Vendeur refuse d'annuler ma commande avant envoi

[asseforlife3]

Bonjour, j'ai effectué une enchère à 0h34, j'étais le seul enchérisseur et j'ai gagné l'enchère, hors j'ai essayé d'annuler la commande mais ça ne fonctionne pas, j'ai donc contacté le vendeur afin qu'il annule la commande puisqu'il n'a pas encore envoyé mais il refuse..

Comment puis-je faire afin d'avoir un remboursement sachant que j'étais le seul enchérisseur et qu'il n'a pas envoyé le produit encore ?

Cordialement

[asseforlife3]

D'accord 👍

[babilone5]

Alors je mets une enchère sur un objet que je souhaite pas acheter, en plus je remporte l'enchère, et je comprends pas pourquoi maintenant je dois payer un truc que je veux pas, ca alors c'est pas normal !

Beinvenue dans le monde réel, ou quand tu achetes un truc bien tu le paie avec des sous 🙂

[francexpressdeal]

@babilone5 

essayez de prendre un minimum de recul et relisez ce que vous avez écrit ... 😶

[babilone5]

je vais pas trop reculer, j'ai trop peur de tomber, mais vous avez raison je du mal comprendre le problème d'asseforlife, bonne fin de journée à vous.

[silvisab_85]

J'ai eu ce problème il y a 4 jours. J'ai annulé ma commande immédiatement après l'avoir payée car je ne savais pas que c'était une livraison en main propre dans un autre pays. Le vendeur a refusé mon annulation en prétextant un hors délais alors que je l'avais demandée avant expédition. C'est insupportable ! Je ne peux pas récupérer le colis donc que faire ? Je n'en sais rien j'ai rarement vu aussi nul comme conditions de vente.

[lingma85]

Bonsoir @silvisab_85 

Voyez avec le Service Client ici------->

Service clients eBay

A contacter de préférence aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Cordialement

[sibi_3267]

Objet : NE PAS ANNULER MA COMMANDE .
numéro de commande : 1*****
La date de commande : le 1er juin 2026 .

Bonjour, Excusez-moi que je ne veux pas ça annuler ma commande ( metalder dans le coffret dvd ) , je veux ma commande ( metalder dans le coffret dvd ) . Vous pourrez de faire un arrête d'annulation . C'est ma faute j'ai raté que je faisais cliquer une annulation et Excusez-moi. Vous pourrez contacter avec le vendeur au magasin d'otakuplayer qu'il ira faire un arrête d'annulation ou annulation refusée . Je souhaite acheter ma commande ( metalder dans le coffret dvd ) . Merci
Bien cordialement svp

Monsieur Fabien 

[Message modifié par la modération - Coordonnées personnelles]

[koalagris]

Bonsoir @sibi_3267 

Ce n'est pas en postant sur le forum entre utilisateurs (et à fortiori sur un fil datant de 2023) que votre vendeur a la moindre chance de vous lire...

===> https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=1&que...

C'est de son seul ressort et personne ne le contactera à votre place.

Cdlt