eBay

eric-78000 · ‎18-12-2023

bonjour,

j'envoie un petit colis par mondial relay environ 500 gr

le colis est livré aucun souci

15 jours plus tard je me connecte a mondial relay pour envoyer un colis

et j'ai un message qui me dit que mon colis a été pesé et qu'il ne fait pas 500gr

mais 1.5 kg !!

mondial relay me demande 2 euros que je suis obligé de payer car c'est ajouté

automatiquement a mon panier , si je ne paye pas , je ne peux pas envoyer d'autre colis

ca vous ai deja arrivé ?

merci

lingma85 · ‎18-12-2023

Bonjour @eric-78000

Contactez Mondial Relay et voyez directement avec eux----> Comment contacter nos services (mondialrelay.fr)

Cordialement

___________________________________________________

un petit sourire..??

felin12 · ‎18-12-2023

Bonsoir

@eric-78000

Selon vos ventes réussites:
Songez à l'achat d'une balance afin d'éviter de mettre un poids à l'arrache.

cordialement

frelonverre · ‎19-12-2023

@felin12

il m'est arrivé un souci de ce genre , deux colis pour une même adresse de 29,5 kg chacun les colis se sont baladés a travers toute la France sont arrivés a Monpellier destination finale ont été jugés trop lourd sont revenus au point de départ

j'ai récupéré les colis collé une étiquette colissimo dessus et les ai renvoyé par la poste

bilan 44 euros de perdus jamais récupérés malgré l'envoi des deux bordereaux postaux a mondial relay

donc @eric-78000 , payez ces 2 euros vous n'aurez pas gain de cause

nareio · ‎19-12-2023

Bonjour, @felin12 (les autres aussi) .Ah! si c'est dans les CGU de MR, y'a rien à dire...

Dis donc, t'aurais pas l'article des mêmes CGU qui prévoit l'indemnisation de l'acheteur-payeur quand MR l'envoie balader à pampérigouste au lieu du relais habituel qu'il a sur son compte ?...Ah ? Y'en a pas ? Comme c'est bizarre....Sûrement un oubli....

Et voilà pourquoi je renonce à certains articles quand le vendeur ne propose que MR....C'est vrai que c'est plus cher, La poste....Mais pas autant que l'essence et les demi-journées perdues....

Moralité: vendeurs, proposez le choix. Surtout aux enchères......

Bises.

felin12 · ‎19-12-2023

Bonjour

@nareio

je n'ai pas cela sous le coude mais je remercie google

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/assurer-mon-colis/#:~:text=Si%20les%20conditions%20d'envo...

qui prévoit l'indemnisation de l'acheteur-payeur

- il me semble que votre demande transpire l'infidélité à Ebay😜

cordialement

nareio · ‎19-12-2023

Ah ! @felin12 , tu m'as mal lue !

Mais il ne s'agit pas de ça.Il s'agit de RETRAIT de colis pas perdu du tout, mais mis à disposition ailleurs qu'à l'endroit pas trop malcommode où j' accepte d'aller d'ordinaire. (ce qui, d'ailleurs,majore de fait les frais de livraison, mais rien à dire, je le sais ). Et ça, je ne peux pas le savoir d'avance.Et surtout pas au moment de poser une enchère. Le vendeur non plus.

Il arrive à la poste de PERDRE des colis.Jamais de m'envoyer les chercher plus loin que le bureau distributeur, et encore, dans le cas où j'ai négligé de m'organiser pour la réception.

Quant à la fidélité à e-bay, c'est hors sujet : c'est au vendeur soit de me proposer le choix, soit de préciser dans l'annonce qu'il ne changera pas de mode d'envoi.Ca éviterait bien des litiges inutiles.

Bises.

allotami · ‎19-12-2023

Bonjour

Vous dites : ...C'est vrai que c'est plus cher, La poste.

Je dis : pas plus sécurisé. Exemples, une partie de mon courrier part dans la rue d'à côté parce que la famille possède le même numéro de rue, c'est tout rien d'autre en commun qu'un numéro et ça fait des années que ça dure. Je reçois aussi le courrier de ces gens. Nous faisons la redistribution.

2è exemple. Un colissimo indiqué commé étant livré en boîte aux lettres mais ne disent pas dans quelle boîte. Il s'avère que quelques jours plus tard un inconnu qui porte le même prénom que mon fils débarque avec le colis. Entre temps réclamation au vendeur, etc... etc..

J'ai aussi reçu un colis qui ne m'était pas destiné et j'ai fait le facteur.

Je n'ai jamais eu de soucis avec Mondial R. Je le recommande partout. En cas de colis perdu il y a remboursement.

nareio · ‎22-12-2023

Bonsoir @allotami

Relisez mon post.Il ne s'agit pas de vanter les mérites de la poste, mais d'avoir le choix entre plusieurs moyens de livraison .Ils présentent tous des avantages et des inconvénients et il n'y a que l'acheteur-payeur-destinataire qui sache ce qui lui convient le mieux, en fonction de nombreux paramètres .

Apparemment cela dérange certains vendeurs....On peut se demander pourquoi...Mais bon, faut pas se plaindre ensuite si on se tourne vers d'autres plus malins qui se gardent bien de n'en proposer qu'un.....

Cordialement.

*miss-tigri* · ‎19-12-2023

Bonjour

Ce qui me fait tiquer c'est la somme de deux euros ....

Voyez d'abord avec le service client de mondial relais car cela pourrait bien être une arnaque pour avoir vos coordonnées bancaires ..

J'ai eu cela avec chronoshop dernièrement ...

felin12 · ‎19-12-2023

Bonjour

@*miss-tigri*

Vous faites bien d'avertir d' une mise en garde sur une éventuelle arnaque
Mais la somme des 2 euros correspond bien à la différence de prix sur un envoi à 500g et celui de la tranche des 2 kg (aux tarifs Ebay/MR).

cordialement