eBay

Bonsoir.   J'ai l'intention d'acheter plusieurs articles à un vendeur en achat groupé, mais je n'y arrive tout simplement pas. Sur toutes ses annonnces, le vendeur donne les instructions suivantes :   POUR GROUPER LES COMMANDES : Vous cliquez sur achat immédiat Vous avez le bouton "payez maintenant" OU "voir les autres objets du vendeur" vous cliquez sur --> "voir les autres articles du vendeur"   Tout ça est bien beau, mais quand je clique sur "achat immédiat", je n'ai PAS le choix entre "payez maintenant" et "voir les autres objets du vendeur". Je tombe directement sur la page de finalisation du paiement.   Je ne pense pas que je fasse quoi que ce soit de travers --- les instructions données sont extrêmement simples --- et pourtant je n'y arrive pas.   Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe ?   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour j'ai vendu deux objets et mon paiement est en attente j 'ai attendu environs trois semaines et la je découvre que mon paiement est transmis a paypal depuis environ quatre jours est ce normal que le délai soit si long ? Il n'y a toujours aucun virement sur mon compte paypal. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que j'ai été livré un peu avant 10h00, il est presque 11h00 et je n'ai toujours rien ! Que faire ? ... Afficher plus

Bonjour. Avec la mise en place de nouveau service de paiement, les vendeurs reçoivent leur paiement 5 jours après environ su leur compte bancaire. Le désavantage de cette méthode, outre que les frais de livraison soient taxés, est que le vendeur doit envoyer la commande à ses frais. Si les commandes sont nombreuses ou onéreuses, cela peut représenter une somme conséquente. De plus cela induit de nombreuses écritures bancaires et les frais d'envoi ne sont pas dissociés pour la comptabilité. Il serait plus pertinent de pouvoir créer, comme sur Rakuten ou Vinted, l'impression de bordereaux prépayés directement sur le site Ebay. On enverrait les commandes immédiatement et on n'aurait pas d'avances de frais à faire. Est-ce qu'Ebay envisage de le mettre en place? Merci par avance. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai un nouveau compte et j'ai fait 4 ventes pour un montant de 260€. Cela fait 1 mois (donc plus que les 21 jours de réserve) et les fonds non toujours pas été versé ni sur mon PayPal ou mon compte. Merci de m'éclairer ça devient vraiment problématique. Merci. ... Afficher plus

bonjour j'ai un soucis avec vous depuis le mois de fevrier vous avec livré mon colis a une autre adresse qui n'est absolument pas la mienne car c'est carement dans un autre département a aujourd'hui je me bat avec le site pour qu on me livre mon produit et même le vendeur me prend pour un con de répondre a tout sauf de me livré mon produit ou me remboursé alors trouvé vite la solution car je vais allé porter plainte j'essaye de vous contactez par télèphone je n'en trouve pas  ... Afficher plus

Bonjour J'ai remporté une enchère pour un objet vendu aux Etats Unis. L'annonce indique des frais de port et livraison "International Priority Shipping" qui sont calculés automatiquement pour la France. La France fait partie de la liste des pays vers lesquels l'expédition est possible. Lorsque j'ai enchéri, aucun message d'alerte n'est apparu alors que c'est le cas lorsque le vendeur ne souhaite pas expédier en France. J'essaie de payer le vendeur mais cela est impossible. Quand je souhaite payer, une page s'affiche avec le message suivant : Le vendeur n'envoie pas cet objet à votre adresse (Auvergne-Rhône-Alpes, France métropolitaine). Voici ce que vous pouvez faire : Modifiez votre adresse de livraison et réessayez. Contactez le vendeur pour lui demander le total de la commande. J'ai contacté le vendeur, il ne sait pas ce qu'il pourrait faire. J'ai modifié mon adresse en écrivant différemment la rue, la ville, en indiquant ou non la région et rien ne change.    C'est un peu pathétique de devoir faire appel "à la communauté" alors qu'eBay devrait être en mesure de régler les dysfocntionnements de sa plateforme sans faire appel au volontariat de ses clients. Mais puiqu'il faut passer par là... Merci par avance à celles et ceux qui pourront m'aiguiller. ... Afficher plus

Bonjour J ai vendu des cartes postales pour 5 € et le port s'élevait à 1 ,50 €. Le total de 6,50 € m'a été réglé par paypal. Ebay m'avertit que l'acheteur a réglé son achat et me demande d'envoyer l'objet. Je reçois un avis d'eBay 5 jours après pour m'avertir du règlement de 5,27 € soit près de 20 % de frais. Est ce normal ? ... Afficher plus

J'ai un colis SpeedPak indiqué comme "livré", malheureusement je n'ai rien reçu. Le vendeur demande de voir avec le trransporteur local, seulement impossible de savoir qui c'est. Je me sens un peu dans une impasse. ... Afficher plus

Il y a 4 point Relay à suresnes et aucun ne figure dans le déroulé disponible pour les vendeurs. Merci de bien vouloir au moins en fiar figurer 2  Bien cordialement ... Afficher plus

bonjour,   j'ai commandé et ai été livré d'un groupe électrogène neuf (de 329 euros), or celui-ci est arrivé endommagé à plusieurs endroits ( à noter que le film d'emballage à la livraison ne présentait aucun dommage) ; le vendeur (société Globalstock) me propose seulement un dédommagement de 150 euros, comment dois-je procéder pour être intégralement remboursé ? merci de votre réponse ... Afficher plus

Les Objets eBay payés via PayPal doivent-ils obligatoirement être expédiés en Suivi ? ... Afficher plus

Bonjour le 02 mars 2021 , j'ai acheté un objet et j'ai payé le même jour. Jusqu'à ce jour (24 mars 2021) le vendeur n'a pas encore expédié le colis. Le numéro de la commande est : [Référence] Qu'est-ce que je peux faire pour ne pas perdre mon argent ? (NB : j'ai payé par Paypal) ... Afficher plus

Bonjour J’ai besoin d’aide svp ! Merci d’avance à ceux qui liront et m’aideront. J’ai mis en vente un téléphone mais je ne le possède plus. J’ai eu deux acheteurs avec le même mail comme quoi ils me disent que c’est eux les acheteurs avec à la fin «  que Dieu te bénisse » mais je n’ai pas reçu d’argent et je n’ai plus le téléphone. Dans la rubrique mes ventes, il est écrit une somme de 1300€ ( combiné des deux acheteurs sur le même article ?!) Je ne sais pas quoi faire, je ne sais même pas si cet argent est réel ? EBay me demande de rembourser. Que dois-je faire ? Sachant que j’ai demander l’annulation des deux commande et demander pour l’une d’entre elle un litige de « mauvaise adresse » car je savais pas quoi faire. J’ai contacté les acheteurs et leurs ai demandé d’annuler. Que dois je faire ? Dois-je rembourser alors que je n’ai rien reçu ? Je suis en panique merci de me venir en aide je suis dépassé. Merci ... Afficher plus

Bonjour, Ma commande n'arrivant pas après 3 semaines d'attente, j'ai demandé le remboursement. La procédure de ce remboursement est enclenchée aujourd'hui (30j) ;  or, je viens de recevoir ma commande, ce qui me convient. Comment annuler la procédure de remboursement ? Merci d'avance.   ... Afficher plus

Bonjour j’ai effectué un achat sur eBay en payant avec Paypal , l’acheteur a annulé la commande est à effectuer le remboursement (il sait fait automatiquement) mais depuis le remboursement et en attente cela fait 1 semaine quand je contacte le vendeur il voit la même chose que moi et me dit :« Bonjour, Et bien je vois la même chose. Quand j'ai annulé la commande, le remboursement s'est fait automatiquement il y'a une semaine. Mais depuis le remboursement est marqué comme "En attente" alors qu'ils m'ont bien repris l'argent. Il faudrait peut être contacté Ebay ou paypal savoir ce qui se passe. » avec une capture d’écran de son paypal comme preuve vous savez ce que je peut faire pour avoir mon remboursement ? Cordialement ... Afficher plus

Bonjour depuis la mise a jour demandée par Ebay sur les comptes bancaires  mes ventes sont payées et je ne vois rien on me demande d envoyer les colis ....... mais je ne peux verifier si l argent est bien sur mon compte ou sont passés les paiements ?????? combien de temps pour les recevoir ????? plein de questions comme d habitude des choses sont misent en place sans explication ...... maintenant nous sommes dans le flou et on va encore taper sur les vendeurs parce que l on met du temps a envoyer les colis ...... ... Afficher plus

Vente de 4 objets qui sont payés par paypal mais quand j ouvre mon compte paypal l argent n apparait  pas . Est ce que quelqu un connait la raison ? Merci  ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai achetté un objet non conforme a sa description Après un accord avec le vendeur via la messagerie ebay de renvoi de l'objet, le vendeur ne veux plus me rembourser. Il a mis l'objet en vente de nouveau sur ebay alors qu'il ne m'a pas rembourser. J'ai perdu le prix d'achat, le prix du transport et le prix du retour. Je n'arrive pas à demander à ebay d'intervenir, je tourne en rond sur le site et j'ai le sentiment que tout est fait pour que je n'arrive pas à obtenir d'interlocuteur . Quelqu'un peut il m'aider ? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai remporté une enchère pour un vêtement. La personne me l'envoie par GSP et le transfert à colis privé en France. Le livreur livreur me livre un samedi ou je suis pas la. Je reprogramme la livraison au mardi suivant. Il laisse un avis de passage (alors que j'étais là) et renvoie le colis à l'expéditeur qui selon colis privé est PITNEY BOWES. J'appelle Pitney Bowes qui m'explique qui n'ont jamais eu mon colis (ou je ne passe pas par le bon service) et colis privé refuse de me donner les coordonnées de l'entreprise expéditrice. Mon expéditaire (un particulier) a comme moi juste l'info de mise à jour eBay où il est indiqué qu'il va m'être livré bientôt après un échec. Je ne sais pas où est dorénavant mon colis ni même qui contacter... Si quelqu'un peut m'aider, Je vous en remercie ! ... Afficher plus

Bonjour, J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée, j'avais un numéro de suivi du colis mais ce dernier s'est perdu et la boîte de livraison à effacé ses données. Ayant ouvert un litige, le vendeur m'a demandé de patienter le temps qu'il se renseigne...depuis le litige à été clôturé faute d'activité... Comment procéder pour relancer l'opération en vue d'un remboursement? Merci à vous. ... Afficher plus

L'inscription au nouveaux services de paiements eBay est obligatoire au 19 mars 2021 sous peine de restrictions ( compte bloqué ou fermé ou impossibilité de passer de nouvelles annonce, c'est assez nébuleux sur ce point chez eBay... ) Cela concerne pour le moment les comptes professionnels avec extension aux particuliers en cours d'année  Voici les principales incidences sur votre fonctionnement futur :    1 ) Les paiements PayPal ou CB de vos clients arrivent directement chez eBay et plus sur votre compte PayPal ou bancaire Votre paiement est traité sous 48 heures ouvrables, puis un virement ( frais déduits ) est effectué vers votre compte bancaire ( le délai pour recevoir le virement dépend de votre banque ) A vous donc d'adapter votre délai d'envoi contractuel si vous souhaitez attendre de recevoir l'argent sur votre compte avant de procéder à l'envoi    2 ) Les paiements par chèques, virement et remise en main propre sont désormais interdits ( ces transactions doivent être effectuées hors site, après renseignements pris auprès du site ) Les moyens de paiement gratuits sont tous supprimés d'office de vos annonces, pour n'avoir que des moyens de paiement payants  Je ne suis pas du tout convaincu que cette disposition soit légale Les éspèces, les chèques et les virements sont des moyens de paiement autorisés partout en France !   3 ) Le coût de ce nouveau " service de paiement " pour la France et l'Union Européenne est de 3 % + 0,42 € TTC, y compris sur les frais de port ( chez PayPal c'était 2,9 % + 0,35 € TTC )  Par exemple, une commission sur le prix final pour la catégorie facturée initialement 7,8 % passe à 10,8 % + 0,42 € TTC   4 ) Pour les ventes à l'étranger hors Union Européenne, une nouvelle taxe de 1,9 % est ajoutée ( frais de transactions internationales )   5 ) Les commissions sur les remboursements partiels à vos clients ne sont plus remboursés ( par exemple pour les clients qui commandent 10 objets et payent 10 fois le port par exemple... )   Voilà grosso modo ce qu'est le service de Paiement obligatoire    Mon compte est activé depuis le 10 mars 2021, je tombe des nues tous les jours avec ce système et je n'en décolère pas ( impossible de connaître les modalités avant de s'inscrire et impossible de se désinscrire ensuite )   Il va de soi que les acheteurs ne sont absolument pas informé de ces modifications sur votre fonctionnement   Nous sommes des moutons, la tonte s'organise... ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté il y a quelques temps un factice de Chanel N°5 , je ne vois plus l'article dans mes objets achetés et je ne l'ai jamais reçu. Quelqu'un pourrait il me renseigner s'il vous plaît ? Parfumement Vôtre ... Afficher plus

Bonjour, j'ai déménagé et changé de département. j'ai bien mis à jour mes coordonnées et ma nouvelle adresse sur mon compte eBay mais, dès que je fait un achat, le site choisi toujours un relais colis près de mon ancienne adresse. Et pas moyen de touver comment faire pour changer cela, à pare fermer mon compte et en r'ouvrir un autre. Je suis dans l'obligation sistématique de contacter les vendeurs pour leur demander de modifier l'adresse d'expédition, c'est pénible pour eux comme pour moi ! Si quelqu'un à une solution je suis preneur Merci. ... Afficher plus

Bonsoir j'ai acheter un objet le 9 mars via paypal le 11 je reçoit un message du vendeur qui me dit je vous rembourse par chèque je répond au vendeur hors de question et depuis plus de nouvelle , je contacte paypal qui ne peut visiblement rien faire ,je contacte ebay qui me dit d'attendre pendant 7 jours avant de déclencher un litige m algrer la preuve du message du vendeur .donc sur ebay on peut être vendeur annulé ensuite et ne plus jamais récupérer son argent et ci oui attendre 7 jours aider moi svp .merci ... Afficher plus

Bonjour, Comment peut-on annuler une vente sur ebay quand l'acheteur n'a pas payé depuis plus de 30 jours alors qu'on ne peut plus ouvrir de litige? Merci ... Afficher plus

Bravo pour les nouvelles regles de paiements de ventes IMPOSEE aux pros.... Depuis  le rachat d'Ebay (qui était déja devenu une filliale d'Ali) par **bleep**..Je n'ai qu'un conseil a donner: FUYER  EBAY VIVE **bleep**   ... Afficher plus

mais j'ai effectué cet achat sans être connectée et donc quand je clique je vois la crème que j'ai acheté et reçu mais pas le jouet Nerf pour lequel j'ai été débité de 80€ et pour lequel j'ai reçu des e-mails mais je n'ai jamais reçu ce jouet d'angleterre ... Afficher plus