Taux d'envoie en retard pour les vendeurs qui augmente

[motobec6]

Bonjour à tous,

Surprise, dans le statut du vendeur, parfois le taux d' envoie en retard augmente sans raison alors que l' l'expédition est effectuée très rapidement et dans les délais, pourtant le N° de suivi est bien renseigné.

Avec la Poste cela devient de plus en plus compliqué à savoir:

En effectuant le suivi le site de la Poste (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) le N° de suivi n'existe pas oule traçage du suivi est partiel, délai d'expédition qui explose (parfois 10 à 11 jours au lieu de trois), J'ai contacté Ebay, mais ils ne font pas la différence entre l'expédition et la livraison (Normalement sans responsabilité pour le vendeur), il se contente d' augnmenter le taux d'envoie en retard.

Voilà Amis vendeurs (La poste ne fait plus son travail et Ebay est borné!!)

Bien à vous

[frelonverre]

@motobec6 

et bien augmentez vos délais d'expédition

[motobec6]

Merci pour l'info, effectivement mais en augmentant les délais d'expédition qui actuellement sont à 4 jours, cela peut impacter  les ventes d'aillleurs Ebay considère qu' au dela de 3 jours cela devient, je cite: excéssif, inhinabituel

[frelonverre · Accepted solution]

@motobec6 

c'est pour ça que ebay autorise les pré ventes de figurine d'un mois

mettez une semaine , vous serez couvert

[motobec6]

Merci pour l'info

Cdlt

[jbpou76]

déja mis 10 jours , ça change rien , colis livré dans les temps et pourcentage qui augment quand même , innadmissible !

[frelonverre]

@jbpou76 

alors ne passez pas par packlink et entrez les numéros de suivis manuellement

c'est cette interface pourrie qui ne transmet pas les infos en temps utile

[jbpou76]

Bonjour et merci de votre réponse .Que voulez vous dire Packlink , c'est
sur import EBAY sur le site de mondial relay ? sinon pouvez vous
m'expliquer comment procéder svp ? Bien cordialement.JB

[frelonverre]

@jbpou76 

alors augmentez les délais pour les livraisons histoire d'être dans les clous

[jbpou76]

le Pb ne vient pas d'import Ebay sur mondial relay ? Que voulez vous dire en rentrant les N° de suivis manuellement ?Merci de votre réponse .

PS : quand j'appelle le service client d'EBAY , ils sont à côté de la plaque

[frelonverre]

@jbpou76 

moi j'envoie au tarif normal chez mondial relay donc j'envoie le numéro de suivi a k'acheteur et je le rentre sur le site histoire qu'ils soient au courant

ce qui m'a permit d'envoyer mes colis lors du dernier bug ebay / mondial relay

faire confiance aux grosses entité est certe plus confortable , quand ça marche

[jbpou76]

Ok , merci de votre réponse . Donc plus chers que sur import ebay , je vais
donc les appeler et leur mettre encore un souflons dans la tronche .
Joyeuses pâques et merci . cdlt

[koalagris]

Bonjour @motobec6 

Une de vos mentions sur vos annonces est contraire aux CGUs (cf termes de la garantie client ebay).

"Lettre suivie 3,08 € (non garantie, à vos risques.) ou recommandée R1: 6,13 € (plus sécurisé avec une garantie maximum jusqu' à 16 €) "

= c'est VOUS SEUL qui prenez le risque de ne pas être indemnisé (du tout ou pas suffisamment) par la poste en cas de couac, pas l'acheteur qu'il faudra intégralement rembourser.

De là il vous incombe de ne proposer sur vos annonces que le (ou les) mode(s) d'envoi qui vous permettront de ne pas en être de votre poche en cas de perte ou d'avaries...

Cdlt

[guenzone]

Bonjour à tous , 

Je viens de perdre mon statut top fiabilité uniquement à cause des retards de livraisons qui ont augmenté de maniére incroyable depuis le changement des régles d'ebay , numeros de suivis fictifs à des dates qui ne correspondent à rien ...  Trois messages envoyés au service client sans réponse , indifférence , mépris ? Ou est ce seulement l'IA qui a pris le contrôle ?  Bienvenue dans le nouveau monde les amis ! 

[audio-brocante-design]

C'est insupportable !!!

Ebay n'est pas sérieux.!!

je suis vendeur mes livraison sont de 1 jours je voudrais mettre deux jours et c'est impossible!!!!!

je les ai contactés pour le changement et leur réponse est comme d'habitude INADEQUATE et surtout pas PRO c'est pas possible!!!!! il s'en foutent ultra royalement Merci

1 jours ou rien !!!!

et leur **bleep** de pourcentage ne fais que descendre..... ils nous prennent pour des robots!!!!!

[francexpressdeal]

@audio-brocante-design 

vous dîtes : "je voudrais mettre deux jours et c'est impossible!!!!!"

Comment procédez-vous exactement et à quel moment vous avez un problème pour changer le délai d'expédition ?

[frelonverre]

@audio-brocante-design 

alors pourquoi il est possible de mettre une semaine pour palier a ces désagréments 

[felin12]

Bonjour à tous

@audio-brocante-design 

Pour la modif :

Hub vendeur / onglet annonces / sélectionner les annonces /Modifier la sélection.

Sur la nouvelle page : 

Sélectionner les annonces / (ouvrir le menu déroulant) Modification de plusieurs annonces simultanément / (ouvrir) Délai d'expédition ( cela va de : Même jour ouvré à 40 jours ) / appliquer et soumettre.

cordialement

[leongermain]

que diriez vous que en tant que acheteur mes commandes arrivent dans un délais de 10jours minimum

il y a systématiquement un problème  avec EBAY  ou DHL Allemagne pourtant  30euros pour une livraison d'un autoradio c'est pas cadeau !!

j'attend mon dernier colis  après EBAY c'est terminé pour moi