eBay

play-bonheur

Bonjour Les frais de port des articles que je vends se cumulent. Ce qui peut bien évidemment freiner les acheteurs. J'aimerais donc savoir s'il y a une possibilité de regroupement automatique en cas d'achats de plusieurs articles de ma boutique ? De plus, lorsqu'un acheteur met des article dans le panier, pourquoi cela ne m'apparait pas à l'écran, m'empéchant de rectifier la facture ?

abkor_2377

Bonsoir, s'il vous plaît, je veux l'adresse de l'agence qui a livré la commande en France et à Paris

na_813589

Bonsoir, J’espère que vous allez bien, je vous écris car je n’ai toujours pas reçu ma commande (Numéro de commande : 16-06146-18532), la livraison était estimée entre le 01/12/2020 à aujourd’hui, le 03/12/2020 et toujours rien. J’ai notamment envoyé un message au vendeur car c’est le seul moyen de le contacter mais aucune réponse. D’ailleurs quand je regarde le suivi de ma commande je vois qu’elle n’a même pas été envoyé. Bien à vous.

sauv48

litige clôturé par Ebay le 3/12/2020 alors que le litige était en cours, mon dernier message au vendeur date du 29/11/2020 !!!. Comment prendre contact avec Ebay pour continuer la gestion du litige sur cet objet (objet en parfait état dans l'annonce, objet endommagé à la livraison). Les conditions du vendeur étaient paiement par chèque/virement bancaire, retours refusés, livraison en point relais Mondial Relais. Avec mes remerciements.

bd70925

Bonjour à tous, Pouvez vous me renseigner sur le point suiviant: Quels sont les recours pour un acheteur n'ayant pas reçu un objet payé par virement bancaire (objet perdu par MR) ? Cordialement,

Anonymous

Bonjour à vous J'ai commandé un objet le vendeur indique envoyé puis me contacte pour expliquer qu a cause du protocole covid à la poste il n'a pas eu le temps et que dès qu'il envoie l objet il me communiquera le numéro de suivi toujours pas fait ...Pour info objet valeur plus de 500€ payé noté livraison avant le 02 décembre...je m inquiète en souhaitant que ce vendeur n est pas malhonnête en profitant du contexte... Merci de me donner conseils. Cordialement

o.gdt

Bonjour j'ai ouvert un litige pour un objet non livré. Le vendeur a l'air de bonne foi et affirme que l'objet semble effectivement perdu. Il en a expédié un nouveau. Aujourd'hui il me demande de clore le litige. Je suis prêt à le faire, mais si il y a encore un problème de livraison, aurais-je la possibilité d'ouvrir à nouveau un litige pour le même problème à savoir la non livraison de l'objet ? Merci pour vos réponses. Olivier

mariepaule7798

Bonsoir, J'ai acceptée une offre directe et la personne souhaite payée par paypal au lieu de chèque bancaire......comment dois-je m'y prendre pour modifier le mode de paiement quand la vente est terminée ? merci de votre aide. Cordialement. MPaule

richard_latan

Bonjour, Ayant un probleme avec la tablette achetée, j'ai demandé un retour. Mais suite à fausse manip j'ai annulé cette demande de retour. A présent le système me refuse la création d'une nouvelle demande au motif qu'il y en a déjà eu une. Comment me sortir de ce pétrin ? Par avance, merci.

ameloire

Bonjour Un acheteur veut me renvoyer un article je suis d'accord mais il veut me faire payer le tarif pour 2 kg alors que je lui avais envoyé au tarif de 1 kg et sachant qu'il habite au Danemark c'est 25 euros pour 1 kg et 39 pour 2 kg. Il me dit que le colis avec l'article pèse 1 kilo 160 . Je ne sais pas quoi faire sachant que je lui avais déjà envoyé 12 euros pour qu'il achète le bordereau. Maintenant j'hésite à ce qu'il garde l'article mais va t'il me rendre les 12 euros? J'ai écrit à eBay mais pas encore reçu de réponse. J'espère que mon message sera lu merci d'avance

lemarcheaupuces

Bonjour... je fais ebay sur mon ipad. j'utilise mon huawai mobile comme point d'accès pour aller sur l'internet avec mon ipad. jamais eu de problème et recommencé a faire ebay en Fevrier. vendu une vingtaine d'objets et je n'ai jamais eu de difficultés pour mettre les infos de suivi de mon ipad. depuis hier je reçois ce msg... le forme n'est pas "sécurisé" voulez vous continuer... Je dis oui... ca reponds info invalide... hier j'ai donc essaye de mon mobile et réussi a mettre les infos des suivis... aujourd'hui ça me fait la meme chose. j'ai du le faire de mon mobile encore une fois... voudrais savoir si qq un d'autres a rencontré ce problème? tous les sites ont l'air de changer leurs mesures de sécurité. je me demande pourquoi je ne peux plus mettre les infos de suivi de mon ipad? merci de toute aide...

jesben8207

Bonsoir, J'ai effectué une vente le 10 novembre dernier à un membre qui a créé son compte le jour même... J'envoie l'article en colissimo recommandé le 12 novembre, le statut indique livré en date du 16novembre. Quelques jours après, je fais moi même un achat via Paypal et utilise donc l'argent de la vente. Mais voilà que le 22, l'acheteur déclare à eBay ne pas avoir reçu le colis ! Plutôt que de vérifier le suivi, la transaction est bloquée, les fonds sont retirés de mon compte Paypal qui m'envoie un avertissement pour solde négatif ! J'ai dû remettre l'argent de la vente en débitant ma carte bancaire... J'ai envoyé les informations de livraison via la discussion du gestionnaire de litige le jour même ( le 22 ) et depuis aucune nouvelle, ni de l'acheteur ni de eBay... Vous savez comment faire pour régler le problème ? Merci d'avance

oriana411

Bonjour, je vous écris parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande, et que le vendeur ne réponds pas à mes messages ! La date de livraison est prévue pour le 24 novembre, et c'est aujourd'hui. Pouvez vous m'aider à avoir ma commande, ou a me faire rembourser svp? J'attends votre réponse, merci.

gilou1965

Bonjour, Suite l'achat d'un bon de retour sur la plateforme d'EBAY, le colis m'a été retourné pour adresse et nom inconnus. En fait, l'adresse fournie par la plateforme n'est pas la bonne. Je cherche depuis un moment mais en vain. Pourriez vous m'indiquer comment puis je contatcer cette plateforme soit par chat en ligne soit par telephone. Merci d'avance.

falmar93

Bonjour Je sais pas si vous pouvez m'aider,J'ai passé une commande pour la première fois sur ce site, le lendemain le vendeur m'envoie un mail pour dire qu'il ne peux pas me livrer car l'article est en rupture de stock, qu'il fallait ouvrir un litige pour me faire rembourser, le problème c'est que la date d'estimation n 'est pas encore passé, je recontacte le vendeur pour lui dire de signaler qu'il ne peut pas m'envoyer cet article pour qu'on puisse me rembourser, il n'a jamais répondu. Selon vous qu'est ce que je dois faire ?

larou93

Bonjour j'ai un soucis, mon acheteur n'arrive pas à payer via paypal car les frais de livraison il ne s'affiche pas pourtant ils ont bien été inscrit dans l'annonce que puis je faire ? Merci

domlam87

bonjour, je n'arrive pas à accéder à la plateforme de livraison. Comment faire ? merci

robgai_8753

Bonjour jai pas recu mon colis le vendeur ma ecrit que a perdu mon colis je veux etre remborse jai dejia envoie beacoup de messagge au vendeur pas de reponse suis oblige a contacte union consumateur

baskha1302

J'ai reçu une boîte vide

3992catherine

Un acheteur souhaite modifier le mode de livraison

charles-henri56

UN ACHETEUR ME DEMANDE DE FAIRE SON PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE. J CAR IL N A PAS PAY PAL . Je suis d accord mais comment lui faire parvenir mes coordonnees vbancaire .Je n'avait pas prévu ce cas là lors de la rédaction de l 'annonce . MERCI

lpdp

Brot en bois monoxile massif de fruitier Art Populaire Pyrénéen "Lérou ou sanjo" n° [Référence] J’ai prévu 25€ pour le port en Europe et 45€ pour l’international L’acheteur m’a contacté pour me dire que vous lui demandez 45€ alors que l’adresse de livraison est au royaume uni :[nom et coordonnées personnelles] Pouvez vous corriger l’erreur afin de régulariser les frais de port qui sont de 25€ Le paiement est bloqué à cause de ce quiproquo! Dans l’attente de votre intervention Cordialement

totor1980

Bonjour, Je souhaite proposer la livraison vers la Belgique et le Luxembourg en Mondial Relay. Mais dans les propositions de services d'expedition internationales, MR n'apparait pas. Que dois je cocher? Est ce que je dois préciser dans chaque annonce que l'envoi vers la Belgique se fait en MR, et que l'acheteur dois me communiquer le point relais de son choix? Si oui, y a t'il un moyen de faire l'opération en une fois pour toutes les annonces? Pour le Luxembourg, le pays n'apparait pas dans les choix internationnaux. C'est possible de le parametrer? Merci d'avance.

donaponz0

Hello I am selling an item and I allowed the payement by credit card. The buyer made an offer but he cannot pay since apparently the option is blocked. It looks like we have different visibility on the announce. Any similar experience? How can I solve the issue? Thank you

theredlonelywolf

Bonjour, j'effectue toutes mes livraisons uniquement via mondial relay (et c'est bien précisé sur la page de l'article), pour la première fois la plateforme eBay me propose d'envoyer un colis via un autre transporteur et si je choisis mondial relay il m'impose des points de livraison qui sont toutes très éloigné du domicile de l'acheteur et m'interdit tout bonnement de pouvoir choisir livraison le relais-colis demandé par l'acheteur via la messagerie interne. Comment dois-je procèder ? Sachant que l'autre transporteur imposé de base ne m'arrange absolument pas vu la distance à laquelle il est de mon domicile. Cordialement.

verdanga

Comment ajouter le paiement par chèque dans une annonce ? Merci.

praline2117

Bonjour Le vendeur ne répond pas à ma demande de regrouper les frais de ports. Ebay me demande de payer 2 fois le collisimo et me relance pour le paiement Je vois dans l'étape du paiement : mettre de côté sur chaque article Es ce une solution pour annuler ? Merci de votre aide

medartco

Bonjour, J'ai gagné l'enchere sur un objet, effectué le paiement le jour meme, le 6 novembre, et ce matin je me suis rendu compte que le paiement sur l'annonce ebay apparaissait comme étant en attente, mais sans option de paiement disponible. J'ai bien un recu de paiement de paypal, mon compte a bien ete debité. J'ai donc contacté le venduer qui me repond ne pas avoir crée son compte paypal avant le 7 novembre et que je suis son premier acheteur (profil 0). Pensant que mon paiement a buggé, je l'ai annulé et j'ai ete remboursé, mais cela n'a pas changé le statut de l'annonce sur ebay dont le paiement reste en attente et cette mention "Cette commande n'a pas pu être traitée. Le coût de la commande n'a pas été inclus dans le montant total". J'ai demandé au vendeur de reclamer a nouveau le paiement pour que je puisse avoir la possibilité de payer, mais il ne semble pas reagir ou reussir et il a deja envoyé l'objet a mon adresse alors que je lui ai demandé d'attendre le paiement. Que puis-je faire ?

Anonymous

bonjour, j ai fait un achat que j ai réglé le jour meme.Le vendeur ne m a jamais fourni de n° de suivi malgré mes demandes. En fait il na jamais envoyé ma commande donc ouverture de litiges, ebay cloture le litige en ma faveur puisque le vendeur n a jamais pu leur fournir de n ° de suivi valable. J ai obtenu un remboursement par ebay. j ai plusieur fois entendu qu une évaluation négative pouvait etre effacé par le vendeur qui garde un profil nickel donc. qu en pensez vous, est ce vrai? je n aimerais pas que d autres personnes finissent par se faire avoir par ce vendeur, je vous passe le tps que ca a pris, le baratin, , les faux n° de suivisetc....

mardev-2219

Bonjour, c'est la première fois que j'achète sur ebay pour une livraison sur laisse. Je n'arrive pas à savoir si il y aura des frais ! Merci d'avance ! Excellente journée !

Nouveautés vendeurs – Avril 2025

Professionnels, êtes-vous abonnés à notre chaîne YouTube ?

Rendez-vous sur l’espace vendeur !

Des frais réduits sur les montres !