eBay

*maflosyl* · ‎25-10-2023

Bonjour à tous.

Vous qui êtes vendeur, fuyez Mondial Relay. Avec eux je vais de déconvenues en déconvenues. Retards dans les livraisons, points relais qui n'existent pas ou plus et donc des colis qui se baladent et sont livrés d'autorité ailleurs, sans demande ni avertissement au destinataire et le must du must; une assurance qui ne sert à rien.

Même avec photos à l'appui, en cas d'avarie de colis vous ne recevrez aucune indemnisation si le destinataire n'a pas refusé le colis. Ce qui veut dire que le colis doit arriver complêtement **bleep**; tous les autres cas ne sont pas pris en compte.

A bon entendeurs ....

max2661953 · ‎25-10-2023

Bonjour, @*maflosyl* ,

C'est sympa de nous avertir 👿

frelonverre · ‎25-10-2023

@*maflosyl*

et bien moi je n'ai pas de problèmes avec eux depuis des années ( ce qui n'a pas toujours été le cas ) mais moi mes colis partent en direct , moi je ne bénificie pas des tarifs négociés par les sites , je fais mes envois via le site mondial relay , je n'importe pas mes ventes dessus

donc moi je continue avec MR

*maflosyl* · ‎25-10-2023

Bah, je crois pas que ce soit ça le problème. Bénéficier des tarifs négociés pour ebay ou le tarif pour les particuliers en général ne change rien au service proposé.

Ou alors celà signifierait que mondial relay ne prend soin que des colis pour particuliers !

Ce qui est encore plus préjudiciable pour leur image.

jacquelinedu36 · ‎25-10-2023

Bonjour,

Quand les acheteurs aurons compris que dans les coordonnées mettre votre Nom , prenom et l'adresse du point relais desiré ils y auras toujours des problemes de PR

La poste c'est pas mieux retards, perte de colis pas de suivi

Anonymous · ‎25-10-2023

@jacqueline la poste pas de suivi depuis quand ? colissimo livré en 48 heures cdlt

frelonverre · ‎25-10-2023

bonjour @Anonymous

pas de suivi pour les lettres suivies et pour les colissimos avec signature tous ne le sont pas signés par le destinataire et 48 h mets plutôt 2 jours ouvrables

passe une bonne journée

Anonymous · ‎25-10-2023

Bonjour Jean les colissimos sans signature etiquette verte a un n0 de suivi

frelonverre · ‎25-10-2023

oui Jack mais ce sont les lettres suivies qui ne le sont pas du moins la non distribution et les colissimos de moins de 5 kg donc étiquette verte , pas la orange obligatoire au dessus de 5 kg ou de recommandation , qui dans le cas de ce dépassement de poids se

retrouve comme la verte ( pas recommandée ) déposée un peu au petit bonheur la chance ( barre d'immeuble avec colis ne rentrant pas dans la boite a lettres )

tu sais tout n'est pas administrativement rose ( cf le sud est ou les problèmes courrier sont fréquends )

chez MR tu envoies a un point relais et le colis n'est délivré qu'au destinataire

nareio · ‎25-10-2023

Salut à tous.

En ce moment , le suivi de la poste est bon ...à condition de disposer du numéro ,ce qui n'est pas toujours le cas (selon les types d'envoi ???) ,c'est pour cela que je conseillais dans un autre post de s'en assurer en utilisant la messagerie pour le réclamer ou le donner . Pour la rapidité, c'est variable.Pour des achats récents, ça va de 24 heures (si,si...! ) à quatre jours ,et ça doit dépendre de plusieurs paramètres (tarifs, heures et lieux de départ et d'arrivée sur site, perturbations diverses ....etc.) Et c'est plus cher.Mais je n'ai plus eu de perte de colis depuis plusieurs années.

Pour les petits envois,pas de pbm.Pour les gros paquets, @frelonverre a raison, cela peut trainer en dehors des boites aux lettres.D'où la nécessité du suivi pour surveiller le passage du facteur....

Avec le prix, c'est le principal intérêt de Mondial Relay :les colis sont gardés jusqu'au retrait ,y compris les gros.Mais le suivi est un casse tête pour les acheteurs et la garde d'une semaine trop courte pour organiser plusieurs retraits de vendeurs différents le même jour.Bref,si on habite loin, cela revient finalement plus cher...

J'ai donc renoncé à utiliser ce moyen, et du coup, renoncé à des achats, ou à des enchères lorsque les vendeurs ne proposent que MR .

Dommage...

En

frelonverre · ‎25-10-2023

re bonjour @nareio

mon cas est particulier ne passant pas par les envois via les sites ( because paiements hors site ) j'imprime mes étiquettes via le site mondial relay , je fais ensuite une capture d'écran de cette étiquette avant de l'imprimer et je l'envoie par mèle a mes acheteurs

tout a l'ancienne quoi !!!!!!!

j'ai le choix de 30 points relais si l'acheteur ne m'a pas précisé ou il le voulait ce qui me permet de visualiser les indisponibles , donc tout va bien

papounet0662 · ‎11-11-2024

Bonjour Frelonverre,

Je voudrais savoir si tu connais la réponse, car moi aussi j'envoie mes colis par le site officiel MONDIAL RELAY... Le site MONDIAL RELAY bloque les commandes d'envois de colis si nous n'indiquons pas l'adresse mail + numéro de téléphone portable du destinataire.

Y a t-il une rubrique sur EBAY où nous pouvons collecter ces infos sans ennuyer les acheteurs d'EBAY qui sont un peu réfractaires pour les donner. Ce qui peut être compréhensible...

Merci de me donner la réponse si tu l'as en ta possession.

Bonne continuation.

Papounet

frelonverre · ‎11-11-2024

bonjour @papounet0662 , moi les premiers contacts avec mes acheteurs sont téléphoniques donc je leur demande de m'envoyer ces infos via un sms , faute de souscrire a mes conditions pas de vente

dans le cas de ebay vous pouvez mettre vos infos a vous a la place et prévenir votre acheteur via la messagerie du site

papounet0662 · ‎11-11-2024

Bonjour frelonverre,

Merci pour votre réponse rapide. on va voir cela mais je trouve quand même que les vendeurs devraient être plus renseignés par EBAY sur ces infos car ils travaillent avec ces transporteurs aussi.

Quelquefois, j'arrive à visualiser un numéro de téléphone portable mais jamais l'adresse mail.

Bonne continuation à tous les ebayeurs.

😉

frelonverre · ‎11-11-2024

@papounet0662

le site tiens a éviter que les vendeurs et les acheteurs ne fassent leurs affaires hors du site because les commissions , nous sommes tous suspectés de frauder pour simplement faire notre boulot de vendeur

d'un site convivial a ses débuts on peu dire que a la différence du vin ce site vieillit mal