'objet 3 fois pour le plaisir de nuire L'objet est lourd de la France à Hong Kong c'est le tarif. Je me suis renseigné a La poste. Je suis chez Ebay depuis 2004 et je n'ai jamais eu de problème ,je me suis toujours efforcé de faire au mieux . J'ai 3 fois les frais de vente à payer ; plus 3 mauvaises appréciations,mon compte Ebay en tant que vendeur n'est plus crédible avec c'est trois appréciations .J'ai lancé 3 litiges ;je sais plus trop quoi faire .En plus pas moyen de discuter avec l'acheteur y comprend rien  y doit traduire  le chinois en anglais mais ca ressemble a rien et ces mails sont illisibles -- Modifié par takata59 à 25 Jun 2011 20:56 CEST -- Modifié par takata59 à 25 Jun 2011 21:00 CEST -- Modifié par takata59 à 25 Jun 2011 21:05 CEST ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaite acheter une veste en provenance des USA, je voudrais cependant savoir si en plus des frais de ports indiqué sur l'annonce il est possible que des frais de livraisons supplémentaire me soit facturés ( à l'arrivé du produit) ?   En outre, qu'en est t-il des frais de douanes ? -- Modifié par lyrickrc à 13 Jun 2011 15:24 CEST ... Afficher plus

Bonjour, je vends des poupée actuellement sur ebay et une américaine m'a contacté, j'ai fait ce que je peux pour lui répondre mais elle ne comprend pas bien le français et moi l'anglais s'est pas terrible donc voici les 2 derniers messages Hi, I noticed that you have 2 other Gege dolls listed. Do either of them have a string to pull that would make them talk?Thanks, Joanie et le deuxième: Do you have a price in mind for her? Would you consider a Buy it Now? I tried bidding on something that did NOT say they would ship to the U.S. in the listing, but emailed me that they would: and Ebay would not take the bid. Even if you do a BIN, you must have either worldwide or the United States listed in your shipping section on your listing for me to bid or buy. Thank you for checking the shipping cost. It is expensive. Merci d'avance pour votre aide. ... Afficher plus

J'ai mis en vente un objet qui devait etre vendu en france uniquement sauf qu'un encherrisseur italien a enchéri et a gagné l'enchére sauf que le prix de l'envoie en collissimo était de 7, 00 E ET l'envoie chez lui de 16,15E .Comment puis annuler la vente car je ne veux pas payer l'envoi pour lui au dela du prix reel de l'article? ... Afficher plus

J'ai vendu sur ebay un pc portable à un monsieur de cote d'ivoire très bien enfin qui parraissait très bien me proposant une somme d'argent intéressante . Sauf qu'il sagissait d'une arnaque ,faux envoi de papier paypal me réclamant de l'argent supplémentaire pour pouvoir toucher l'argent de la transaction. Aujourd'hui je ne sais pas si je vais revoir mon bien et encore moins les 150€ d'envoi mais ATTENTION ne faites rien sans vous renseigner au paravent. Nathou ... Afficher plus

Bonjour, je viens de recevoir un colis qui est parti d'angleterre le 18 avril 2011!(le code postal manquait et il a du faire le tour de la France avant d'arriver chez moi) Mon problème est que j'ai ouvert un litige pour non réception du colis et j'ai été remboursé de mon achat il y a environ une semaine. Le litige étant clos, je ne sais pas comment m'y prendre pour dédomager le vendeur. Dois je le contacter et lui demander ses coordonnées banquaires ou puis je le dédomager directement sur ebay ou paypal? Merçi d'avance pour vos réponses ... Afficher plus

Bonjour à tous, j'aimerai savoir dans le cas d'un achat aux usa, où et comment payer la tva et les taxes. Merci! ... Afficher plus

Bonjour, Un client en malaysie vient d'acheter et payer son objet avec les frais de port en France. Comment est-ce possible? Je pensais que le système ebay me protégeait dans le sens où il n'y a pas de prix mentionné pour l'inter lorsque j'ai enregistré mon objet (juste international possible), je n'ai même pas eu le temps de lui envoyer ma facture avec frais de port modifiés. Il paye donc 8.50 euros au lieu de 38...Maintenant qu'il a payé, s'il ne veut pas payer la différence suite à une demande de paiement paypal, que suis-je censée faire? Le rembourser, ok, pas de problème, mais comment puis-je annuler la transaction auprès d'ebay, sans que mon client me mette une mauvaise eval? Merci d'avance pour votre aide. Bonne soirée. ... Afficher plus

BONJOUR EST4IL NORMAL DE PAYER DES FRAIS DE DOUANE JE DOIS PAYER 117 EUROS JE TROUVE CA CHER LE VENDEUR PEUT ME REMBOURSER ? MERCI ... Afficher plus

Bonjour,  J'ai remporté une enchère aux USA,  Bien sur auparavant, j'avais demandé à la personne si il expédiait en France et à quel tarif.  Celui ci m'avait répondu, ok pour la France et 95 dollars pour l'expédition, je lui ai demandé de modifier le lieu d'expedition tout en lui donnant mon accord!  Maintenant, 2 jours aprés la fin de la vente , il me demande 26 dollars supplémentaire pour l'expédition, il me dit qu'il a expédié le colis mais en controlant sur USPS avec le numéro qu'il m'a transmis, il n'y a aucune expédition en cours?  que dois je faire? ... Afficher plus

AU SECOURS je viens de me faire dépouillée par un vendeur!!! je lui ai acheté un objet (cadeau de mon mari pour mes 40ans:500€) il m'a dit qu'il partait en voyage en angleterre donc j'ai dû payer par western union pour pouvoir réussir la transaction.Or depuis le 11 avril j'attend l'objet que son fils devait m'envoyer. J'ai fait passer l'email a ebay et apparement il est frauduleux. Aidez moi à trouver une solution car c'était mon salaire qui était passé dans cet achat. ... Afficher plus

Bonjour, je ne sais pas du tout comment faire pour payer des lunettes achetées sur e bay. Je voulais payer avec ma carte bleue et j'ai reçu un e mail me disant que 10,80 euros allait être débité de mon compte ; donc pour moi c'était réglé. Aujourd'hui je m'aperçois que le vendeur n'a pas reçu le paiement car il a ouvert un litige, mais je suis désolée cela n'est pas volontaire : je suis allée aujourd'hui à ma banque pour demander qu'il fasse le virement mais celui ci ne passe pas car le numéro IBAN n'est pas complet!!! je ne sais plus comment faire pour payer. Dites moi comment faire. MERCI . Sophie ROUBAUDI ... Afficher plus

Voila ce la fait 3 semaine que j'ai commander un pull au canada , le vendeur super cool me l'envoye direct  avec le suivi de livraison fournit dans le message donc je me rend sur Canada.Poste je rentre le code ils me donnent les informations suivante : 2011/04/0517:33 RICHMOND Article traité à l'installation postale13:11 VANCOUVER Article accepté au bureau de poste. Puis j'ai attendu au moins 1 semaine pour avoir un déplacement de mon colis : 2011/04/1208:10VILLE ST-LAURENTArticle international a quitté le Canada. Depuis ce jours j'attend toujours mon colis avez deja eu ce meme soucis ? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu une robe à une acheteuse à Singapour. Après réception, elle n'était pas satisfaite de la robe. J'ai accepté qu'elle me la retourne et je viens de lui rembourser la totalité de son versement Paypal afin de clore le dossier. Cette acheteuse me réclame désormais que je lui paie les frais de port retour de Singapour vers la France et que seulement à réception de ce paiement, elle annulera la vente. J'ai payé de mon côté 10 euros pour lui envoyer par recommandé (alors qu'elle ne m'avait donné que 5 euros pour les frais de port, mais je voulais être sûre d'avoir une preuve de dépôt) et elle me réclame maintenant 6 euros supplémentaires pour lui rembourser ses frais de port. A t-elle le droit de me réclamer cela ? Suis-je obligée (légalement par le réglement d'Ebay) de lui rembourser les frais de retour ? Merci de votre aide 🙂 ... Afficher plus

Bonjour, à l'aide... courant mai de l'année dernière en toute confiance j'ai fait l'achât de feux arrières pour mon vehicule, l'annonce stipulait un prix de 46.46 euro plus les frais d'expeditions et le payment par paypal, après l'achat j'ai voulu payer l'objet en question mais malheureusement plus de payment paypal disponible, j'essaye donc de contacter le vendeur sur le n° de téléphone qui était indiqué comme n° de correspondance en français, malheuresement la personne au bout du fil ne parlait que l'allemand et m'a raccroché au nez au bout de 5 secondes. Dans l'impossibilité de payer par Paypal et ne voulant pas donner le n° de ma carte bleu par téléphone ou par virement bancaire car mon agence la plus proche se situe à 40km de mon domicile je demande l'annullation de cet achat au vendeur qui ouvre un litige à mon encontre. Aprés quelques message par mail interposés le vendeur accepte de clore le litige en question par intermédiaire d'Ebay et tout s'arrête la sur le moment. Ajourdhui, 10 mois après cette histoire que je croyais définitivement close, le vendeur en question m'envoie par courrier d'un cabinet de créances un avis de mise en demeure d'une cociété de recouvrement située à Paris et pretend que je lui dois la somme de 96.36 euro sur les dits feux arrière, plus 8.64 euros d'interets moratoires et 33.00 euro de dommages et interêts. Que dois je faire ? Je n'ai d'ailleurs jamais reçus les feux en question. Ma question est: dois-je payer et porter plainte pour escroquerie et vente forcé, de plus les sommes que je dois soidisant sont completement fausses et j'ai encore dans mons espace personnel d'Ebay toutes les traces de nos communications avec le vendeur en question et les prix aussi ! à l'aide SVP comment procéder pour ne pas me faire arnaquer ??? ... Afficher plus

bonjour,ou peut-on mettre le nom d'une personne ( quelle rubrique)pas très honnete,simplement pour prévenir?et ai-je le droit de le faire? faire attention aux ventes hors de france,je viens de finaliser une vente avec un allemand,a la cloture il a subitement décidé qu'il ne paierai pas le port,j'ai été obligé de mettre en litige,alors n'envoyer jamais votre colis avant,des ptis malins savent y faire. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté cet objet la semaine dernière. http://cgi.ebay.fr/Yazoo-Gray-Long-Straight-Cosplay-Party-Hair-Wig-CW84-/170610480696?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item27b92d5638   J'ai bien reçu la confirmation de la transaction via Paypal, cependant, je viens de me rendre compte à l'instant que l'objet a disparu. Je ne l'ai pas encore reçu, et il n'apparait pas dans mes objets achetés. Je dois avouer que je m'inquiète assez. ___ Edit, j'ai l'impression que le compte du vendeur a disparu.. Merci d'avance. -- Modifié par cristal.de.sel à 6 Apr 2011 14:48 CEST ... Afficher plus