Prix different

[oldvibes]

Bonjour,

Je rencontre le problème suivant depuis 1 semaine:

Je poste un article à 80€ et celui-ci apparaît à 96€.

...

Un quinzaine d'annonces ont vu leur prix changer de la sorte... × 1,2 !

Lorsque je tente de modifier le prix, celui-ci est tel que je l'avais fixé.

Yout essayé : vider cache, via navigateur, via appli, version pc, version mobile, ...

Problème signalé et aucun retour du service client.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Cordialement 

[lingma85]

Bonsoir @oldvibes 

La différence que vous indiquez représente 20% de la somme initiale.

- ce serait donc une TVA qui est ajoutée.

Cordialement

[oldvibes]

Bonjour,

Non il ne s'agit pas de la TVA.

[lingma85]

re... @oldvibes 

Si vous le dites....

Alors contactez le service client qui saura mieux vous renseigner puisque les modifs sont du fait du site...

Service clients eBay

- faites le aux heures de bureau de préférence et demandez à être rappelé.

Cordialement

PS

vous êtes pro dans la réalité...?

[francexpressdeal]

@oldvibes 

"Non il ne s'agit pas de la TVA."

Je fais suite à mon post, car comme vous l'a dit @lingma85 , il y a bien un rapport avec la TVA à l'importation (Bonjour Lingma85).

En partant de votre prix à 80 euros (et en regardant les screens précédents) :

La TVA en Allemagne est de 19%, c qui donne bien 95,20 €.

Pour la Belgique, la TVA est de 21 %, et il s'affiche bien 96,80 €.

Je pense que vous devriez préciser également ce point au service client.

[francexpressdeal]

Bonsoir @oldvibes 

vous dîtes :"Je poste un article à 80€ et celui-ci apparaît à 96€."

Votre problème ne se limite pas à ça : le prix est différent lorsque l'on change le pays de destination...

Pour la France :

Pour l'Allemagne :

Pour la Belgique :

Pour les Etats-Unis :

Donc, recontactez le service client et signalez leur. Plus ils auront d'informations, mieux ça sera.

[oldvibes]

Bonsoir,

Merci pour vos réponses.

Le problème est apparu il y a 2 semaines max. Jamais rencontré ce cas de figure auparavant.

Je poste mes annonces depuis la France, sur l'application francaise.

Pourtant, lorsque je désire partager une annonce, le lien généré est systématiquement ".us" et pas ".fr".

Il semblerait qu'il y aurait eu une manipulation au nivau de mon compte...comme si je postais depuis les États-Unis.

Le problème dois venir de là...

Je partagerai l'avancée du cas.

Merci encore.

Cordialement