eBay

icasse-fr

Bonjour Communauté, Nous sommes un vendeur professionnel sur Ebay. Nous avons le statut de powerseller. La semaine dernière, une chose très bizarre s'est produite. Certaines de nos listes qui étaient au sommet de la recherche n'étaient plus dans la recherche. Les listes sont tombées à la 3ème ou 4ème page pour le même terme de recherche. Une baisse de 75% des ventes. Une des annonces avait été très performante. Nous avons plus de 1000 ventes sur cette annonce. Notre concurrent est resté sur le même endroit pour les mêmes mots clés. Cela s'est produit avec près de 5 annonces performantes. Cela a entraîné une baisse de presque 75% des ventes. Nous avons contacté Ebay et ils semblent n'avoir aucune réponse logique. Tout ce qu'ils ont mentionné est déjà en place. C'était comme une magie, un matin, nous sommes sur le dessus et le prochain n'est pas là. Est-ce que quelqu'un d'autre a connu une telle chose? Existe-t-il une solution pour ce problème? Notre entreprise s'appuie sur les ventes d'Ebay et une baisse immense des ventes met une pression sur nos activités. Je ne suis pas un locuteur natif, alors j'ai utilisé le traducteur pour écrire ce message. Je m'excuse pour toutes les erreurs. Cordialement,

chipette47

Bonjour pouvez intervenir sur le service informatique à propos des factures pour envoie grouppé dans les achats immédiats. Voici 4 cas en 3 semaines, où j'ai des ventes de plusieurs articles par un même acheteur: L'acheteur achète 2 ou 3 articles mais valide chaque achat en achat immédiat. Le vendeur ne peut plus faire une facture grouppé !!! des 2 ou 3 achats. Résultat: 1) Il faut faire une facture par l'envoie de la messagerie 2) faire autant de manipulation qu'il le faut pour valider les logos 'envoyer' et 'payer' 3) Ebay compte autant de frais d'envoie que d'article 4) Intervenir auprès d'ebay pour se faire rembourser des frais de transport compté en trop Il y a un bugue sur les facturations des achats immédiats que le service informatique devrait résoudre rapidement J'espère que votre influence et et votre demande auprès du service compétant sera entendu. En vous remerciant d'avance Cordialement Chipette

lorenzo66christine

bonjour je voudrais savoir jusqu'a quel montant on peut vendre pour un vendeur particulier merci d'avance cordialement

jolimorvan

Je n'ai jamais proposé de port gratuit si 2 objets achetés !! Pourquoi cette indication figure dans mes annonces

sailleli_0

J.AI ARRETE LA VENTE CAR 1 ERREUR S;GLISSEE DANS MON ANNONCE ONT ME FACTURE DES FRAIS QUE FAIRE

10millepetiteschoses

Bonjour, Je dois envoyer une copie d'un chèque à EBAY. Comment faire ? Pour la petite histoire, un acheteur m'a acheté plusieurs objets sur une période de 15 jours. Il a, à chaque fois, "finalisé la transaction" ce qui fait que je n'ai pû lui envoyer une facture d'achats "groupés" ce qui fait que je me retrouve avec des commissions sur des frais de port qui n'existent pas ... J'ai dialogué sans soucis avec l'acquéreur et ebay mais je n'arrive pas à leur joindre cette copie de chèque ... Si vous avez une solution, je vous remercie.

gmm1502-3

bonjour, que faire quand au moment de valider la mise en vente ebay pose cette question à laquelle je ne trouve pas de solution merci d'avance

laboiteachichi

Bonjour, une acheteuse me demande le remboursement d'un bracelet acheté il y a 2 mois. Or mon bracelet est bien un vrai mais elle prétend le contraire... a t elle acheté une copie et veut me faire rembourser pour un vrai ? comment puis je éviter cette pseudo "arnaque" ? Merci pour vos réponses

czerfr2015

Bonjour , j'ai mis en vente un article il y a quelques jours et vient d'être acheté , lors de la mise en vente je bénéficiait d'une promotion 1 euro de comission cependant , vu que l'achat a été fait via paypal , ceux ci prélèvent une comission doit-je comprendre que la promotion n'est valable que sur la comission ebay ? ou bien est-ce une erreur

penbida

je ne comprends pas l 'utilité d'indiquer un prix à 1€ quand on sait pertinemment que l 'objet mis en vente vaut bien plus???

chachou1983

Bonjour, Comment svp modifier une facture envoyée par un acheteur qui a effectué un achat immédiat ? Cela afin de regrouper les frais de port. Je vous remercie.

abdellakuh-0

e n'arrive pas à mettre mon objet j'ai tout rempli mais cela ne marche pas Ebay n'accepte pas .

kingdom-creed

Bonjour. Je propose dans mes ventes une annonce comprnant 3 figurines, un acheteur potentiel vient de me proposer une offre direct, il me propose une certaine somme pour seulement 2 des 3 figurines ( la 3ème ne l'intéressant pas). J'aurai voulu savoir si accepter cette offre est sans risque pour moi, si je lui envoi les 2 figurines qu'il m'a demandé (la demande a été faite dans le petit encadré "commentaire" qui est compris dans l'offre direct), ne risque t'il pas de me faire un litige parcequ'il manque la 3ème par rapport à l'offre initial ? Merci d'avance, cordialement.

sylvie1633

quels sont les frais à payer sur le site pour mettre en vente une moto sachant que je ne veux pas la vendre en dessous d'un certain prix

123.dadi

Bonsoir, que signifie cette fonction au début de la vente et doit on payer pour cela Merci de vos réponses

encheremimi

Je viens de vendre un article 1€ et je dois payer 40c de frais de vente. A quoi cela sert-il de jouer le jeu des enchères ?

brigitte8401

Bonjour, Je ne comprends pas la nouvelle politique de ebay; c'est à dire si un client note sur le retour article objet non conforme c'est au vendeur de payer les frais de retour. Or, je rembourse déjà les frais d'envoi, donc si je dois en plus payer le port retour en fait je perds de l'argent, je trouve ça vraiment incompréhensible. De plus, l'acheteur peut mettre ce qu'il veut comme motif s'il a compris comment fonctionne ebay pour y être gagnant pour un retour. Trouvez-vous ça logique! Merci de votre réponse

coin_series_collection

Bonjour, je constate le même "bug" que beaucoup d'autres personnes. Concernant les factures, impossible de modifier les frais de livraison ou de regrouper plusieurs objets sur une même facture. Pendant longtemps en tchat ebay me prenait de haut et me donner de fausses informations. Mais lorsque j'ai donné le lien vers un topic dénoncant le sujet. Ils ont changé de version. Ils m'ont indiqué me rembourser les commissions sur les frais de port non perçus. Il suffirait de leur envoyer un email à chaque transaction... J'ai donc envoyé un message pour demander le remboursement et là... non ils ne rembourse pas. Avez-vous des solutions? cdlt

titi07092012

comment activer la promotion je ne trouve pas comment faire

philippe4714

Bonjour, je n'arrive pas à remplir l'onglet: Etat --,, juste sous le titre de mon annonce.

rosedeuxmai-7

je fais mes remises en vente groupées , sans enthousiasme mois après mois ( on ne sait jamais , des fois un touriste égarré ) donc la c'est le jour , et je note un truc a la fin que je n'avais jamais vu félicitations 10 annonces ont été soumises Total des frais pour ces annonces :3,15 EUR0 , 00 EUR je pécise que le 3,15 euros est barré même manip sur tous mes comptes , mais pas sur tous les articles ebay serait il en train de nous prévenir d'une prochaine fin d'une gratuité ( sans bien sur l'annoncer ) bonne journée

liliroserouge

Bonjour, Peut on vendre un objet en acceptant uniquement les offres directes sur Ebay et comment proceder , vu que l'on est obligé de remplir la case prix. Doit on mettre " 1 euro " en spécifiant bien que l'objet sera vendu a l'offre qui vous convient? merci. Cordialement.

dedecharles46

Bonjour, Je souhaiterais vendre un objet avec les 2 options suivantes enchères classiques + offre directe sans l'offre d'achat immédiat Je ne trouve pas la solution sur le formulaire de mise en vente. C'est soit enchères soit prix fixe, je ne peux pas cumuler ces deux options Merci d'avance

mam10812

bonjour, je viens de voir un article qui m'intéresse sur un acheter étranger, or celui ci est tout nouveau sur le site, comment vérifier. Cordialement.

rober-fr2013

comment obtenir son code communautaire pour expédition chronopost.

cheeky_whisper

Bonjour, Je suis vendeuse débutante et ai conclu ma première vente il y a un peu moins d'un mois. L'acheteur(euse) a bien réglé l'article, pas de soucis de ce côté là. Mais au moment de l'envoi pas moyen de le/la contacter. J'utilise Mondial Relay, et voulais donc simplement voir quel point relais était plus avantageux pour la personne, malheureusement pas de réponse. J'ai envoyé l'article au premier point relais de sa ville (apparaissant dans la liste fournie par Mondial Relay) et informé la personne de l'envoi de l'article, de son lieu d'envoi, et du numéro de suivi du colis. En suivant moi-même le colis je le vois bien arrivé à son point relais le 14/09. Hier je reçoit un mail de Mondial Relay m'informant que le colis n'a pas été retiré et qu'il revient à l'envoyeur. Je n'ai pas touché au règlement reçu par Paypal, au cas où quelque chose de ce genre se produirai. J'ai bien fait au final. Mais maintenant qu'est ce que je peux faire ? Sans moyen de communiquer l'acheteur, je ne peux pas essayer de résoudre le problème. Et je ne veux vraiment pas me retrouver avec un litige sur les bras alors que je pense avoir fait les choses correctement (et si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à me le dire, ça m'évitera de faire la même erreur 2 fois). Merci de votre aide.

james_jourd

bonjour je suis un vendeur particulier et je n'arrive pas a mettre mes annonces en promotion, pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? merci

lotetobjet

Bonjour j'ai vendu 4 articles a un acheteur Suisse cet acheteur n'a pas payé donc j'ai ouvert 4 litiges et me suis fait rembourser tous les frais de vente ensuite cet acheteur m'a laissé une note negative pour non reception il a oublié de mentionner qu'il n'a jamais payé les objets j'ecris donc au service client pour me faire retirer cet evaluation hors le service client me repond en Allemand et en Anglais et me demande de reformuler ma demande dans une de ces 2 langues je vends uniquement sur le site Français est ce normal ???? je n'ai jamais eu un cas pareil merci pour votre aide et eventuellement des liens .Bonne journée Cordialement

baldji

On a reçu le récapitulatif des ventes pour le compte de mon épouse pour l'année 2016 il n'y a pas longtemps, fin aout (d'apres la nouvelle legislation concernant les platformes de ventes sur le net)... Par contre, on n'a pas reçu ce genre de récapitulatif pour mon compte à moi (et qui est bcp plus ancien). Il y a-t-il des regimes differants selonl'année d'ouverture du compte?

esined01

bonjour je suis à la recherche de la liste complète des parfums interdits à la vente impossible de la trouver sur ebay merci

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