Bonjour à tous ,
Je remercie d'avance ceux qui pourrait m'éclairer, il s'agit d'un cas classique d'objet non conforme je crois mais je suis un peu perdu avec tous les types de recours possible.
Donc rapidement je décris l'achat, il s'agit d'un objet acheté aux enchères à un particulier en Angleterre, reçu aujourd'hui je me rends compte: que la taille n'est pas la bonne (reçu taille M, L dans l'annonce), la 'qualité' du produit ne correspond pas à la description (en gros il s'agit d'une protection moto, la description de l'annonce parle du tout dernier modèle aux normes et j'ai reçu l'ancien modèle qui lui ressemble mais n'est pas aux normes).
Il y avait deux photos dans l'annonce, la première, une photo de l'objet que je recherchais (le genre qu'on trouve sur le site du fabricant) et la deuxième est une photo réelle de l'objet mais qui ne permet pas de le différencier (ils se ressemblent beaucoup).
Donc j'ai contacté le vendeur pour lui soumettre mon embarras, j'attends sa réponse. Par contre là où je suis un peu perdu, faut il que j'ouvre un litige quoi qu'il arrive, quelque soit sa réponse? Sur ebay, paypal, les deux? Est ce que je peux me faire avoir si je n'ouvre pas de litige en suivant les instructions de l'acheteur qui pourrait sembler être de bonne foi dans un premier temps et "m'arnaquer par la suite"? S'il y a retour de l'objet, les frais seront à ma charge?
Je me serai bien passé de tout ça...
Merci d'avance,
Cordialement
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