Livraison décalée

[jja38fr]

Bonjour 

je viens de vendre un livre 🤑

l'acheteur a payé mais il me demande de lui envoyer fin aout. 😗

le probleme est que ebay me sollicite pour l'envoyer sous 48 h

comment faire ? 🙄

merci de votre réponse 😍

JJA

[koalagris]

Bonsoir @jja38fr 

Pas possible = qu'il fasse une demande d'annulation (on ne passe pas commande quand on est absent, les gens sont perchés !).

Cdlt

[lingma85]

Bonsoir @jja38fr 

Annulez la vente pour raison de demande de délai d'envoi excessif-------->

Annuler une commande en tant que vendeur | eBay

Prévenez votre acheteur de ce que vous faites en lui expliquant que cela n'est pas possible...

Prometez lui de conserver le livre,  de le remettre en vente à fin aout et que vous lui enverrez l'URL de l'annonce pour l'achat potentiel..

Cordialement

[edencollectors]

Bonjour,

Au risque de vous prendre un éventuel retard de livraison, vous pouvez toujours marquer l'objet comme "envoyé", et rajouter le numéro de suivi lors de l'envoi effectif.

Cordialement.

[lingma85]

Bonsoir @edencollectors 

Votre idée serait passable pour qques jours de retard dans une livraison... 

- mais pour 1 mois de décalage... ce n'est vraiment pas une "bonne idée"...

Vaudrait mieux ne pas l'exploiter...

Cordialement

[algi933]

Bonjour,

Cela arrive fréquemment durant les vacances.

Si vous envoyez par Mondial Relay, votre étiquette une fois créée est valable 30 jours, ce qui devrait permettre à votre acheteur de rentrer de vacances !

Vous pouvez la créer rapidement afin d'être réglo vis-à-vis de Ebay et ne déposer le colis en relais que bien plus tard.

Attention, une étiquette Colissimo n'est elle valable que 7 jours...

Cordialement.

[koalagris]

Bonsoir @algi933 

Le problème ne se situe pas sur le statut "envoyé", mais bel et bien sur le statut "livré" = si le colis est livré après l'échéance indiquée sur l'annonce lors de l'achat c'est le vendeur qui se prend un défaut sur son compte pour livraison tardive (quand bien même c'est à la demande de l'acheteur).

C'est pourquoi une demande d'envoi différé n'est pas jouable...

Cdlt